央廣網(wǎng)長(zhǎng)沙9月1日消息（記者傅蕾 通訊員余紀(jì)元 陳旭）日常生活中，您可能會(huì)因在不同地點(diǎn)辦理出入境、戶政及交警業(yè)務(wù)而忙得暈頭轉(zhuǎn)向，多點(diǎn)奔波增添了不少麻煩。為順應(yīng)人民群眾對(duì)公安服務(wù)工作的新期待，能方便快捷的辦理各類業(yè)務(wù)，根據(jù)副市長(zhǎng)、市公安局黨委書記、局長(zhǎng)唐向陽(yáng)要求，長(zhǎng)沙市公安局積極加強(qiáng)窗口建設(shè)，推出多種業(yè)務(wù)“一站式”綜合服務(wù)，“零距離”服務(wù)群眾。

　　據(jù)長(zhǎng)沙市公安局“大基礎(chǔ)服務(wù)中心”副指揮長(zhǎng)、人口與出入境管理支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)劉輝介紹，2016年以來，長(zhǎng)沙市公安局在鞏固深化警務(wù)模式改革的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變觀念，民意導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)“大基礎(chǔ)服務(wù)中心”建設(shè)，進(jìn)一步提升公安工作服務(wù)效能，對(duì)市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口、市公安局人口與出入境接待大廳、芙蓉公安分局人口與出入境接待大廳進(jìn)行全方位升級(jí)改造，實(shí)行戶政、出國(guó)境、交警等公安業(yè)務(wù)“一站式”綜合辦理，并將公安便民自助服務(wù)延伸至湘江新區(qū)梅溪湖步步高商業(yè)中心，真正把方便帶給群眾。

　　市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)群眾“零距離”

　　根據(jù)市政務(wù)中心和市公安局整體部署，市政務(wù)中心公安窗口進(jìn)行了全面改造升級(jí)，市局“大基礎(chǔ)服務(wù)中心”積極推動(dòng)交警、治安、網(wǎng)技、內(nèi)保、消防等部門入駐政務(wù)中心，將辦證辦事服務(wù)進(jìn)一步整合，不管是窗口服務(wù)還是自助服務(wù)，均涵蓋了交警、治安、網(wǎng)技、內(nèi)保、消防等公安業(yè)務(wù)并“一站式”辦結(jié)。當(dāng)前，市民群眾可以在市政務(wù)服務(wù)中心公安專區(qū)（長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)金星大道一段20號(hào)）辦理戶政、出國(guó)境、交警、消防、治安等公安業(yè)務(wù)，窗口由原來的7個(gè)增至22個(gè)，審批室由6間增至22間，工作人員由原有的11人增至37人，行政審批辦理事項(xiàng)由原來的5大類13大項(xiàng)增至6大類26大項(xiàng)，基本涵蓋目前所有公安對(duì)外行政服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了“一站式”辦結(jié)、“零距離”服務(wù)，極大地方便了群眾辦事。

　　人口與出入境大廳可辦理交警業(yè)務(wù)

　　“沒想到現(xiàn)在到公安機(jī)關(guān)辦事這么方便，辦理港澳通行證的地方還能處理交通違章呢！”市民彭先生興高采烈的告訴記者。今年彭先生女兒高考被香港中文大學(xué)錄取，他準(zhǔn)備自駕赴深圳參加商務(wù)活動(dòng)并送女兒赴香港上學(xué)。近日，彭先生一家三口懷著激動(dòng)的心情來到長(zhǎng)沙市公安局人口與出入境接待大廳辦理港澳通行證，在與窗口民警交流過程中，正在彭先生為擔(dān)心車輛有違章未消除可能給出省駕駛帶來不便而面露難色時(shí)，民警告訴他在大廳就可以辦理交通違法處理。在快速辦理完港澳通行證申請(qǐng)手續(xù)后，彭先生在工作人員指引下來到大廳自助服務(wù)區(qū)，通過“易站通”自助終端輕松辦理了車輛違章處理業(yè)務(wù)，省卻了再次專程前往交警部門窗口的奔波。

　　為進(jìn)一步便民利民，市局“大基礎(chǔ)服務(wù)中心”協(xié)調(diào)交警部門，為人口與出入境接待大廳提供“易站通”等自助設(shè)備，使人口與出入境辦證窗口實(shí)現(xiàn)綜合受理人境及交警業(yè)務(wù)。近日，市公安局人口與出入境接待大廳正式啟用交通違法處理設(shè)備“易站通”，芙蓉分局人口與出入境接待大廳即將啟用交通違法處理設(shè)備“易站通”。廣大市民群眾可以在長(zhǎng)沙市公安局人口與出入境接待大廳(雨花區(qū)香樟路與圭塘路交匯處西南側(cè))、芙蓉公安分局人口與出入境接待大廳（芙蓉區(qū)營(yíng)盤東路369號(hào)，芙蓉公安分局北側(cè)）辦理部分交警業(yè)務(wù)�？蔀槿罕姟耙徽臼健碧峁�戶口、身份證、出入境、交警四大類35項(xiàng)公安業(yè)務(wù)窗口服務(wù)及自助服務(wù)，涉及護(hù)照申領(lǐng)、往來港澳通行證申領(lǐng)及簽注、往來臺(tái)灣通行證申領(lǐng)、戶口遷移、邊境證辦理、身份證辦理及駕駛證換補(bǔ)發(fā)、交通違法處理等業(yè)務(wù)。

　　梅溪湖步步高商場(chǎng)開設(shè)公安便民自助服務(wù)點(diǎn)

