央廣網(wǎng)廈門10月26日消息（記者 郭婕妤 通訊員 葉明亮）近日，已有一段時間沒到廈門邊檢總站東渡站辦證“窗口”辦事的廈門船舶代理公司的業(yè)務(wù)員小許，帶著公司6個同事的資料到東渡邊檢站位于廈門國際航運中心四樓的辦證“窗口”為這些同事?lián)Q發(fā)《登外輪許可證》，令他沒想到的是，資料遞上去后，只過了一會兒功夫，負(fù)責(zé)“窗口”辦證的馬警官便將換發(fā)的新證件交到了他的手里。

　　據(jù)悉，這悄然發(fā)生的欣喜變化，得益于該站在“三嚴(yán)三實”專題教育活動中，認(rèn)真落實“三嚴(yán)三實”要求，推出的一項便民新舉措。據(jù)東渡邊檢站的民警介紹：在開展“三嚴(yán)三實”專題教育活動中，該站針對在辦理《登外輪許可證》、《搭靠外輪許可證》等邊檢證件工作中，口岸生產(chǎn)經(jīng)營單位在該站的備案單位和人員眾多，以往證件辦理和換發(fā)都需要手工逐份逐人核對資料，耗費時間長、工作效率低等實際，運用科技手段，為所有100多家備案單位的3000多名人員全部設(shè)立了電子檔案，使備案資料更直觀、調(diào)取資料更方便、審核工作更快捷，原本需要幾個小時才能完成的資料審核工作現(xiàn)在幾分鐘就能搞定，有效提高了工作效率，大大縮短了群眾辦理邊檢手續(xù)的時間。

　　據(jù)了解：自今年5月上級黨委部署開展“三嚴(yán)三實”專題教育活動以來，東渡邊檢站黨委緊緊圍繞邊檢服務(wù)這一中心工作，重點在“三嚴(yán)三實”的“嚴(yán)”和“實”兩個方面狠下功夫，通過采取領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課、組織學(xué)習(xí)習(xí)總書記系列講話精神和正反典型事例、組織觀看正反典型教育片和組織開展“學(xué)榜樣、明方向；辨是非、知榮辱”主題教育以及分專題學(xué)習(xí)研討等多種教育形式，進一步增強廣大黨員民警的黨性修養(yǎng)、忠誠意識、律已觀念和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。認(rèn)真對照“三嚴(yán)三實”本質(zhì)要求，認(rèn)真查擺作風(fēng)方面存在的不嚴(yán)、不實問題，深入剖析原因，明確整改措施，列出整改問題清單，直面問題、立行立改，認(rèn)真解決工作中的難點問題：堅決做到能整改的馬上改；不能馬上整改的努力創(chuàng)造條件改；一時確實無法整改的，做好說服解釋工作。確保取得讓廣大民警和服務(wù)對象看得見、信得過、真滿意的實際成效。

　　活動中，該站始終秉持以專題教育活動成效助推邊檢工作的理念，本著“求新、求變、求成果”的思想，以“找問題、解難題、定機制”工作為抓手，按照上級黨委定下的“立規(guī)矩、抓落實、促成果”戰(zhàn)略，與時俱進、革故鼎新。對內(nèi)，找準(zhǔn)工作的薄弱環(huán)節(jié)，不斷夯實工作基礎(chǔ)。比如：針對近年來新提拔的領(lǐng)導(dǎo)干部人數(shù)不斷增多，他們不同程度地存在缺乏新時期黨務(wù)工作經(jīng)驗的問題，該站適時舉辦黨務(wù)干部培訓(xùn)班，突出培訓(xùn)工作的務(wù)實性和黨務(wù)工作的規(guī)范性特色，專門安排黨務(wù)工作實操練習(xí)，以模擬黨支部組織生活的形式，由學(xué)員模擬擔(dān)任黨支部書記、副書記、委員等角色，通過角色扮演、現(xiàn)場觀摩和專業(yè)點評等方式，讓學(xué)員更加了解、熟悉黨務(wù)工作。同時，精心編印下發(fā)黨務(wù)工作指導(dǎo)手冊，使黨務(wù)工作更加制度化、規(guī)范化，貼近實際，易于操作，有效提高了該站黨務(wù)工作的整體水平。

