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進(jìn)一步打開政策“工具箱” 引導(dǎo)消費(fèi)新理念

2016-05-26 14:51:00 來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)北京5月26日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財(cái)經(jīng)評論》報(bào)道,國際咨詢公司麥肯錫前不久發(fā)布的報(bào)告判斷:中國的消費(fèi)者群體正在成為一股影響世界的力量。

  現(xiàn)在,這股不可忽視的力量正在以更有“含金量”的方式,推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)走向“中高端”。中國貿(mào)促會研究院昨天發(fā)布的《2016年消費(fèi)市場發(fā)展報(bào)告》,揭示了這一趨勢。這個(gè)報(bào)告說,國人消費(fèi)正在更講究品質(zhì)、更注重品牌、更追求品位、更展現(xiàn)品格。

  講究品質(zhì),意味著今天的消費(fèi)者對商品的需求不再限于滿足生存,而是上升到了享受服務(wù)和提升生活品質(zhì),原生態(tài)、純天然、無污染,健康、旅游、娛樂、養(yǎng)老,成為消費(fèi)者新的關(guān)注點(diǎn)。

  注重品牌,意味著更多人更加注重產(chǎn)品的實(shí)用性、安全性,品牌消費(fèi)正在走過“符號消費(fèi)”時(shí)代,進(jìn)入品質(zhì)保障時(shí)代。

  追求品位,意味著消費(fèi)者更注重商品的外觀、設(shè)計(jì),以及它所傳遞出來的品牌文化和消費(fèi)體驗(yàn),更重視個(gè)性的滿足和張揚(yáng)、精神的愉悅和共鳴。

  展現(xiàn)品格則更高一層。不是光顧自己悶頭吃喝玩樂,而是開始關(guān)注個(gè)人消費(fèi)是否對他人、對環(huán)境和資源帶來負(fù)面影響。

  文明消費(fèi)和炫耀攀比格格不入,綠色消費(fèi)和美麗中國密切相關(guān)。2015年消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率66.4%,今年一季度更是高達(dá)到84.7%,比上年同期大幅提升22個(gè)百分點(diǎn),消費(fèi)已成為中國經(jīng)濟(jì)名副其實(shí)的“壓艙石”。從質(zhì)次價(jià)低的“傻大黑粗”型消費(fèi),轉(zhuǎn)向更講究品質(zhì)、更注重品牌、更追求品位、更展現(xiàn)品格的“四品”型消費(fèi),是更有“含金量”、更符合供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革方向的消費(fèi)。在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵期,這樣的變化難能可貴,令人欣慰,值得點(diǎn)贊。

  不加選擇、“多吃多占”、“買到籃子里的都是菜”的初級消費(fèi)階段正在遠(yuǎn)去,品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代正在走來。但是,假冒偽劣仍在猖獗,“四品”型消費(fèi)還處在“漸成氣候”階段,對很多人來說仍有距離。越是這個(gè)時(shí)候,就越需要細(xì)心呵護(hù)“品質(zhì)消費(fèi)”新苗頭,越需要讓“品質(zhì)消費(fèi)”成為消費(fèi)的“壓艙石”。

  那么,要讓“品質(zhì)消費(fèi)”成為“消費(fèi)”的“壓艙石”,政策層面還需要做哪些重點(diǎn)工作?《2016年消費(fèi)市場發(fā)展報(bào)告》項(xiàng)目牽頭人、中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍作出了分析點(diǎn)評:

  今年的消費(fèi)增長除了在數(shù)量上會繼續(xù)保持平穩(wěn)增長之外,在整個(gè)消費(fèi)的發(fā)展態(tài)勢上呈現(xiàn)出“四品”發(fā)展的整體特征:

  首先體現(xiàn)在品質(zhì)消費(fèi)將會呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長,品質(zhì)的商品、品質(zhì)的服務(wù)和品質(zhì)的生活將成為消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的重要載體,預(yù)計(jì)今年全年與消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級相關(guān)的品質(zhì)商品都會呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢。在傳統(tǒng)商品方面,比如繼汽車家電之后,家具、建筑裝修材料將繼續(xù)扮演消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的重要載體,位居社會消費(fèi)品零售總額增速最快品類的前三甲。在新興消費(fèi)方面,互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的商品仍然會大熱,可穿戴設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)電視、平板電腦、智能手機(jī)將引領(lǐng)社會消費(fèi)品零售總額的增長。品質(zhì)服務(wù)方面也是倍受關(guān)注,人們對于產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì)需求之外,對于售前、售中、售后的全方位體驗(yàn)要求明顯上升,能夠提供品質(zhì)服務(wù)的流通渠道受到消費(fèi)者的歡迎,信譽(yù)好、服務(wù)好的平臺增長速度會更快。在網(wǎng)購方面,消費(fèi)者仍然會像以前一樣不惜時(shí)間、不惜代價(jià)的去貨比三家,但是越來越多的消費(fèi)者會傾向于通過可靠的、便捷的渠道來購買品質(zhì)的商品。具有良好信譽(yù),正品率比較高,貨物來源可靠,售后服務(wù)有保障的B2C平臺,它的消費(fèi)增速將會高于C2C。在品質(zhì)商品、品質(zhì)服務(wù)受到關(guān)注的同時(shí),人們越來越注重品質(zhì)生活,而品質(zhì)生活的重點(diǎn)在于追求身心健康,更多的人開始用可穿戴設(shè)備來管理健康,還有越來越多人的消費(fèi)開始年輕化,環(huán)保商品銷售持續(xù)火爆。

