央廣網(wǎng)北京3月21日消息（記者孫瑩）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，隨著大眾化旅游時(shí)代的到來(lái)，旅游已經(jīng)成為現(xiàn)代中國(guó)人的剛性需求。從民宿的興起，到游學(xué)的走俏，如雨后春筍般的“旅游+”模式掀起了一陣熱潮，各種演出、露營(yíng)層出不窮，然而旅游產(chǎn)品品質(zhì)的參差不齊，卻也帶來(lái)不少問(wèn)題。昨天（21日），北京西城法院對(duì)新類(lèi)型旅游合同糾紛典型案例進(jìn)行了通報(bào)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年我國(guó)居民國(guó)內(nèi)旅游達(dá)50億人次，出境游近1.3億人次，已多年保持世界第一大出境旅游客源國(guó)地位。旅游經(jīng)營(yíng)者除了提供傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品之外，還附加提供大到旅游房產(chǎn)、醫(yī)療教育，小到預(yù)訂民宿、購(gòu)買(mǎi)門(mén)票等服務(wù)。隨著公眾對(duì)“旅游+”的高度關(guān)注和踴躍體驗(yàn)，相關(guān)的一些糾紛也漸漸通過(guò)訴訟方式進(jìn)入人們的視野。北京西城法院民一庭庭長(zhǎng)郭云燕介紹，從法律層面看，“旅游+”模式因涉及多個(gè)服務(wù)主體和多重法律關(guān)系，在行業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管、消費(fèi)者事后維權(quán)及法院法律適用方面都存在一定難度。

　　審判實(shí)踐和案例顯示，一些民宿并沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，臨時(shí)漲價(jià)，不少游玩項(xiàng)目是毫無(wú)經(jīng)營(yíng)權(quán)的民設(shè)景點(diǎn)；游學(xué)旅游魚(yú)龍混雜，國(guó)外游學(xué)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)的層層代理價(jià)格虛高；分時(shí)度假甚至產(chǎn)生了以度假為名的集資、詐騙亂象，消費(fèi)者無(wú)法維權(quán)。北京西城法院受理的新類(lèi)型旅游糾紛同比上升30%。針對(duì)“旅游+”產(chǎn)生糾紛的共性問(wèn)題，法官提示，旅行社在提供“旅游+”服務(wù)中普遍存在著角色模糊的問(wèn)題，與消費(fèi)者直接進(jìn)行接洽、銷(xiāo)售、簽約、履約的一般都是旅行社，但實(shí)際提供最終服務(wù)或附加服務(wù)的又是第三方，因此合同履行中一旦出現(xiàn)糾紛，旅行社常常會(huì)以其只是居間方為由進(jìn)行抗辯，造成消費(fèi)者維權(quán)難、法院認(rèn)定難的問(wèn)題。為避免消費(fèi)者在“旅游+”的旅行過(guò)程中權(quán)利受到侵害，北京西城法院特向社會(huì)發(fā)出“三步走”提示：第一步，審查合同主體。第二步，細(xì)化約定內(nèi)容。第三步，明確違約責(zé)任。