央廣網(wǎng)重慶3月16日消息（記者劉湛）重慶機(jī)場(chǎng)昨天對(duì)外公布《重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)承諾》。

　　據(jù)介紹，承諾共有十五項(xiàng)，涵蓋了旅客乘機(jī)的主要流程，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面，承諾95%的國(guó)內(nèi)旅客乘機(jī)手續(xù)排隊(duì)及辦理時(shí)間短于10分鐘、95%的國(guó)際旅客乘機(jī)手續(xù)排隊(duì)及辦理時(shí)間小于18分鐘、95%的國(guó)內(nèi)旅客安全檢查排隊(duì)等候時(shí)間小于12分鐘、95%的國(guó)際旅客安全檢查排隊(duì)等候時(shí)間小于10分鐘、95%的旅客通過(guò)海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫和邊防流程的總時(shí)間不超過(guò)30分鐘等。

　　同時(shí)，根據(jù)承諾的內(nèi)容，機(jī)場(chǎng)的長(zhǎng)途換乘中心除了為旅客提供周邊城市長(zhǎng)途客運(yùn)汽車服務(wù)外，還能購(gòu)買重慶至全國(guó)各地的火車票，實(shí)現(xiàn)了空地?zé)o縫銜接。不僅如此，如果旅客忘帶身份證件，還能在機(jī)場(chǎng)公安免費(fèi)辦理臨時(shí)身份乘機(jī)證明。

　　重慶機(jī)場(chǎng)將努力讓旅客享受到更高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在不可抗力的情況下，盡力把旅客不便降低到最小程度，歡迎社會(huì)各界和廣大旅客監(jiān)督。