領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓攜手客戶參觀徐工成套筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械產(chǎn)品（央廣網(wǎng)記者 楊守華 攝）
央廣網(wǎng)南京10月12日消息（記者楊守華 通訊員劉彬 季傳良）“道路施工一站達(dá) 請(qǐng)到徐工‘路之家’！”國(guó)內(nèi)路面機(jī)械行業(yè)首個(gè)專業(yè)化、品牌化一站式解決方案門戶網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)——“路之家”10日在徐工道路機(jī)械事業(yè)部正式上線運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著深化道路機(jī)械“全身心”服務(wù)品牌、打造徐工特色的“互聯(lián)網(wǎng)+工程機(jī)械”融合創(chuàng)新模式又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
“路之家”是由徐工道路自主設(shè)計(jì)開發(fā)，聚焦以客戶為中心、“全身心”服務(wù)而傾力打造的涵蓋整機(jī)選擇、二手機(jī)交易、備件交易、施工工藝咨詢等功能模塊的“互聯(lián)網(wǎng)+”信息平臺(tái)，是道路機(jī)械行業(yè)第一個(gè)專業(yè)化的具備全價(jià)值鏈整合能力的信息平臺(tái)，也是中國(guó)第一家品牌化的道路機(jī)械一站式解決方案門戶網(wǎng)站，將在道路機(jī)械筑養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域?yàn)榭蛻舨粩鄤?chuàng)造價(jià)值。
“互聯(lián)網(wǎng)+” 構(gòu)筑道路機(jī)械綠色發(fā)展“生態(tài)圈”
“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)已成為當(dāng)前熱門話題。徐工董事長(zhǎng)王民在2015“全球工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)大會(huì)暨50強(qiáng)峰會(huì)”上提出辯證統(tǒng)一在客戶需求上的“升維”和“降維”戰(zhàn)略舉措�！吧S”是從生產(chǎn)型向服務(wù)型的一種轉(zhuǎn)變，是從以產(chǎn)品制造為核心的傳統(tǒng)發(fā)展模式向基于產(chǎn)品提供成套解決方案的一種新轉(zhuǎn)變�！敖稻S”就是要持續(xù)聚焦產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量提升。徐工道路機(jī)械作為徐工集團(tuán)重要一極，以全面趕超全球路面機(jī)械行業(yè)第一標(biāo)桿為目標(biāo)，順勢(shì)而為，不斷拓展互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)發(fā)展的新模式、新業(yè)態(tài)，路面機(jī)械行業(yè)第一個(gè)專業(yè)化、品牌化的一站式解決方案門戶網(wǎng)站——“路之家”應(yīng)運(yùn)而生。
據(jù)徐工道路“路之家”網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員介紹，“路之家”以“客戶的體驗(yàn)”為業(yè)務(wù)開展的核心，充分貫徹徐工道路機(jī)械“聚焦客戶、對(duì)接市場(chǎng)、方案解決、價(jià)值營(yíng)銷”的營(yíng)銷理念，基于“全身心”服務(wù)的品牌形象，搭建起一個(gè)營(yíng)銷、服務(wù)、備件互聯(lián)網(wǎng)信息化平臺(tái)，可以為客戶提供更好的購(gòu)機(jī)、租賃、配件、施工工藝、二手車等一攬子“成套解決方案”，提供“客戶終身服務(wù)”，并能夠整合整車客戶、工程需求、機(jī)手、維修師等社會(huì)資源和力量，為廣大客戶構(gòu)建一個(gè)完整、可持續(xù)的道路機(jī)械綠色發(fā)展的“生態(tài)圈”。
全維度整合 打倒信息傳遞良性競(jìng)爭(zhēng)“攔路虎”
目前，隨著經(jīng)濟(jì)下行和設(shè)備保有量的提高，工程機(jī)械客戶從整機(jī)選擇到二手車交易和租賃，從備件購(gòu)買到整機(jī)保養(yǎng)維修服務(wù)，從施工工藝咨詢到成熟機(jī)手招聘都面臨著大大小小的“攔路虎”。
“客戶面臨問題，也是徐工道路思考的問題。思路決定出路，出路決定高度！”徐工道路總經(jīng)理王慶祝在分析“路之家”定位和具體業(yè)務(wù)開展模式時(shí)指出，在“路之家”，一些問題便迎刃而解�！奥分摇币浴盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”作為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，對(duì)“整機(jī)、備件、租賃、施工工藝、二手車”進(jìn)行全維度整合；整機(jī)銷售將采用線上展示和線下交易的O2O模式；備件可以實(shí)現(xiàn)線上直接下單付賬購(gòu)買；二手車方面提供線上平臺(tái)和線下評(píng)估支撐；實(shí)現(xiàn)了租賃信息的融通……
記者還了解到，徐工“路之家”的備件銷售業(yè)務(wù)是直接面對(duì)客戶開展，可以從網(wǎng)上直接下單交易，從廠家各級(jí)備件倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)貨，極大地降低了流通的成本，提高了過程的效率，使產(chǎn)品價(jià)格和配置更加透明化，不斷讓利客戶、滿足需求。此外，二手信息、機(jī)手信息和租賃信息等在“路之家”，都是為道路機(jī)械客戶免費(fèi)開放的平臺(tái)資源，徹底打倒徐工道路機(jī)械攜手客戶共贏成功之路上的“攔路虎”。
一站式解決 激活“全身心”服務(wù)“超能路戰(zhàn)隊(duì)”
會(huì)上，徐工集團(tuán)王民董事長(zhǎng)、工信部吳兵處長(zhǎng)，攜手行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓等，共同為徐工“路之家”門戶網(wǎng)站啟動(dòng)。此外，還首次借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，展現(xiàn)了在全國(guó)6個(gè)分會(huì)場(chǎng)同步舉行的“路之家”上線儀式的風(fēng)采，得到了全國(guó)廣大客戶和經(jīng)銷商的大力支持和祝福。
“路之家”的上線有效支撐和深化了這種方案解決能力。“路之家”從客戶“痛點(diǎn)”出發(fā)，充分整合線上、線下資源，企業(yè)內(nèi)外部資源，始終關(guān)注客戶的需求，幫助客戶找到最佳的解決方案，最合理、最高效的搭建起一專業(yè)專注的“超能路戰(zhàn)隊(duì)”。
而作為“中國(guó)第一家品牌化的道路機(jī)械一站式解決方案門戶網(wǎng)站”，“路之家”也必然為行業(yè)發(fā)展帶來新的業(yè)態(tài)模式，引領(lǐng)行業(yè)向著服務(wù)型制造業(yè)的新一輪轉(zhuǎn)型升級(jí)和變革創(chuàng)新不斷邁進(jìn)，以中國(guó)品牌享譽(yù)全球的完美貢獻(xiàn)助力“中國(guó)制造2025”。
