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吉林省旅游行業(yè)三項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)
2015-01-16 15:11:00 來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng) 說(shuō)兩句 分享到:
央廣網(wǎng)長(zhǎng)春1月16日消息(記者于中濤)日前,吉林省旅游局制定的《跨境自駕車(chē)旅游服務(wù)規(guī)范》和《旅游滑雪場(chǎng)等級(jí)劃分與評(píng)定》(修編)、《旅游漂流場(chǎng)所等級(jí)劃分與評(píng)定》(修編)等3個(gè)地方標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)吉林省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局審核發(fā)布,并從于2015年1月1日起開(kāi)始實(shí)施。
《跨境自駕車(chē)旅游服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了跨境自駕車(chē)旅游的術(shù)語(yǔ)和定義、基本要求、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與改進(jìn)等內(nèi)容,要求自駕旅游線路產(chǎn)品須得到本國(guó)或目的地國(guó)省級(jí)以上旅游行政主管部門(mén)批(核)準(zhǔn),以及省級(jí)以上聯(lián)檢部門(mén)會(huì)簽文件批準(zhǔn)。旅行社須在省級(jí)旅游主管部門(mén)發(fā)布的跨境自駕旅游線路范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng),并與旅游目的地國(guó)家(地區(qū))依法設(shè)立、信譽(yù)良好的旅行社簽訂書(shū)面合同后方可委托其承擔(dān)接待工作。
此次出臺(tái)的《旅游滑雪場(chǎng)等級(jí)劃分與評(píng)定》、《旅游漂流場(chǎng)所等級(jí)劃分與評(píng)定》為修編版。修編后的《旅游滑雪場(chǎng)等級(jí)劃分與評(píng)定》增加了“突發(fā)事件”和“應(yīng)急預(yù)案”兩個(gè)術(shù)語(yǔ)和定義;增加了對(duì)旅游滑雪場(chǎng)建設(shè)提出了標(biāo)準(zhǔn)要求,明確規(guī)范了客運(yùn)架空索道、客運(yùn)拖牽索道設(shè)計(jì)和安裝、游客中心設(shè)置與服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);增加了“安全管理體系”,對(duì)安全保障、安全管理機(jī)構(gòu)、安全制度、安全教育、應(yīng)急預(yù)案及演練、持續(xù)改進(jìn)和信息發(fā)布等給出明確要求;增加了“服務(wù)質(zhì)量體系”,對(duì)服務(wù)基本原則、員工儀容儀表、舉止言行給出了規(guī)范性要求;增加了“為轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),旅游經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)參保公共責(zé)任類(lèi)的保險(xiǎn)”的表述。
編輯:竹立志
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