　　為了改變以往船艇駕駛基本靠“口口相傳”的師傅帶徒弟的傳統(tǒng)做法，該站組織理論基礎(chǔ)扎實的航海專業(yè)民警與實操經(jīng)驗豐富的老同志，對邊檢職業(yè)化試點改革以來的船艇管理工作進行總結(jié)梳理，編寫了2萬余字的《船艇崗位工作手冊》，從船艇基本情況、駕駛操作流程、輪機操作流程、甲板與值班職責(zé)、船艇應(yīng)急出入、防抗臺風(fēng)、登輪安全等7個方面，明確了船艇全方位操作規(guī)范及海上作業(yè)注意事項，統(tǒng)一了教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，克服了主觀隨意性大、標(biāo)準(zhǔn)不一的問題�！妒謨浴藩q如入門寶典，使新同志通過自學(xué)就能基本掌握工作流程和基本技能，工作起來更加規(guī)范，心里更加踏實。

　　對外，緊緊抓住服務(wù)對象的需求，不斷推出便利通關(guān)的服務(wù)舉措。

　　服務(wù)對象來窗口辦事，最希望的就是環(huán)節(jié)少、辦事快、服務(wù)好，該站準(zhǔn)確抓住服務(wù)對象的這一需求，結(jié)合廈門市效能辦組織開展的“馬上就辦”示范點創(chuàng)建活動，制定了《窗口服務(wù)十項要求》，編制了12種辦事指南，公布了7類服務(wù)告知，清理了6種執(zhí)法執(zhí)勤單證，對前來辦理邊檢手續(xù)的服務(wù)對象，只要資料齊全，堅持做到一次辦結(jié)，絕不讓服務(wù)對象跑第二趟。新入職的代理人員小陳指著手里的邊檢辦事指南，深有感觸地說“有了它，如何辦理邊檢手續(xù)就一目了然了，心里不慌、辦事方便”。

　　考慮到當(dāng)今信息時代，越來越多的群眾習(xí)慣于網(wǎng)上辦事的實際情況，為此，該站建立了QQ群、開設(shè)了微博、博客和微信公眾號，利用這些平臺及時發(fā)布政策法規(guī)、宣傳服務(wù)舉措、提供預(yù)約服務(wù)，做到讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。

　　以前海上更換船員，船方要先租用交通船從錨地把船員送到岸上，再讓船員自己帶著材料坐車到邊檢“窗口”辦理更換手續(xù)，既花時間又花力氣還得多花錢。為了讓群眾少跑腿，該站及時轉(zhuǎn)變觀念，主動將服務(wù)窗口前移，派出巡查艇到海上為船員服務(wù)，將方便留給船方和船員、將溫暖送到服務(wù)對象的心坎上。此外，該站還針對船舶在海上航行途中或錨地、碼頭停靠期間，經(jīng)常會發(fā)生船員突發(fā)疾病或意外受傷，急需送醫(yī)救治的實際情況，專門設(shè)立“緊急救助通道”，為突發(fā)疾病或意外受傷的船員提供就醫(yī)便利。據(jù)統(tǒng)計今年以來，該站共派出巡查艇40余航次，為320多名船員在海上辦理更換手續(xù)，同時，為6名突發(fā)疾病和受傷的船員開辟“緊急救助通道”，受到了服務(wù)對象的稱贊。

　　“三嚴(yán)三實”專題教育活動的開展，使東渡邊檢站的作風(fēng)更“實”、工作更“嚴(yán)”、服務(wù)更“優(yōu)”，既促進了邊檢工作，又便利了服務(wù)對象，進一步樹立了邊檢機關(guān)的良好形象。