央廣網(wǎng)成都6月7日消息（記者劉濤、瀘州臺(tái)記者王鏡）記者從四川瀘州市紀(jì)委獲悉，今年四川瀘州在全省首創(chuàng)推出《陽(yáng)光政務(wù)》系列節(jié)目群眾滿意度測(cè)評(píng)新體系，單位辦事落實(shí)的好不好，全部由群眾說(shuō)了算。

　　據(jù)了解，這套群眾滿意度測(cè)評(píng)新體系，是瀘州市紀(jì)委結(jié)合瀘州《陽(yáng)光政務(wù)》系列節(jié)目運(yùn)行九年情況，歷經(jīng)2個(gè)多月改版推出的。通過(guò)《瀘州市《陽(yáng)光政務(wù)》系列節(jié)目工作指南》和《瀘州市《陽(yáng)光政務(wù)》政風(fēng)行風(fēng)熱線工作考核辦法》，以10分為考核滿分，分為工作效率、工作質(zhì)量、重視程度和加分內(nèi)容四大項(xiàng)，涉及回答咨詢投訴態(tài)度是否端正、解答政策是否準(zhǔn)確、需要調(diào)查核實(shí)的問(wèn)題是否立即與群眾等聯(lián)系、普遍性重要問(wèn)題是否迅速去現(xiàn)場(chǎng)處理等20余項(xiàng)考核指標(biāo)，所有群眾滿意度測(cè)評(píng)將由瀘州市糾風(fēng)辦和《陽(yáng)光政務(wù)》欄目組一起通過(guò)三方連線、電話回訪、記者調(diào)查等測(cè)評(píng)模式完成。凡咨詢、投訴、建議的群眾，都將對(duì)辦事單位問(wèn)題解答和處理情況進(jìn)行打分。該分值將納入瀘州市黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核，作為瀘州市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的重要組成部分，并在每季度進(jìn)行通報(bào)。

　　在這套測(cè)評(píng)體系下，對(duì)拒不上線，或上線態(tài)度不端正、影響節(jié)目播出質(zhì)量的；敷衍群眾，解決問(wèn)題或落實(shí)整改措施不到位，造成不良影響的；對(duì)群眾咨詢與投訴問(wèn)題，無(wú)正當(dāng)理由未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)或拖而不辦的；解決問(wèn)題不力，造成群眾反復(fù)上訪或投訴的等二十余種情況，都將按照問(wèn)責(zé)相關(guān)規(guī)定和干部管理權(quán)限，對(duì)責(zé)任單位和責(zé)任人員進(jìn)行問(wèn)責(zé)。