央廣網(wǎng)上海1月20日消息（記者吳善陽）在借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)東風提升傳統(tǒng)金融服務的同時，如何防范由此帶來的風險，也成為互聯(lián)網(wǎng)時代銀行業(yè)風控的焦點。為了提升上海市銀行業(yè)在信用卡互聯(lián)網(wǎng)金融風險問題上的整體風控水平，加強消費者金融知識普及，上海市銀行同業(yè)公會今天召開“上海銀行業(yè)信用卡金融服務安全防控”新聞通氣會，上海銀監(jiān)局專營機構(gòu)處相關負責人、7家在滬總行信用卡中心代表深入探討了互聯(lián)網(wǎng)時期信用卡金融風險的防控問題并交流管理經(jīng)驗，同時通氣會對外發(fā)布了最新案例，為消費者教育提供了生動素材。

　　近來以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展并迅速向各大傳統(tǒng)領域逐步滲透，各大銀行也紛紛將互聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù)引入到金融服務中來，此舉極大提升了金融服務的便捷性。然而，在互聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù)大幅提升了銀行業(yè)整體服務水平的同時，由此引發(fā)的金融風險問題也備受各方關注，成為新時期銀行業(yè)風控的焦點，尤其是銀行卡的用卡安全問題，更是居于焦點中心。信用卡網(wǎng)上盜刷，套取銀行卡信息以及支付詐騙等活動一直都是網(wǎng)上用卡安全領域的重災區(qū)，在公安等社會各界，尤其是各大銀行金融機構(gòu)的共同努力下，此類犯罪得到了初步遏制，犯罪率也開始逐步下滑，但形勢依然嚴峻。尤其是近年的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用，更是給銀行業(yè)的風控提出了新的考驗。

　　上海銀監(jiān)局在通氣會上發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，七家在滬信用卡中心2015年實現(xiàn)客戶數(shù)、貸款余額、消費交易額以及業(yè)務收入同比分別增長18.7%、24.05%、30.6%和28.75%，其中貸款余額、當年消費交易額以及業(yè)務收入約占全國的40%多。七家在滬信用卡中心2015年末不良貸款率為1.62%，低于全國平均水平。盡然如此，上海銀監(jiān)局相關負責人表示七家在滬信用卡中心仍需進一步加強風控的管理。針對新形勢下的商業(yè)銀行的信用卡風控管理，并提出包括加強持卡人信息管理、利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升風控管理的有效性、加強消費者教育引導持卡人科學合理用卡以及提升服務質(zhì)量，加強消費者權(quán)益保護等建議。

　　事實上，在打擊信用卡犯罪方面和維持用卡安全方面，上海各大銀行一直保持高壓態(tài)勢，收效明顯。去年上半年，浦發(fā)銀行信用卡中心自掏240萬元有獎征集信用卡互聯(lián)網(wǎng)及電話詐騙線索，并通過這一活動獲得的線索聯(lián)合上海警方，輾轉(zhuǎn)千余公里，在江西警方配合下，一舉打掉了一特大跨省金融詐騙團伙，41名犯罪嫌疑人被滬贛兩地警方一鍋端，極大震懾了互聯(lián)網(wǎng)和電信金融詐騙犯罪分子；去年11月，浦發(fā)信用卡中心技術(shù)部門又啟動反黑客行動，通過技術(shù)手段成功搗毀137家釣魚網(wǎng)站，截獲并刪除釣魚網(wǎng)站誘騙的6334條用戶信息，消除隱患并保護了公眾用卡安全。

　　上海銀行信用卡中心積極加強用卡安全宣傳，提升客戶安全用卡意識，通過公共媒體和社交媒體及時發(fā)布最新的互聯(lián)網(wǎng)詐騙案例，提示持卡人用卡安全，同時加強交易監(jiān)控，提升風險防空能力，凈化市場支付環(huán)境。交通銀行信用卡中心通過后臺監(jiān)控機制，通過技術(shù)手段識別并對一些低安全級別場景下的可疑支付及時采取拒付措施，保障用卡安全。該行“e辦卡”系統(tǒng)從對持卡人的信息采集、處理、傳輸、維護等各環(huán)節(jié)保障持卡人的信息安全，最大程度降低了客戶信息外泄的可能，有效規(guī)避不良銷售行為。招商銀行信用卡中心通過建立準實時交易監(jiān)測體系，多渠道提醒客戶預防風險，引入大數(shù)據(jù)進行多維度監(jiān)控，提升交易監(jiān)控效能，還針對警銀協(xié)作機制設立了專門線索聯(lián)絡窗口，快速提供信用卡查、凍、扣操作，主動提供新增案件線索，幫助推進公安機關的偵破工作，有效打擊了信用卡犯罪分子。

　　農(nóng)業(yè)銀行信用卡中心配置專門團隊、使用專門系統(tǒng)對所有授權(quán)交易實行7*24小時不間斷監(jiān)控，積極、嚴密監(jiān)測風險交易，并及時采取風險控制手段，避免風險擴大。此外，對于已形成事實風險的交易，及時開展在線貨物攔截和資金延遲結(jié)算工作，全力攔截欺詐交易資金，有效降低客戶風險損失。建設銀行信用卡中心加強司法聯(lián)動，重拳打擊信用卡違法犯罪行為，借公安部“打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪”專項行動契機，重點對存在集中性的網(wǎng)絡盜刷案件，收集欺詐線索，排查分析釣魚網(wǎng)站，主動識別存在信息泄露隱患的卡片，及時開展主動換卡服務，并舉報關閉虛假釣魚網(wǎng)站，建立常態(tài)化的電信詐騙警銀協(xié)作機制。此外，與上海警方建立欺詐信息線索舉報機制，加大報案打擊力度。興業(yè)銀行信用卡中心加強了支付環(huán)節(jié)的安全管理，新增線上收單和商戶風險的動態(tài)跟蹤預警指標，定期對各渠道、平臺的欺詐交易筆數(shù)、金額、欺詐率等要素進行風險預警，一旦出現(xiàn)指標觸發(fā)預警閥值，立即采取提示、溝通、降參等一系列措施。

　　在分析人士看來，互聯(lián)網(wǎng)時代銀行業(yè)風控水平的提升意義重大，不僅關系到銀行與消費者切身利益問題，同時也將直接影響互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升金融服務的進程�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融風控能力的提升，有利于提高消費者網(wǎng)上金融消費的信心，同時也為銀行借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革進一步提升服務水平提供堅實的基礎。持卡人也應該時時保持高度警惕，加強對自身個人信息和銀行卡信息的保密意識，從源頭上防范風險的發(fā)生。