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交通銀行ATM吞卡可以全時段自助取回
2014-02-17 16:03 來源:中國廣播網(wǎng) 說兩句 分享到:
央廣網(wǎng)上海2月17日消息(記者吳善陽 通訊員李恬 孫佳)為解決客戶在ATM機具上不慎超時吞卡的“麻煩”,交通銀行繼去年創(chuàng)新推出90秒內輸入交易密碼當場取回功能后,近期又成功推出ATM吞卡全時段自助取回解決方案,當場發(fā)現(xiàn)直接取回,事后發(fā)現(xiàn)自助取回。
因涉及機具設備的硬件改造,上述創(chuàng)新服務功能將于近期逐步在全國各地推廣上線,首批將設在人流密集的機場、車站、醫(yī)院等“吞卡”高發(fā)區(qū)域。
傳統(tǒng)ATM自助機具上銀行卡不慎被吞,持卡人一般只能持有效證件到指定網(wǎng)點辦理,如果是跨行吞卡則更加麻煩,若超過銀行規(guī)定的認領期限,就只能辦理掛失、補辦新卡手續(xù)。交通銀行近期推出的“ATM吞卡全時段自助取回”解決方案,當客戶銀行卡因操作問題不慎吞卡,客戶可當場90秒內憑密碼直接取回銀行卡;超過90秒或遺忘離開后,交通銀行會將客戶銀行卡暫時存在機具設備的“暫存區(qū)”,客戶可隨時回到ATM機,按照屏幕提示,通過輸入卡號(后4位)和密碼自助取回銀行卡。對于開通了交通銀行銀信通等業(yè)務的客戶,還可收到交行主動發(fā)出的“吞卡”短信,提示客戶及時返回ATM 取回被吞的銀行卡。
據(jù)交通銀行電子銀行部相關負責人透露,新的服務方式從客戶被動“想起”銀行卡“被吞”,轉變?yōu)榻恍蠥TM “自動通知”,使得因匆忙而“遺忘”銀行卡的客戶能夠在最短的時間內知曉銀行卡被吞,并通過方便的“吞卡自助取回”服務功能,自助取回銀行卡。據(jù)悉,非交通銀行的銀行卡也能在交通銀行ATM上實現(xiàn)自助取回。
編輯:姜萍
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