央廣網(wǎng)北京3月28日消息（記者劉柏煊）據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，疫情加速了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如今，在這一波數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行列里，也加入了老字號(hào)的身影。本周發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，目前北京一半以上老字號(hào)都已入駐直播平臺(tái)，像是內(nèi)聯(lián)升、吳裕泰等都玩起了直播帶貨。老字號(hào)如何擁抱新業(yè)態(tài)？又能否在流量紅利中分一杯羹？
“剛開(kāi)始對(duì)這種模式還是有點(diǎn)抵觸，覺(jué)得這種模式不是特別高級(jí)，可能更適合像動(dòng)物園批發(fā)市場(chǎng)或者說(shuō)義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)這種，感覺(jué)品牌做這件事的比較少……”北京老字號(hào)內(nèi)聯(lián)升鞋業(yè)有限公司副總經(jīng)理程旭表示。疫情期間，線下門(mén)店暫停營(yíng)業(yè)，只能轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上渠道，他對(duì)直播帶貨的刻板印象也因此改變。
程旭說(shuō)：“有同事就提出來(lái)了，說(shuō)我們與其在家閑著，不如嘗試一下直播，結(jié)果第一次賣(mài)貨就成交了3000多元。3000塊錢(qián)是什么水平？大概是我們淡季時(shí)門(mén)店半天的營(yíng)業(yè)額。這給大家建立了很大的信心，直播帶貨也拓展了一個(gè)新的銷(xiāo)售渠道。”
與內(nèi)聯(lián)升相比，吳裕泰加入直播帶貨行列的時(shí)間更早。疫情期間，線上直播帶貨竟成為了這家實(shí)體茶葉老字號(hào)的日常。
吳裕泰電商總經(jīng)理鄭艷說(shuō)：“最開(kāi)始播的時(shí)候，只有幾十人、上百人的觀看量，銷(xiāo)售額只能占到我們店鋪的1%。在疫情期間，我們把直播這件事變成了一個(gè)銷(xiāo)售標(biāo)配、常態(tài)，一天4小時(shí)�，F(xiàn)在來(lái)說(shuō)，我們直播的銷(xiāo)售額已經(jīng)可以在我們店鋪里占到將近15%的量。”
銷(xiāo)售的增量實(shí)際上來(lái)自新客群。吳裕泰和內(nèi)聯(lián)升都觀察到了客群年齡結(jié)構(gòu)上的新變化。鄭艷說(shuō)：“吳裕泰有530多家門(mén)店，門(mén)店客戶群里超過(guò)80%的是35歲以上的。在電平臺(tái)上，這個(gè)數(shù)字恰好相反，在35歲以下的人群能占到80%左右。”
程旭說(shuō)，直播帶貨讓老字號(hào)看到了線上流量的價(jià)值。 “線下門(mén)店可能都是以北京的老顧客為主，而這個(gè)線上用戶的年齡段更加年輕化。通過(guò)直播這個(gè)工具，可以讓顧客對(duì)這個(gè)品牌增加認(rèn)知，同時(shí)我們也能建立起自己的社群或者說(shuō)叫‘私域流量’�！�
對(duì)此，有業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)指出，老字號(hào)要真正想在流量紅利中分一杯羹，還需要邁開(kāi)創(chuàng)新的步子，找對(duì)轉(zhuǎn)型的路子。
不過(guò)，玩轉(zhuǎn)數(shù)字化的營(yíng)銷(xiāo)工具對(duì)于老字號(hào)來(lái)說(shuō)，已是大勢(shì)所趨。淘寶直播資深總監(jiān)薛思源說(shuō)：“今年我們是希望真正把直播、把內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)變成我們整個(gè)數(shù)字化商業(yè)的一個(gè)標(biāo)配�！�
