央廣網(wǎng)延安6月19日消息（記者馬惠）6月18日，記者跟隨“發(fā)現(xiàn)最美鐵路，弘揚紅色文化”發(fā)現(xiàn)團走進了革命圣地—延安，與巍峨寶塔山遙遙相望的新延安站，已成為革命圣地的一個標(biāo)志性建筑。

　　老延安車站建成于1991年，隨著延安地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，在無法滿足延安地區(qū)發(fā)展需要的情況下，2006年3月，在既有站房的基礎(chǔ)上實施了改擴建工程。新的延安車站于2007年4月18日投入使用。

　　新的延安車站站房正面以窯洞圖案展示了濃郁的陜北特色，候車室高高懸掛的五角紅星象征著延安精神。從高空俯視，面積達4萬多平方米，采用最先進予應(yīng)力空間結(jié)構(gòu)體系、虹吸式排水系統(tǒng)的無柱鋼結(jié)構(gòu)風(fēng)雨棚，象征著延安在新時代振翅高飛、蓬勃發(fā)展。

　　延安車站共有到發(fā)線9條，其中有客車到發(fā)線6條，目前每天接發(fā)旅客列車28.5對57趟，日均發(fā)送旅客1.1萬人，擔(dān)負(fù)著接發(fā)列車和旅客發(fā)送等任務(wù)。

　　值得一提的是，為了更好的做好客運服務(wù)工作，車站黨總支于2016年6月抽調(diào)業(yè)務(wù)尖子、青年骨干、服務(wù)明星組建了“圣地情”花兒服務(wù)隊。

　　服務(wù)隊成立以來，服務(wù)更加貼近旅客需要，“花兒服務(wù)臺”堅持24小時值守，配齊藥箱、便民箱物品，做到輪椅、擔(dān)架狀態(tài)完好，對重點旅客做到售票、進站、上車無縫銜接服務(wù)，日均服務(wù)重點旅客30人次。一二樓各設(shè)置母嬰室1個，日均接待母嬰10人次。設(shè)立“紅色書屋”，為廣大候車旅客免費提供圖書借閱服務(wù)，日均接待旅客150人次。2018年延安車站獲得全路旅客滿意度先進單位。

　　花兒服務(wù)隊不僅把服務(wù)帶給來車站乘車的旅客，更是將服務(wù)回饋社會，將服務(wù)拓展到站外。她們定期到延安“八一”敬老院為“老革命”服務(wù)，還到延安聾啞學(xué)院關(guān)愛特殊兒童，展示鐵路工作者的“大愛”，也成為“花兒服務(wù)隊”踐行“為人民服務(wù)”最好的體現(xiàn)。

　　如今，“來圣地，找花兒”不單是延安火車站的服務(wù)銘牌，還是圣地延安的服務(wù)名片，更是過往旅客首選的“出行攻略”，在延安市創(chuàng)建全國文明城市過程中發(fā)揮了打造窗口形象、提升延安第一印象的重要作用。