因“善小”而美 湖南冷水澆電力服務孤寡老人
2016-08-18 15:52:00 來源:央廣網
央廣網婁底8月18日消息 (記者傅蕾 通訊員尹燕) “你們不僅幫我免費檢測和更換線路,還幫我里里外外的打掃衛(wèi)生,就像我的親生孩子一樣!崩渌猩程翞成鐓^(qū)李大爺高興的說道。8月16日,國網冷水江市供電公司的員工正在用實際行動落實“兩學一做”學習教育。
當日上午,該公司農電檢修中心員工在10千伏沙巖 II回當正支線巡視過程中發(fā)現一位老人獨自坐在又黑又悶的屋內,一打聽才知道是一位孤寡老人,已80歲高齡,家里線路故障,停電一個多小時了。為了保障老人高溫用電,工作人員二話沒說就開始為他家檢修室內線路,當日室外正值38度高溫,室內也是十分悶熱,不一會兒,大家的工作服全濕透了。
“大爺,電線幫您換好了,風扇和電飯煲可以放心用了!”老人看到工作人員個個大汗淋漓,連忙拿出自己地里種的香瓜慰勞大家,他們邊吃著香瓜邊自言自語的說真是好甜好甜,甜到心里去了,“辛勤的付出,能得到認可就是最甜的!逼渲幸晃煌抡f出大伙的心聲。
“大爺,這錢放在桌子上了,你老人家種點香瓜不容易,算是我們買下吃的!迸R走時,他們硬是給老人留下了20元錢,這是該公司員工服務轄區(qū)廣大客戶眾多鏡頭里面的一個小片段,他們絕不會因“善小”而不為。
今年以來,冷水江公司在“兩學一做”學習教育活動中通過查找日常服務工作中的一些細小的環(huán)節(jié)和過程,在零星、瑣碎和不起眼的小事中不斷提升優(yōu)質服務水平,注重細節(jié)服務,從小事抓起,力所能及的為廣大客戶提供關愛服務,盡力把“善小”之事做到“盡善盡美”。
編輯:劉拓拓
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