中國僑網(wǎng)9月28日電 據(jù)歐洲時報網(wǎng)報道，馬上就到中國的“超級假日”——十一國慶假期�；锇閭兪遣皇且呀�(jīng)按耐不住放飛自我的心，準(zhǔn)備要出去痛痛快快玩一場啦？

　　假如當(dāng)你滿心歡喜來到機(jī)場，卻發(fā)現(xiàn)自己要搭乘的航班停飛了，內(nèi)心又是什么感覺呢？沒錯，最近已經(jīng)有很多人體會到這種虐心的感覺了。

　　歐洲航空公司最近幺蛾子有點多

　　最近，歐洲航空業(yè)先后鬧烏龍，扔下乘客就不管了。

　　先是9月25日，俄羅斯維姆航空公司對外宣布，公司因資金短缺將停止運(yùn)營并取消包機(jī)航班。這導(dǎo)致航班大面積延誤或取消，包括中國公民在內(nèi)的多國游客就生生被仍在了異國他鄉(xiāng)。

　　據(jù)俄羅斯衛(wèi)星網(wǎng)報道，約500名已經(jīng)在俄羅斯旅游結(jié)束的中國游客無法離境回國。原計劃乘坐9月25日-26日維姆航空航班飛往中國的旅游團(tuán)正遭遇類似問題。近期還有幾十個中國旅游團(tuán)，即將結(jié)束在俄羅斯的行程，也會遇到回國被耽誤的問題。因此他們還面臨違反游客在俄停留期限的相關(guān)規(guī)定。

　　與此同時，約360名中國旅客也因維姆航空公司停運(yùn)而被迫滯留于比利時列日市機(jī)場。

　　根據(jù)俄羅斯聯(lián)邦旅游局提供的信息，維姆航空公司還有19.6萬張已售機(jī)票尚未使用且直到10月底之前有效。目前，有3.9萬游客滯留在異國他鄉(xiāng)。

　　而就在一周前，歐洲最大廉價航空公司瑞安航空也宣布取消航班。理由竟是弄錯飛行員的假期安排，無法安排足夠的機(jī)師。

　　環(huán)球網(wǎng)援引英國《每日郵報》報道，瑞安航空宣布將在未來6周取消約2000架次航班，這一消息使40萬乘客受到直接影響。

　　英國廣播公司稱，瑞安航空股價因此下跌3%，一夜蒸發(fā)5億英鎊市值。此外，該公司還將面臨2200萬英鎊的索償金額。

　　當(dāng)然，這一切還沒結(jié)束。9月27日，瑞安航空又放出一個更鬧心的消息：原定于今年11月能夠恢復(fù)正常的運(yùn)營計劃，將被延長至2018年3月。

　　拿什么補(bǔ)救游客們受傷的心？

　　加入造假類似的航空公司停運(yùn)事件，眼看著假期要“黃”了，作為游客該怎么挽回自己的損失呢？

　　根據(jù)歐盟法律，若乘客航班臨時被取消，在等待下一班航班的過程中，航空公司應(yīng)向乘客支付伙食和住宿費，并按照行程公里數(shù)對乘客進(jìn)行賠償：1500公里以內(nèi)的航班，賠償金額為250歐元；歐盟境內(nèi)1500至3500公里的航班，賠償金額為400歐元；上述情況以外的航班，賠償金額為600歐元。

　　目前，瑞安公司已經(jīng)表示，對于已購買機(jī)票、而航班遭到取消的乘客，瑞安公司將在出發(fā)日期前的5周至5個月內(nèi)，向這些乘客發(fā)送電子郵件，并為乘客提供可替代的航班機(jī)票；或者也可以將機(jī)票全額退給消費者，同時免費贈送價值40-80歐元不等的瑞安公司航空服務(wù)優(yōu)惠券。

　　當(dāng)然，對于游客來說，相比快速流失的假期時光，這點賠償并不重要。若遇到類似情況，請一定要記住“時間就是金錢”，快速尋找替代航班才是第一要務(wù)。

　　至于那些假期已經(jīng)結(jié)束，但因停運(yùn)而滯留的中國游客，第一時間與所在國家大使館取得聯(lián)系是上上策。其實，中國政府對于海外中國公民的安全是非常重視的。

　　以本次俄羅斯維姆航空公司事件為例，消息一經(jīng)披露，中國駐俄羅斯使館便高度重視，并及時發(fā)布《關(guān)于俄羅斯維姆航空公司航班大面積延誤的提醒》。當(dāng)?shù)貢r間26日晚，北京時間27凌晨，在中國駐俄羅斯大使館和旅行社的努力下，首批滯留俄羅斯的290多名中國游客從莫斯科起飛，返回中國。

　　知道這些，可以化解“被動”處境

　　隨著中國出境游人數(shù)不斷增多，飛機(jī)自然是遠(yuǎn)程旅行的最佳選擇。然而，受天氣等不確定因素的影響，航班延誤甚至停飛也是常有的事。難道身為游客就只能被動承受嗎？不，大家還有很多可以做：

　　1、破財免災(zāi)。如果你想盡可能卻被旅程不出現(xiàn)延誤，建議多花點錢買大型航空公司機(jī)票。從維姆航空和瑞安航空兩起事件中，也不難發(fā)現(xiàn)廉價航空存在的諸多問題，加上此前還有維珍航空、美聯(lián)航辱華事件，如果你想有個舒心的旅程，那就不要太貪便宜；

　　2、保險必備。盡管航班延誤看似是小概率事件，但要真碰上了也是很鬧心的。為了不使你的財產(chǎn)蒙受損失，買一份航班延誤險很有必要；

　　3、聯(lián)系使館。提前做好充分的準(zhǔn)備，若在旅行途中遇到航班取消而被迫滯留國外或是其他安全問題，都可以第一時間與駐外使館取得聯(lián)系。

　　領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話：007-4999518661

　　外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話：0086-10-12308或0086-10-59913991