央廣網(wǎng)北京9月22日消息（記者宋雪）記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，9月20日，全國鐵路發(fā)送旅客730.2萬人次，運輸安全平穩(wěn)有序。9月21日是中秋小長假最后一天，全國鐵路迎來返程客流高峰。為應(yīng)對返程客流高峰，各地鐵路部門統(tǒng)籌疫情防控和運輸組織，持續(xù)加大運力投放，并結(jié)合旅客實際需求積極推出多種服務(wù)措施。

哈爾濱局集團公司針對降溫天氣，對漠河、古蓮等地車站以及滿歸、加格達奇等方向旅客列車啟動供暖工作，為旅客提供溫暖的出行環(huán)境。沈陽局集團公司沈陽、大連、長春等車站在做好消毒、通風、進站測溫的基礎(chǔ)上，在服務(wù)臺、進站通道等處所增設(shè)一次性口罩領(lǐng)取處，方便口罩破損、丟失的旅客安全順利乘車。鄭州局集團公司鄭州東站城際候車區(qū)設(shè)置登機牌自助打印機，換乘的旅客實現(xiàn)城際列車與新鄭機場T2航站樓無縫接駁。洛陽龍門站增設(shè)4臺旅客服務(wù)智能機器人和2臺消殺機器人，為助力旅客出行增添新動力。武漢局集團公司增開列車32趟，重聯(lián)運行動車組36趟。武漢、漢口等站，精心組織黨團員、志愿者輪班值守，扶老攜幼，有序引導(dǎo)旅客出行。西安局集團公司西安至成都間開行157趟往返動車組列車，平均5分鐘一趟，滿足旅客隨到隨走。上海局集團公司加大熱門方向運能供給，增開上海、杭州、合肥至西安、鄭州、南昌、黃山等熱門方向98趟旅客列車，重聯(lián)運行243趟動車組列車。濟南局集團公司增開青島、煙臺、臨沂等方向旅客列車33趟，增加旅客席位5.1萬個。廣州局集團公司增開夜間高鐵列車21趟，在各進站通道設(shè)置“急客通道”，保障旅客快捷出行。南昌局集團公司在南昌至上海虹橋、福州至龍巖等方向加開夜間動車16趟，進一步方便旅客出行。南寧局集團公司在南寧東、柳州等火車站，協(xié)調(diào)當?shù)剡\輸部門和“高鐵無軌站”共增開32趟接駁車，解決旅客出行“最后一公里”難題。成都局集團公司在成渝城際、渝貴鐵路、成貴高鐵等熱門線路加開動車組153趟。在管內(nèi)部分列車上開展中秋詩會，與旅客一道打月餅、猜燈謎、話民俗，共享溫馨團圓之樂。昆明局集團公司在客流集中車站劃分“老年旅客專用候車區(qū)”，開辟“綠色通道”，確保老年旅客安全便捷進站乘車。烏魯木齊局集團公司加強重點旅客服務(wù)工作，為老年及脫網(wǎng)人群，做好登記提前安排其進站乘車。

鐵路部門提示廣大旅客，假日期間車站、列車客流量較大，旅途中請做好個人衛(wèi)生防護，配合鐵路部門落實站車防疫措施，共同維護安全健康旅行環(huán)境。具體列車開行情況和服務(wù)資訊信息，可在鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）查詢。