央廣網(wǎng)沈陽10月28日消息（記者馬瑛）10月27日沈陽市政府召開新聞發(fā)布會發(fā)布2021-2022年度供熱準備工作，確保群眾溫暖過冬。截至目前，沈陽市供熱單位的儲煤率已經(jīng)接近60%，11月底前力爭100%。10月26日開始進入熱態(tài)試運行階段，供熱系統(tǒng)逐漸升溫，11月1日零時達到正式供熱標準。

本采暖期，沈陽市計劃儲煤746.9萬噸，簽約率100%,10月20日開始，全市供熱系統(tǒng)陸續(xù)進行了冷態(tài)試運行，10月26日開始進入熱態(tài)試運行階段，供熱系統(tǒng)逐漸升溫，11月1日零時達到正式供熱標準。

根據(jù)氣象、環(huán)保專家組的意見，全市112座燃煤熱源分三個梯隊進行“依次點爐 錯峰開栓”，避免集中啟爐對空氣質(zhì)量的影響。

沈陽市進一步完善了《沈陽市冬季供熱應急預案》，并組織各區(qū)、縣（市）完善了區(qū)級冬季供熱應急預案和應急接管預案。全市組建供熱應急隊伍26支、儲備電焊機等大型應急搶修設備221臺、備用移動鍋爐6臺。供熱期間各應急隊伍將24小時待命，遇到各類突發(fā)事故在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，立即開展搶修工作。

今年的供暖工作遇到了前所未有的困難，供熱單位普遍反映，今年的煤炭價格是去年同期的3倍以上，僅燃料成本一項已經(jīng)超過現(xiàn)行采暖費價格。

有記者問，目前，供熱期間，用戶如何反映供熱問題？

新聞發(fā)布人介紹說：為正式供熱運行提前做好準備，居民應該注意一留、二查、三試、四密、五備：

第一是留電話，注意留存供熱單位熱源廠、換熱站的維修電話，一旦發(fā)現(xiàn)暖氣漏水等情況，第一時間聯(lián)系報修；

第二是查滲漏，檢查自家的供熱設施是否有滲漏的情況；試運行開始后，一定要及時打開放氣閥，將管道內(nèi)的空氣放掉，暖氣不熱最常見的原因就是氣塞，室內(nèi)管道和散熱器中存有空氣；

第三是試閥門，檢查一下室內(nèi)供熱系統(tǒng)的閥門開關(guān)是否靈活，一旦出現(xiàn)緊急情況，可以先關(guān)閉閥門；

第四是密封嚴，檢查一下自家門、窗戶的密封情況，有必要的，可以重新更換一下窗戶的密封膠條，提高保溫性能；

第五是備好溫度計，建議用戶準備一個溫度計，隨時觀察一下室溫情況，出現(xiàn)室溫不達標的情況，隨時向供熱單位反映情況。

用戶遇到供熱問題，可直接撥打房屋所屬供熱單位或者熱源廠（換熱站）的公開電話。

如果問題沒有得到解決或?qū)�供熱單位的處理結(jié)果不滿意，可撥打所在區(qū)供熱管理部門的公開電話或者市民服務熱線12345-1-4進行投訴，區(qū)供熱管理部門和熱線管理部門都會隨時進行跟蹤督辦，確保用戶反映的問題得到有效解決。

這里有一份供熱服務電話

請趕緊收好！