近日,江西航空某航班,在登機時,一位老人以身體不適為由想跟鄰座女子調(diào)換座位,遭到對方拒絕后惡言相向、辱罵女子,導(dǎo)致雙方發(fā)生激烈爭吵。相關(guān)視頻在網(wǎng)上傳播后引起網(wǎng)友關(guān)注和討論,特別是網(wǎng)傳“鬧事老人反被升級為商務(wù)艙”,引起許多人的不解和憤怒。針對這一事件,央廣網(wǎng)記者向航空公司求證,航空公司稱兩位旅客因換座爭吵一事屬實,但不存在為老人升艙行為。

這一事件之所以引起廣大網(wǎng)友特別關(guān)注,一方面是因為老人試圖強行換座,令人反感;另一方面是因為激烈爭吵發(fā)生在飛機上,讓人感到危險。老人身體不適,想要換個座位,這是很正常的訴求,完全可以向乘務(wù)人員提出申請,由乘務(wù)人員根據(jù)實際情況進(jìn)行妥善安排。然而,老人自行跟其他乘客換座,在遭到對方拒絕后就責(zé)怪對方,進(jìn)而惡語相向。這樣的行為實屬無理取鬧。民法典明確規(guī)定,旅客應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時間、班次和座位號乘坐。也就是說,在乘坐公共交通工具時,“對號入座”本就是乘客應(yīng)履行的法律義務(wù),霸座者不按約定乘坐,違反了有關(guān)規(guī)定,承運人有權(quán)追究霸座者的法律責(zé)任。由此可見,老人的蠻橫行為既不合情理,又?jǐn)_亂了客艙秩序、帶來安全風(fēng)險,涉嫌違法。所幸,乘務(wù)人員及時勸解,解決了問題,平息了爭端。試想一下,萬一爭吵發(fā)生在飛行階段,甚至雙方?jīng)_突進(jìn)一步升級,會帶來什么樣的后果?

一段時間以來,人們對一些人在乘坐公共交通工具時蠻橫霸座、隨意換座或者要求讓座等行為深惡痛絕。針對這些問題,我們有必要進(jìn)一步明確處置原則,對霸座行為,工作人員要及時制止和糾正,必要時可交由公安機關(guān)依法懲治。通過強有力的處置應(yīng)對,也可以提醒每一位乘客:遵守乘車秩序既是對公共安全負(fù)責(zé),也是對自己負(fù)責(zé)。(央廣網(wǎng)特約評論員 趙志疆)

編輯:丁驍
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