天津消協(xié)春節(jié)期間接待咨詢投訴43件餐飲服務(wù)問題較集中

2016-02-15 10:38:00 來源：央廣網(wǎng)

　　央廣網(wǎng)天津2月15日消息（記者賈立梁通訊員張旭）春節(jié)期間，天津市消協(xié)共接待消費(fèi)者咨詢投訴43件，其中生活、社會服務(wù)類10件，服裝鞋帽類7件，家用電子電器類5件，分列咨詢投訴前三位。從投訴問題的性質(zhì)來看，主要集中在餐飲服務(wù)問題、銷售問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題和價格問題等方面。

　　統(tǒng)計顯示，餐飲服務(wù)類投訴居多主要涉及個別餐飲企業(yè)春節(jié)期間菜品價格上漲不明示；個別餐飲企業(yè)收取開瓶費(fèi)、服務(wù)費(fèi)。

　　而銷售問題則主要集中在電子產(chǎn)品、服裝質(zhì)量等方面。其中，春節(jié)期間電腦銷售問題主要涉及百腦匯和賽博數(shù)碼廣場，其共性問題集中在消費(fèi)者在選購電腦時，經(jīng)營者故意貶低消費(fèi)者自選的電腦型號，并以“高配置、性能好、銷量高、價格優(yōu)”為由推銷其它型號的電腦。消費(fèi)者購買后發(fā)現(xiàn)，該電腦的性能配置不如自選型號高，且價格也高出市場價。而服裝質(zhì)量問題主要表現(xiàn)在服裝穿著一兩天起球、開線等問題。

　　此外，春節(jié)期間，美容美發(fā)服務(wù)問題突出。一些美容美發(fā)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)費(fèi)，未提前明示告知消費(fèi)者。

編輯：劉拓拓

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