央廣網(wǎng)廣州4月17日消息（記者何偉奇 通訊員粵消宣）廣東省消委會今天發(fā)出今年第1號消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者要科學(xué)選購室內(nèi)加熱器，保障消費(fèi)者安全權(quán)。

　　室內(nèi)加熱器，俗稱取暖器、電暖器等，氣溫較低時深受廣大消費(fèi)者的青睞，在工作場所和居民家庭中得到廣泛應(yīng)用，且室內(nèi)加熱器屬于高功率電器，其質(zhì)量直接關(guān)系到廣大消費(fèi)者人身、財產(chǎn)的安全。對此，廣東省消費(fèi)者委員會于2013年11月至2014年2月開展了流通領(lǐng)域中室內(nèi)加熱器產(chǎn)品的比較試驗(yàn)，抽取了市場上銷售的室內(nèi)加熱器產(chǎn)品25批次，經(jīng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測，有11批次產(chǎn)品部分項目不達(dá)標(biāo)，整體達(dá)標(biāo)率為56%。

　　本批采樣商品只有半數(shù)完全達(dá)標(biāo)，反映出市面上該類商品質(zhì)量良莠不齊，不少還存在安全隱患。為避免不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品影響消費(fèi)者正常使用，甚至危及消費(fèi)者安全，廣東省消委會迅速組織約談了相關(guān)企業(yè)，并將本次比較試驗(yàn)結(jié)果通報工商、質(zhì)監(jiān)等監(jiān)管部門，建議相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，營造安全的消費(fèi)環(huán)境。與此同時，省消委會用1個多月的時間指導(dǎo)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品復(fù)檢，提出整改要求，目前多家企業(yè)已作出整改承諾。

　　為確保消費(fèi)者安全消費(fèi)，省消委會在廣泛征詢相關(guān)專家意見的基礎(chǔ)上，發(fā)出2014年第1號消費(fèi)警示，對消費(fèi)者作出以下消費(fèi)指引：　

　　1、在正規(guī)商場購買品牌產(chǎn)品更有保障。本次比較試驗(yàn)中格力、美的和艾美特等知名品牌的產(chǎn)品質(zhì)量較好，檢測合格率較高，部分小牌子產(chǎn)品質(zhì)量則良莠不齊，合格率普遍較低。此外，工作人員在購樣過程中還發(fā)現(xiàn)部分規(guī)模較小的家電賣場因產(chǎn)品滯銷的原因，出現(xiàn)大量舊貨和壓倉貨，且部分產(chǎn)品包裝不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。對此，省消委會建議消費(fèi)者盡量選擇正規(guī)渠道及大型商場購買有完整包裝的品牌產(chǎn)品。

　　2、仔細(xì)觀察產(chǎn)品外觀，認(rèn)準(zhǔn)國家認(rèn)證標(biāo)識。合格產(chǎn)品外觀應(yīng)平整光滑、色澤均勻、無明顯色差，搖晃時內(nèi)部沒有聲音，對于發(fā)熱器外露的商品，還要特別留意發(fā)熱器與機(jī)身的接口位置，建議消費(fèi)者在選購時可用手輕輕撥動發(fā)熱器，檢查接口位置裝配是否牢固。同時，合格產(chǎn)品的規(guī)格、型號和商標(biāo)必須與說明書一致，應(yīng)有國家強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志（即3C標(biāo)志）、生產(chǎn)企業(yè)名稱、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格證、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)代號等標(biāo)識，消費(fèi)者在選購時應(yīng)挑選清晰印有以上標(biāo)識的商品。

　　3、樹立理性消費(fèi)意識，不盲目追求低廉價格。本次比較試驗(yàn)結(jié)果顯示，售價300元以上的9批次產(chǎn)品全部合格，合格率達(dá)到100%；售價150元以上300元以下的8批次產(chǎn)品中，只有4批次產(chǎn)品完全合格，合格率僅為50%；售價150元以下的8批次產(chǎn)品全部不合格。消費(fèi)者應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，一件合格產(chǎn)品在研發(fā)、原料采購、生產(chǎn)制造、倉促運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)上都會產(chǎn)生一定成本，且在市場機(jī)制作用下，商家具有逐利性，需要從商品銷售上獲得一定收益回報，因此一件合格商品的價值應(yīng)體現(xiàn)在一個合理的價格區(qū)間之中，過于低廉的價格反而值得消費(fèi)者提高警惕。

　　4、根據(jù)自身消費(fèi)需求購買適用的室內(nèi)加熱器。根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果橫向比較上述三類加熱器，輻射式加熱器的合格率遠(yuǎn)低于其它產(chǎn)品，對流式取暖器和電熱油汀產(chǎn)品均全部合格，建議消費(fèi)者盡量選購對流式取暖器和電熱油汀產(chǎn)品。當(dāng)然，消費(fèi)者最好根據(jù)自身需要選購適用的室內(nèi)加熱器。若消費(fèi)者需要對局部空間進(jìn)行定向加熱，可選擇輻射式取暖器；若需要加熱整個室內(nèi)空間，則可選擇對流式取暖器；而在客廳、臥室中使用，可考慮選擇輻射式取暖器或電熱油汀取暖爐。由于家用電表容量一般在3A-10A，消費(fèi)者最好選功率在2000W以下的室內(nèi)加熱器，以免功率過大造成斷電或其它意外。

　　5、根據(jù)不同類別加熱器的特點(diǎn)調(diào)整使用習(xí)慣。不同類別的加熱器有不同的注意事項，消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)商品說明書科學(xué)使用。電熱油汀取暖爐的特點(diǎn)是加熱均勻，但需較長時間預(yù)熱才能令室內(nèi)溫暖，故消費(fèi)者需在使用前提早啟動電源，并根據(jù)室內(nèi)空間及個人需求來選擇電油汀取暖爐的片數(shù)，且該類電暖爐的功率較高，消費(fèi)者最好為其配置獨(dú)立電源，以免插座負(fù)荷過重發(fā)生意外。此外，電油汀取暖爐一般重量較大，對兒童具有一定危險性，家長應(yīng)特別注意。對流式暖風(fēng)機(jī)的特點(diǎn)是制暖快速，但容易使室內(nèi)變得干燥，建議消費(fèi)者采用增置加濕機(jī)或盛水放置等方法，維持室內(nèi)濕度。選購時最好挑選有恒溫裝置的款式，且不宜長時間使用，并在入風(fēng)口及出風(fēng)口預(yù)留適當(dāng)?shù)目臻g，以免機(jī)器過熱產(chǎn)生危險。對流式暖風(fēng)機(jī)功率較高，建議消費(fèi)者為其配置獨(dú)立電源。輻射式加熱器反射罩使用一段時間后容易聚積灰塵和污垢，會影響加熱效果，消費(fèi)者需要按照產(chǎn)品使用說明書的要求清除掉反射罩上的污垢，注意不要讓水和其它液體淋在取暖器上，否則會造成電熱元件損壞、短路和漏電；使用時不宜敞開門窗，以免熱量損失過大；

　　此外，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時應(yīng)注意保存發(fā)票、購物小票等相關(guān)憑證。發(fā)生消費(fèi)糾紛或購買到假冒偽劣商品時，可及時向相關(guān)職能部門反映或向當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者委員會尋求幫助。