央廣網(wǎng)青島2月5日消息（記者王偉）近日，交通運(yùn)輸部、公安部、國(guó)家安全監(jiān)管總局、中華全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央五部門(mén)聯(lián)合在春運(yùn)期間開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)，為旅客春運(yùn)出行提供更舒心、更省心、更暖心、更安心、更順心、更放心、更貼心的“七心”服務(wù)。繼2014年之后，2015年“情滿(mǎn)旅途”再次被確定為全國(guó)春運(yùn)活動(dòng)主題。2月4日上午，在全國(guó)春運(yùn)大幕開(kāi)啟之際，青島市春運(yùn)“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)在青島長(zhǎng)途汽車(chē)站正式啟動(dòng)，所屬各區(qū)市車(chē)站春運(yùn)活動(dòng)同步開(kāi)啟，交運(yùn)集團(tuán)在“情滿(mǎn)旅途”20多項(xiàng)傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，再添服務(wù)新項(xiàng)目。

　　定制接送站服務(wù)實(shí)現(xiàn)零距換乘。春運(yùn)期間，青島市將在青島主城區(qū)推出“接駁到站、接站到家”服務(wù)。市北、市南、李滄、嶗山四區(qū)在市內(nèi)同一汽車(chē)站乘坐同一日期、同一班次（青島區(qū)內(nèi)班次除外）的團(tuán)體持票旅客（3人及以上），經(jīng)提前預(yù)約確認(rèn)后可享受免費(fèi)上門(mén)接駁到站服務(wù)；在青島長(zhǎng)途汽車(chē)站、汽車(chē)東站、汽車(chē)北站、海泊河汽車(chē)站到站的旅客，不出站門(mén)即可在車(chē)站迎客廳享受優(yōu)價(jià)優(yōu)質(zhì)的接站服務(wù)，交運(yùn)集團(tuán)配備了100部5座至20座不等的各類(lèi)型車(chē)輛按照旅客需求送達(dá)目的地。

　　千名志愿者上崗護(hù)航溫馨旅途。春運(yùn)企業(yè)聯(lián)合青島團(tuán)市委在春運(yùn)期間公共開(kāi)展了“情滿(mǎn)旅途?青春同行”春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)，安排1000余名青年志愿者在17個(gè)車(chē)站同步開(kāi)展提拿行李、引導(dǎo)進(jìn)站、出行咨詢(xún)、溫馨接站等志愿服務(wù)。在啟動(dòng)儀式上，企業(yè)志愿者與青島交通職業(yè)學(xué)校的學(xué)生志愿者現(xiàn)場(chǎng)結(jié)對(duì)子，利用自身業(yè)務(wù)特長(zhǎng)指導(dǎo)學(xué)生志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)，學(xué)生志愿者利用寒假體驗(yàn)和服務(wù)春運(yùn)，增長(zhǎng)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)新購(gòu)置了行李車(chē)等物品，讓志愿服務(wù)更加順暢。

　　20名旅客代表獲聘義務(wù)監(jiān)督員。青島市在春運(yùn)期間面向社會(huì)公開(kāi)征集了20名旅客代表，旅客代表經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后可在市內(nèi)8個(gè)汽車(chē)站對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、車(chē)站內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)不規(guī)范環(huán)節(jié)可以現(xiàn)場(chǎng)要求整改。旅客代表還可在乘車(chē)途中，對(duì)出現(xiàn)的超員、超速、疲勞駕駛、闖紅燈、打手機(jī)等違法違規(guī)行為以及車(chē)載滅火器、逃生錘、安全帶等應(yīng)急設(shè)施情況進(jìn)行安全監(jiān)督。

　　開(kāi)展增值服務(wù)提升春運(yùn)品質(zhì)。青島市在春運(yùn)期間為旅客提供了多項(xiàng)增值服務(wù)。交運(yùn)家家送將托送服務(wù)延伸到各汽車(chē)站候車(chē)廳，持有汽車(chē)票辦理托運(yùn)可享受9折優(yōu)惠；體現(xiàn)島城文化特色的《閱讀青島》雜志及其他3萬(wàn)本圖書(shū)將作為“文化年貨”免費(fèi)發(fā)放給返鄉(xiāng)旅客；旅客微信關(guān)注網(wǎng)上購(gòu)票及客戶(hù)端、青島汽車(chē)總站、旅游集散中心、交運(yùn)家家送等公眾號(hào)，還可獲得車(chē)站準(zhǔn)備的精美禮品等。