央廣網(wǎng)西安8月5日消息（記者雷愷）暑期高峰來(lái)臨，在確保文物安全和游客安全的前提下，為使更多的游客入館參觀，陜西歷史博物館推出五大舉措緩解游客參觀需求，積極更新服務(wù)理念，站在游客角度看問(wèn)題，采取多種措施安全平穩(wěn)度過(guò)暑期高峰。

　　這五大舉措是：

　　增設(shè)展覽 擴(kuò)大參觀區(qū)域。為應(yīng)對(duì)暑期高峰，陜歷博積極籌劃臨時(shí)展覽，6月開(kāi)放第五展廳《風(fēng)華重現(xiàn)-壁畫修復(fù)成果展》、第六展廳《復(fù)興之路陜西展》；7月開(kāi)放第七展廳《梵音東渡-日本醍醐寺國(guó)寶展》，自此陜歷博臨時(shí)展廳全部開(kāi)放，有效緩解了基本陳列第一 、第二、 第三展廳的壓力。

　　延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間。今年7月，游客量同比增長(zhǎng)了23%，早上7點(diǎn)開(kāi)始，游客隊(duì)伍就從發(fā)票處絡(luò)繹綿延。延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間、讓更多的游客入館參觀是我們滿足游客需要的人性化考量：從8月4日開(kāi)始早上提前半小時(shí)開(kāi)館，下午推遲半小時(shí)閉館，全天增加一小時(shí)開(kāi)放時(shí)間。

　　加大分流疏導(dǎo)力度。游客來(lái)陜歷博參觀的目的性很強(qiáng)，大部分游客進(jìn)館后涌入《大唐遺寶——何家村窖藏出土文物展》與基本陳列《古代文明》參觀，致使這些展廳非常擁擠。與此同時(shí)，臨時(shí)展覽參觀環(huán)境非常舒適，游客較少，進(jìn)行分流是一個(gè)比較可行的辦法。陜歷博積極組織志愿者對(duì)游客進(jìn)行耐心合理分流，讓部分游客先參觀臨時(shí)展覽，隨后再參觀其他展覽；另一方面疏導(dǎo)已參觀完的游客盡快離館，給還沒(méi)進(jìn)館的游客留夠空間。

　　游客預(yù)知發(fā)票及展廳情況。從暑期開(kāi)始，陜歷博加派安保人員根據(jù)展廳飽和情況從游客排隊(duì)最末端開(kāi)始扎隊(duì)，告知其他游客“上午票或今日票已發(fā)售完畢，請(qǐng)下午或擇日再來(lái)參觀”，避免給游客參觀帶來(lái)不便。同時(shí)通過(guò)廣播及時(shí)發(fā)布消息，根據(jù)展廳游客飽和情況暫時(shí)停止發(fā)售票，待展廳參觀壓力緩解后再發(fā)售票。

　　區(qū)域隔離 分流游客。根據(jù)展廳游客飽和情況，陜歷博為確保游客安全，采取區(qū)域隔離辦法：從入口處實(shí)行隔離，分流游客從東西連廊進(jìn)入館區(qū)，引導(dǎo)游客先參觀游客較少的展覽。

　　同時(shí)，為了應(yīng)對(duì)極端天氣，保障游客安全，全方位地為游客提供方便，陜歷博增加多項(xiàng)保障措施，為游客消暑降溫。

　　為緩解暑期炎熱天氣對(duì)游客造成的不適感，陜歷博在基礎(chǔ)建設(shè)上下足功夫，在東西兩側(cè)游客排隊(duì)區(qū)域搭建安裝了遮陽(yáng)棚、噴霧裝置，每五分鐘噴霧一次，為游客降溫。另外，在排隊(duì)區(qū)域的圍欄上，安裝導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)、參觀須知及陜西歷史博物館25周年成果圖片展，讓游客在排隊(duì)之時(shí)就能提前感知陜歷博的人文關(guān)懷及歷史文化。

　　為游客提供直飲水是今年的重點(diǎn)項(xiàng)目，暑期來(lái)臨之際直飲水設(shè)施設(shè)施已全部安裝到位，從入館處到出口處都安裝了直飲水設(shè)施，帶給游客絲絲涼意。

　　暑期到來(lái)之際，陜歷博新增咨詢處、存包處及LED顯示屏，為游客提供參觀指南，游客咨詢、旅行社咨詢、展覽分布圖等服務(wù)，使游客在最短時(shí)間了解我館的各項(xiàng)服務(wù)及展覽內(nèi)容。擴(kuò)大存包面積，極大的滿足了攜帶大件行李的游客，并新增自助存包設(shè)施，最多可同時(shí)滿足400人次的存包需求，大大緩解游客的出行負(fù)擔(dān)，提升游覽參觀的舒適度。

　　為保障游客安全，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，陜歷博長(zhǎng)期與西安市急救中心合作，專門聘請(qǐng)急救專業(yè)醫(yī)生來(lái)我館坐診，及時(shí)處理游客不適狀況；并長(zhǎng)期為游客購(gòu)買公眾意外保險(xiǎn)，保障游客利益。

　　為滿足及改善殘疾人參觀需求，陜歷博于年初就制定了方案，改建新增殘疾人通道四處。通道于近期全部交付使用，從而實(shí)現(xiàn)了所有展廳無(wú)障礙參觀。