　　王女士家住高新區(qū)麓云路某小區(qū)，近日傍晚時(shí)分在梅溪湖步步高商業(yè)廣場(chǎng)逛商場(chǎng)時(shí)，根據(jù)商場(chǎng)的指引，來到二樓公安便民自助服務(wù)廳，按照操作提示，不到兩分鐘時(shí)間，就自助完成了港澳通行證港澳個(gè)人旅游簽注辦理�！耙贿吂浣�，還能一邊把港澳證簽注辦了，為長(zhǎng)沙公安機(jī)關(guān)如此人性化便民服務(wù)點(diǎn)贊！”王女士掩飾不住由衷的笑容，不由自主地樹起了大拇指。

　　今天，長(zhǎng)沙市公安局在梅溪湖步步高商場(chǎng)新設(shè)的公安便民自助服務(wù)點(diǎn)正式啟用，在該商場(chǎng)二樓公安便民自助服務(wù)廳設(shè)置電子往來港澳通行證旅游簽注自助設(shè)備1臺(tái)，交通違法處理自助設(shè)備2臺(tái)，身份證自助照相、受理、發(fā)證設(shè)備3臺(tái)。凡持電子港澳通行證辦理續(xù)簽，處理市內(nèi)交通違法，二代居民身份證換發(fā)、領(lǐng)證的居民可在此辦理。公安業(yè)務(wù)辦理走出公安大院，將便民自助服務(wù)點(diǎn)延伸至繁華的商業(yè)區(qū)，在長(zhǎng)沙還屬首創(chuàng)，目的就是讓市民群眾辦事更快捷、更方便。

　　網(wǎng)上公安局足不出戶辦理184項(xiàng)公安業(yè)務(wù)

　　記者看到，在長(zhǎng)沙市公安局人口與出入境接待大廳、市政務(wù)中心公安窗口、梅溪湖步步高商場(chǎng)公安便民自助服務(wù)點(diǎn)都設(shè)置有網(wǎng)上公安局受理專區(qū)，供群眾網(wǎng)上辦理公安業(yè)務(wù)。長(zhǎng)沙市公安局政治部常務(wù)副主任謝代炎向記者介紹，近年來，長(zhǎng)沙公安機(jī)關(guān)圍繞群眾滿意這一最高標(biāo)準(zhǔn)，積極順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”普及應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)，秉持“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”的理念，深化警務(wù)改革創(chuàng)新，切實(shí)提升服務(wù)人民群眾的能力和水平，大力推進(jìn)以網(wǎng)上公安局為核心的網(wǎng)上辦事服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。在前期相關(guān)警種推出部分網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，今年將全局統(tǒng)一的網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)——長(zhǎng)沙市公安局網(wǎng)上公安局正式推向網(wǎng)上運(yùn)行。網(wǎng)上公安局系統(tǒng)包括市局門戶網(wǎng)站、10個(gè)分區(qū)縣市局子網(wǎng)站、147個(gè)網(wǎng)上派出所、598個(gè)網(wǎng)上警務(wù)室，具有“信息公開、網(wǎng)上辦事、警民互動(dòng)、服務(wù)民生、電子監(jiān)察”五大功能。首批已上線車管、駕管、交通違法處罰、身份證、居住證、出入境、戶籍、治安、禁毒、內(nèi)保、網(wǎng)安、監(jiān)管、法制、消防以及110網(wǎng)上報(bào)警、投訴、信訪等184項(xiàng)辦事服務(wù)，基本涵蓋了公安服務(wù)工作的方方面面，包括網(wǎng)上全流程辦理類、網(wǎng)上預(yù)約類、表格下載和辦事指南類。群眾只需注冊(cè)登錄網(wǎng)上公安局系統(tǒng)，按系統(tǒng)提示，選擇辦事單位、上傳材料圖片、填寫申報(bào)信息，所申報(bào)的業(yè)務(wù)會(huì)自動(dòng)流轉(zhuǎn)到后臺(tái)并用短信通知民警辦理。辦結(jié)后，民警根據(jù)群眾選擇的材料領(lǐng)取方式進(jìn)行相應(yīng)處置，基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上全流程辦理。對(duì)確實(shí)需要群眾到現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的業(yè)務(wù)提供網(wǎng)上預(yù)約、查詢等服務(wù)。

　　記者還了解到，長(zhǎng)沙公安交警部門的車駕管業(yè)務(wù)在原有微信服務(wù)的基礎(chǔ)上，新增上線“支付寶”城市服務(wù)，廣大車主或駕駛?cè)酥灰�通過了支付寶實(shí)名認(rèn)證，就可以通過手機(jī)輕松辦理異地年檢委托書、新車號(hào)牌寄遞、補(bǔ)領(lǐng)行駛證或駕駛證等業(yè)務(wù)，免去了廣大車主或駕駛?cè)藖砘乇疾�。另外，繼6月1日“支付寶”開通長(zhǎng)沙地區(qū)繳納交通違章服務(wù)后，為了讓群眾進(jìn)一步享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給交通駕駛帶來的便捷，長(zhǎng)沙公安“大基礎(chǔ)服務(wù)中心”還與“支付寶”深度合作，自 8月份起市民群眾通過手機(jī)登陸”支付寶”后選擇進(jìn)入“城市服務(wù)”，即可直接辦理16類本地車駕管業(yè)務(wù)，其中機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)7項(xiàng)，包括換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志、機(jī)動(dòng)車聯(lián)系信息變更備案、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車登記證書、異地年檢委托書、新車號(hào)牌寄遞、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車環(huán)保標(biāo)志；駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)9項(xiàng)，包括有效期滿換證、體檢醫(yī)院綠色換證、駕駛證損毀換證、自愿降低準(zhǔn)駕車型換證、駕駛?cè)说怯涀∷�變更換證、超齡換證、補(bǔ)領(lǐng)駕駛證、駕駛?cè)寺?lián)系信息變更備案、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)税踩�駕駛信用情況。