央廣網(wǎng)青島2月10日消息（記者王偉 通訊員張鴻成）2月10日16時30分，鐵路青島北站候車室，歌聲笑聲此起彼伏，洋溢著熱烈喜悅的氣氛，在“歡送城市建設(shè)者平安返鄉(xiāng)”的醒目橫幅下，濟(jì)南鐵路局青島站、青島市總工會正在為乘坐當(dāng)日K702次列車返鄉(xiāng)的179名務(wù)工人員進(jìn)行慰問演出并現(xiàn)場贈送食品、“福”袋等回家的禮物，獻(xiàn)上第二故鄉(xiāng)溫暖的新春祝福。這是春運以來青島鐵路部門迎來的最大的一批務(wù)工人員團(tuán)體。

　　據(jù)中國之聲報道，進(jìn)入2月份，擁有全國首家鐵路車站服務(wù)品牌“陽光家園”的濟(jì)南鐵路局青島站迎來務(wù)工人員返鄉(xiāng)客流高峰，所轄的青島火車站、青島北站預(yù)計將發(fā)送務(wù)工人員19萬人。為使務(wù)工人員能夠安全順利地返鄉(xiāng)，濟(jì)南鐵路局青島站聯(lián)合青島市總工會組織開展“致敬城市建設(shè)者”春運助行主題服務(wù)活動，提前調(diào)查掌握在青務(wù)工人員春運出行的服務(wù)需求及困難，積極為他們乘坐火車返鄉(xiāng)排憂解難，提供送出行信息進(jìn)企業(yè)、優(yōu)先辦理團(tuán)體票、“綠色通道”進(jìn)站、專區(qū)候車、文化慰問、志愿者服務(wù)等一系列陽光便民服務(wù)。

　　他們組織人員主動深入到外來務(wù)工人員比較集中的青島澳柯瑪、海信、雙星等企業(yè)及城區(qū)快速路等工程建設(shè)施工工地，廣泛宣傳鐵路購票出行常識及安全、防盜等知識，現(xiàn)場講授電話訂票、網(wǎng)上購票的操作方法，開通“18853212306”（青島站）、“18753212306”（青島北站）兩部24小時“陽光服務(wù)熱線”，為務(wù)工人員及廣大旅客提供實時咨詢、重點預(yù)約、特殊求助等便民服務(wù)。

　　針對今年在青務(wù)工人員出行比較集中的情況，濟(jì)南鐵路局青島站積極申請增開了青島北至煙臺、青島北至菏澤、青島至齊齊哈爾３對旅客列車，并將新增列車票額優(yōu)先照顧務(wù)工人員團(tuán)體，對去往同一方向的務(wù)工人員，提前優(yōu)先為他們辦理團(tuán)體火車票，將青島站33號窗口設(shè)為務(wù)工人員團(tuán)體票受理專口，熱情細(xì)致地為他們做好網(wǎng)上申報、優(yōu)先配票、集中取票、上門送票等服務(wù)，使往年到了年根還在為買火車票犯愁的務(wù)工人員，今年提前兩個月就拿到了車票。

　　為方便務(wù)工人員順利乘車，濟(jì)南鐵路局青島站為他們發(fā)放了“陽光服務(wù)提示卡”，使他們及時掌握車次時刻、進(jìn)站徑路、候車分區(qū)等信息�？紤]到務(wù)工人員攜帶行李比較多、進(jìn)站不方便的情況，他們在青島北站、青島站進(jìn)站口分別開辟了４條務(wù)工人員團(tuán)體進(jìn)站專用通道，安排青年志愿者幫助提拿行李，引導(dǎo)經(jīng)專用通道快速安檢進(jìn)站。在火車站候車室開辟了“務(wù)工人員候車專區(qū)”，組織文藝小分隊為他們進(jìn)行文藝慰問演出，并現(xiàn)場為他們贈送回家的禮物。