央廣網北京4月22日消息(記者王晶)走進單元門,兩條平行的手扶欄桿從入口處一直向上延伸。“有些老人有點駝背,這樣的高度對他們來說正合適!奔易”本┦虚T頭溝區(qū)潭柘新區(qū)社區(qū)6號院的一位市民指著旁邊的無障礙坡道對記者說道。
潭柘新區(qū)是今年老舊小區(qū)綜合整治試點工程之一,改造項目中包括了增設、改造無障礙設施。記者今日(22日)從北京市殘聯(lián)獲悉,以籌辦2022年冬奧會和冬殘奧會為契機,目前,北京市無障礙專項行動已由前期準備階段,過渡到重點推進階段,今年年底前將基本完成對無障礙設施未能有效使用整治及損毀、應建未建等問題的整改。
北京市門頭溝區(qū)潭柘寺鎮(zhèn)潭柘新區(qū)社區(qū)6號院殘疾人及家屬在無障礙坡道上通行(央廣網發(fā) 北京市殘聯(lián)供圖)
小區(qū)加設無障礙坡道 殘疾人不再“蝸居”在家
無障礙設施,也不單單為殘疾人設計,受益者包括老人、兒童、普通人。對他們而言,障礙總在不經意間出現(xiàn),可能是小區(qū)門口的臺階,也可能是不連續(xù)坡道。新冠肺炎疫情下,居家辦公或在家?guī)、出行復工等情況的出現(xiàn),讓他們的出行更加不便。
家住潭柘新區(qū)的市民曾通過12345市民服務熱線反映自家門前未安裝無障礙坡道,家中有行動不便的老人難以出行的問題。按照復工復產相關要求,今年4月22日,門頭溝區(qū)潭柘寺鎮(zhèn)社區(qū)安置辦聯(lián)合工程施工方、監(jiān)理方一同到潭柘新區(qū)查看無障礙坡道建設情況,對未改造的65個坡道等工程進行工期倒排,隨時做好開工準備。
據了解,此前為解決部分殘疾人、老年人出行難問題,潭柘寺鎮(zhèn)先協(xié)調各村自籌資金對46個樓道門口鋪設了無障礙坡道,并加裝了欄桿,優(yōu)先滿足了部分特殊人群的需求。“以前靠輪椅代步的人沒辦法下樓梯,只能常年‘蝸居’家中,出行很不方便!币晃惶惰纤骆(zhèn)的居民告訴記者,從去年開始,社區(qū)進行無障礙坡道改造后,現(xiàn)在出行方便多了,隨時可以出門逛逛,心情也變好了。
不僅如此,“小小的坡道”也讓推嬰兒車帶寶寶出行的媽媽們走起來更安心。潭柘寺鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長李巋然表示,今后,將在無障礙坡道改造基礎上,充分發(fā)揮社區(qū)綜合服務功能,加大適老助殘化設施建設力度,按照“一院一策、量體裁衣”的模式進行無障礙設施改造,完善社區(qū)的養(yǎng)老助殘等設施。
潭柘寺鎮(zhèn)與北京一家企業(yè)達成了鎮(zhèn)企共建協(xié)議,該企業(yè)捐贈375.4萬元用于潭柘新區(qū)無障礙坡道等民生工程的改造,工程計劃改造無障礙坡道168個。截至目前,已完成基礎改造103個。隨著復工復產工作的開展,剩余坡道將于近期繼續(xù)進行改造。
殘疾人朋友體驗北京長安商場的低位柜臺(央廣網發(fā) 北京市殘聯(lián)供圖)
商場融合更多無障礙元素 特殊群體出行、購物無憂
據北京市殘聯(lián)相關負責人介紹,這次改造是按照《北京市進一步促進無障礙環(huán)境建設2019-2021年行動方案》中的規(guī)定,將無障礙建設納入背街小巷整治、老舊小區(qū)改造等全市性重點工程。
走訪期間,記者發(fā)現(xiàn),在深入了解周邊社區(qū)居民、顧客無障礙出行需求的基礎上,改造還涉及各大商場。以坐落于長安街沿線商圈內的北京長安商場為例,其轉型實現(xiàn)了老年人、殘疾人、兒童、孕婦和臨時受傷者等特殊群體出行、購物、娛樂無障礙環(huán)境的目標。
比如,電影院增設活動觀影席,專門為每個影廳配備了可移動雙用的活動座椅;還對各樓層的服務臺和收銀臺均進行了改造,所有收銀臺、服務臺都設置了低位服務臺;同時針對周邊居民老年人多的情況,商場對部分蹲位衛(wèi)生間還配置了L型扶手,保證老年人的如廁安全……
最讓坐輪椅的殘疾人頭疼的問題也得到了解決。此次改造中,商場增加了一部扶梯、一部直梯,并將原有直梯梯井進行了升級,均可直達商場五層餐飲區(qū),而此前直梯只能到達四層;對于個別無法設置坡道的臺階,也設置了可移動坡道,確保了輪椅、推車的無障礙通行。
乘坐輪椅的肢體殘疾人體驗政務服務中心無障礙升降設備椅(央廣網發(fā) 北京市殘聯(lián)供圖)
政務無障礙服務專區(qū)啟用 提供“四!迸姆⻊
近日,門頭溝區(qū)政務服務中心無障礙服務專區(qū)啟用,“無障礙大綜窗”開始試運行,能夠咨詢、幫辦和受理大廳43個單位的1369個政務服務事項,以及100多個“百事套餐”主題事項,讓更多有需求的群眾享受優(yōu)質服務。
據了解,按照標準,在前期建設完成無障礙停車位、坡道、電梯、衛(wèi)生間等設備設施的基礎上,本次還新建了無障礙服務專區(qū),設置了低位服務臺,專門招錄了手語、英語、日語等3名咨詢和導辦人員,錄制了系列“雙語”辦事導航,配備了72種語言的智能翻譯機,特制了8臺無障礙自助機,設置了無障礙等候區(qū),讓辦事人獲得 “專區(qū)專窗專人專辦”的“四專”暖心服務。
比如,聽力障礙朋友到“無障礙大綜窗”辦理業(yè)務時,可以與手語翻譯工作人員進行交流,迅速了解辦理業(yè)務的流程和要點。小李是一名聽力障礙者,想要與朋友合開一家公司,今天到區(qū)政務服務中心咨詢業(yè)務。到“無障礙大綜窗”后,手語工作人員同他暢快交流,他很快就清楚了辦理流程和辦理要點。工作人員還告知他,如果準備好了,隨時來窗口都能享受全流程無障礙服務。
門頭溝區(qū)政務服務中心相關負責人介紹,下一步,門頭溝還將在區(qū)政府網站、移動端、自助端等辦事平臺開辟無障礙服務專欄,努力提供更貼心的便利化服務。