  第二個(gè)“品”就是品牌,品牌消費(fèi)將再上新的臺階。品牌消費(fèi)一般會分成三個(gè)階段,第一個(gè)是符號認(rèn)知階段,第二個(gè)是品質(zhì)保障階段,第三個(gè)是文化認(rèn)同階段。今年,品牌消費(fèi)將走過符號消費(fèi)時(shí)代,進(jìn)入到品質(zhì)保障時(shí)代,人們購買品質(zhì)商品,購買品牌主要的目的是在于品牌背后商品的品質(zhì)保障。一些知名的品牌將會回歸消費(fèi)的屬性,品牌的年輕化、多元化越來越明顯,知名品牌褪去了華麗的外衣,成為普通的消費(fèi)品。國產(chǎn)品牌認(rèn)知程度和消費(fèi)水平逐漸上升,特別是在通訊產(chǎn)品、家電產(chǎn)品當(dāng)中,國產(chǎn)品牌在市場上的市場占有率還會進(jìn)一步提高。

  第三個(gè)“品”是品位消費(fèi)。品位消費(fèi)實(shí)際上就是消費(fèi)者個(gè)人意識的外在表現(xiàn),消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)更加注重個(gè)性的滿足和精神的愉悅,在這樣的消費(fèi)趨勢下,小眾訂制開始流行。人們進(jìn)入到品質(zhì)消費(fèi)階段之后,開始放棄大眾品牌,網(wǎng)上銷售的爆款增速會相對下降,而個(gè)性化的消費(fèi)將成為主流。能夠代表品位的文化、體育等服務(wù)是最重要的載體,因此文化、體育等方面的消費(fèi)將呈現(xiàn)一個(gè)快速的增長態(tài)勢。

  第四個(gè)“品”是品格消費(fèi)。在中國,品格消費(fèi)可以說是處于方興未艾的發(fā)展階段,但是品格消費(fèi)是消費(fèi)的最高階段,品格消費(fèi)就是在數(shù)量消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)、品牌消費(fèi)和品位消費(fèi)的基礎(chǔ)上,通過消費(fèi)行為,對自我存在的社會價(jià)值和意義的一種追求,因此品格消費(fèi)它注重可持續(xù)消費(fèi),注重綠色文明適度的消費(fèi)。在這個(gè)背景下,今年一直在市場上風(fēng)生水起的快時(shí)尚消費(fèi)將首次出現(xiàn)大幅度下降,特別是在一線城市下降幅度比較大,而二三線城市將接替一線城市,成為快時(shí)尚消費(fèi)的主力。

  為了順應(yīng)這“四品”消費(fèi)的發(fā)展趨勢,我認(rèn)為特別有必要加大在政策方面的發(fā)力,具體表現(xiàn)在三個(gè)方面:首先是在輿論上,要注重輿論的引導(dǎo),能夠引導(dǎo)消費(fèi)者去追求品質(zhì)消費(fèi),從原來追求物美價(jià)廉轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笃焚|(zhì)消費(fèi)、品牌消費(fèi)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。在消費(fèi)的同時(shí)能夠注重精神和物質(zhì)的雙方面追求,注重自己消費(fèi)的同時(shí),所帶來的社會屬性以及對生態(tài)環(huán)境的影響。第二是要增加高品質(zhì)商品和服務(wù)的供給,以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為契機(jī),順應(yīng)消費(fèi)升級的趨勢,推動(dòng)制造業(yè)加快科技創(chuàng)新的步伐,通過大力發(fā)展生活服務(wù)業(yè)擴(kuò)大公共服務(wù)業(yè)的投入力度等等手段,來增加品質(zhì)商品和品質(zhì)服務(wù)的供給能力,讓老百姓品質(zhì)消費(fèi)和品牌消費(fèi)能夠在市場上找到對應(yīng)的企業(yè),對應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí),要培育中國知名品牌,倡導(dǎo)工匠精神,引導(dǎo)工業(yè)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)抓緊抓關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)的制訂,嚴(yán)格行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),穩(wěn)定提高國際標(biāo)準(zhǔn)的采用率,使消費(fèi)者對自有品牌、國產(chǎn)品牌產(chǎn)生更多的自信。之后就是要加大立法和執(zhí)法的力度,在立法方面,要特別注重電子商務(wù)立法的進(jìn)程,使消費(fèi)者能夠在規(guī)范的電商平臺和供應(yīng)商處購買到自己的商品,使消費(fèi)者能夠放心消費(fèi),同時(shí)也引導(dǎo)電商走品質(zhì)化、品牌化和專業(yè)化的可持續(xù)發(fā)展道路。鼓勵(lì)線上線下的流通企業(yè)完善售前、售中和售后服務(wù),使消費(fèi)者全程體驗(yàn)?zāi)軌蚋。最后就是要加大?zhí)法力度,讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。

編輯:李岸

關(guān)鍵詞:消費(fèi);消費(fèi)者;消費(fèi)理念;品質(zhì)消費(fèi);政策

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