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政府網(wǎng)站“體檢” 如何從“合格”邁向“優(yōu)秀”

2016-08-01 08:41:00 來源:光明網(wǎng)

  原標題:政府網(wǎng)站“體檢” 如何從“合格”邁向“優(yōu)秀”

  不及時、不準確、不回應、不實用……長期以來,部分政府網(wǎng)站運行過程中一直存在著上述突出問題。日前,國務院辦公廳對2016年第二季度全國政府網(wǎng)站抽查情況進行了通報。結果顯示,政府網(wǎng)站總體抽查合格率達85%,比第一季度提升3.5個百分點。

  政府網(wǎng)站是重要的信息公開平臺、便民服務平臺、政策發(fā)布解讀和輿論引導平臺。當前,在電子政務迅猛發(fā)展、“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略深入推進的背景下,如何讓政府網(wǎng)站從“合格”邁向“優(yōu)秀”,成為政府網(wǎng)站建設發(fā)展中的一項時代課題。

  現(xiàn)狀:內容保障水平整體提升 個別網(wǎng)站仍存“僵尸”“睡眠”現(xiàn)象

  據(jù)了解,本次國務院辦公廳隨機抽查了746個政府網(wǎng)站,其中國務院部門(含內設、垂直管理機構)網(wǎng)站合格率為98.5%,省級政府門戶網(wǎng)站合格率100%,市、縣兩級政府門戶網(wǎng)站合格率達到90%。

  抽查發(fā)現(xiàn),在大部分政府網(wǎng)站內容保障水平得到顯著提升的情況下,個別地方政府網(wǎng)站仍存在較為嚴重的“僵尸”“睡眠”等問題。在112個不合格網(wǎng)站中,地方政府網(wǎng)站達110個,其中七成以上的問題網(wǎng)站集中在縣級以下,首頁長時間未更新、欄目長期不更新甚至為空白、留言長期未回應、站點長期無法訪問等問題較為突出。

  云南省“勐臘縣保護所”網(wǎng)超過6年未更新,福建省福安市“曉陽鎮(zhèn)人民政府”網(wǎng)存在大量空白欄目,陜西省“西鄉(xiāng)縣國土資源局”網(wǎng)部分咨詢留言超過半年未回應。此外,山西省和黑龍江省連續(xù)兩季度抽查不合格率均較高,陜西省被抽查的網(wǎng)站中無法訪問的比例達14.3%。

  舉措:23000余家政府網(wǎng)站關停上移 將建立常態(tài)化監(jiān)管機制

  2006年1月1日,中央政府門戶網(wǎng)站正式開通,標志著由中央政府門戶網(wǎng)站、國務院部門網(wǎng)站、地方各級人民政府及其部門網(wǎng)站組成的政府網(wǎng)站體系基本形成。目前,除保密、安全等部門外,各級政府部門基本都建立了網(wǎng)站。

  為推進全國政府網(wǎng)站信息內容建設,全面提升各級政府網(wǎng)站的權威性和影響力,去年國務院辦公廳組織開展了第一次全國政府網(wǎng)站普查,對各級政府網(wǎng)站的可用性、信息更新情況、互動回應情況和服務實用情況等進行摸底。最新數(shù)據(jù)顯示,截至今年7月24日,全國政府網(wǎng)站運行總數(shù)為60374家。開展政府網(wǎng)站普查和抽查以來,23000余個政府網(wǎng)站因缺乏人力、財力保障等被關停上移,相關功能被遷移到上級網(wǎng)站平臺統(tǒng)一管理。

  為杜絕以關停為由逃避檢查的情況出現(xiàn),國務院辦公廳有關部門負責人介紹,國辦對政府網(wǎng)站關停標準和程序進行了嚴格限制,規(guī)定縣級以上人民政府門戶網(wǎng)站不得申請關停,如需整改或改版升級應在確保網(wǎng)站正常運行的情況下進行;其他政府網(wǎng)站申請關停每年不得超過一次,關停時間不得超過60天;擬永久關停的政府網(wǎng)站要做好內容遷移和公告等工作。

  趨勢:政府網(wǎng)站亟待向“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”門戶網(wǎng)站升級

  “信息公開向政務公開發(fā)展,辦事環(huán)節(jié)信息上網(wǎng)向網(wǎng)上辦事轉變,政民互動走向高效化和規(guī)范化!眹倚畔⒅行男畔⒒芯坎扛碧庨L張勇進說。同時,他認為,當前我國政府網(wǎng)站發(fā)展“有喜又有憂”,總體呈現(xiàn)“非均衡態(tài)勢”。主要表現(xiàn)在不同地區(qū)群眾的獲得感差別較大,對不同層級網(wǎng)站評價各異,多數(shù)網(wǎng)站還停留在技術建設和內容保障管理層面;部分經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)和公共職能偏少的部門,政府網(wǎng)站容易出現(xiàn)各種問題。

  “政府網(wǎng)站需要號準群眾脈搏,緊扣改革需求,深挖社會資源,創(chuàng)新體制機制,實現(xiàn)效用的最大化。”張勇進提出,應建立健全常態(tài)化技術監(jiān)測手段,明確不同級別政府網(wǎng)站的功能定位、欄目設置和內容;實行開門辦網(wǎng)、透明辦網(wǎng),建立網(wǎng)民和專家參與機制,發(fā)揮第三方獨立評估的監(jiān)督作用。

  國家行政學院電子政務研究中心副教授翟云表示,在“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”加速推進的背景下,政府網(wǎng)站抽查不能止于“合格率”,還要在提高“優(yōu)秀率”上多下功夫。翟云建議,按照此次通報要求,厘清各級政府辦公廳(室)作為主管部門的管理職責,明確跨部門、跨層級的協(xié)調機制,實現(xiàn)資源共享、協(xié)同共建和整體聯(lián)動,盡快制定政府網(wǎng)站建設和發(fā)展專項規(guī)劃;提升政府網(wǎng)站標準化程度,規(guī)范政府網(wǎng)站的服務目錄、訪問路徑等,以便公眾能快速準確定位到所需服務。

  記者靳昊

編輯:單曉琳

關鍵詞:體檢;政府網(wǎng)站;內容保障;網(wǎng)站評價;合格率

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