“學(xué)生兵”客串乘務(wù)員 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“不打折”
2016-01-27 15:12:00 來(lái)源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)鷹潭1月27日消息(記者 李竟成 通訊員 呂紋強(qiáng) 燕文忠)1月26日22點(diǎn)53分,K4226次列車緩緩駛?cè)霃V州東站,待列車停穩(wěn)后,一群稚氣未脫的“小鮮肉”開始忙碌起來(lái),開門、放置安全踏板、幫扶重點(diǎn)旅客……服務(wù)動(dòng)作有板有眼,儼然一個(gè)老道稱職的鐵路人。
擔(dān)當(dāng)K4226次列車乘務(wù)工作的30名“小鮮肉”,清一色來(lái)自北方城市,是今年分配到南昌鐵路局鷹潭機(jī)務(wù)段實(shí)習(xí)的大學(xué)生,今天的值乘任務(wù)是他們的第一次春運(yùn)之旅。雖然陰冷潮濕的南方天氣讓他們很不適應(yīng),但這群“小鮮肉”的服務(wù)質(zhì)量卻不打折,每次都以充滿陽(yáng)光的笑臉?lè)⻊?wù)在旅客身邊。
23時(shí)15分,在迎送完最后一名旅客,列車被拉進(jìn)了整備場(chǎng),來(lái)不及休息的他們,又開始清理車廂垃圾、擺放設(shè)備備品,整個(gè)過(guò)程井然有序沒(méi)有一絲喧嘩,只有工具偶爾碰撞發(fā)出的清脆聲。
由于是加開列車,車體清潔起來(lái)格外費(fèi)力,為了啃下這個(gè)“硬骨頭”,30名“小鮮肉”齊上陣,有的負(fù)責(zé)拖地,有的負(fù)責(zé)倒垃圾,還有的負(fù)責(zé)擦車窗,大家分工明確,干的熱火朝天好不熱鬧。在大家2個(gè)小時(shí)的努力下,列車車廂煥然一新,準(zhǔn)備迎接旅客的返程之旅。
1月27日2時(shí)17分,夜已深,遠(yuǎn)處的燈光也漸稀漸疏,宿營(yíng)車上不時(shí)傳來(lái)“小鮮肉”們的陣陣酣睡聲。
編輯:劉拓拓
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2016-01-27 13:54:00
記者從南昌鐵路局獲悉,截止到1月26日18時(shí),春運(yùn)三日南鐵累計(jì)發(fā)送旅客數(shù)量已超百萬(wàn)人次,共計(jì)146萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)23.49%。
2016-01-27 11:57:00
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