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    中廣網(wǎng)北京10月12日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，今年8月14日，在廣州上班的公司白領(lǐng)張蓉因?yàn)橛行┘覄?wù)事，需要回趟老家四川成都。從廣州飛到重慶后，她從神州租車(chē)那里提到了之前預(yù)定好的車(chē)，于是一路風(fēng)塵仆仆的往家趕。

　　等到辦完事，張蓉就回到了廣州。9月3號(hào)，張蓉收到了一條神州租車(chē)的短信。

　　張蓉：我在9月3日的時(shí)候我收到神州租車(chē)的一條短信，說(shuō)我車(chē)牌號(hào)是多少在什么時(shí)間，在高速上發(fā)生了超速，讓我9月13號(hào)之前去處理，如果不處理的話，它就默認(rèn)為它幫我處理。

　　對(duì)于這條短信，張蓉并沒(méi)有太在意。因?yàn)?號(hào)收到的短信，讓她13號(hào)前去辦理，中間只剩下10天時(shí)間，回去肯定來(lái)不及，路費(fèi)也要花一大筆錢(qián)。另外，張蓉覺(jué)得，自己既然是租了神州的車(chē)，理應(yīng)享受這個(gè)服務(wù)。

　　張蓉：它當(dāng)時(shí)也沒(méi)說(shuō)是代辦費(fèi)用是多少，我想著我既然在拿那邊租車(chē)我應(yīng)該享受它幫我代辦的這個(gè)服務(wù)，我想著可能會(huì)收取一定的錢(qián)最多應(yīng)該就在100塊錢(qián)左右，所以我當(dāng)時(shí)也就沒(méi)理這個(gè)事。

　　過(guò)了幾天，張蓉一查自己的賬單，嚇了一跳。一下子被扣了700元。

　　張蓉：我回來(lái)以后我以為沒(méi)有什么事因?yàn)榘闯＠硪郧八�是先押一千塊錢(qián)押金，防止你在發(fā)生一些違章它到時(shí)候會(huì)扣款，我當(dāng)時(shí)押了一千回來(lái)以后我想著沒(méi)什么事，它會(huì)把那一千先退回來(lái)了的，但是后來(lái)我去查了我的帳單才發(fā)現(xiàn)是扣了七百塊錢(qián)我很詫異就去打電話問(wèn)，問(wèn)這七百塊錢(qián)是怎么組成的，他告訴我是兩百超速罰款再加上五百的代辦費(fèi)用。

　　雖然神州客服解釋的很清楚，其中200元是交通罰款，500交代辦費(fèi)用。但是為什么代辦費(fèi)用要500元這么多？張蓉對(duì)此想不明白。

　　張蓉：我就去查了一下郵政那邊代辦才40，我知道在廣州這邊代辦就一張單最多20-30塊錢(qián)之間，這個(gè)費(fèi)用我完全沒(méi)有辦法接受。

　　為此，她致電神州租車(chē)，客服人員答復(fù)說(shuō)，因?yàn)檫@次交通違章駕駛員被扣了三分，所以神州代辦的時(shí)候要找人替張蓉"消分"，這500元，就是"消分"的費(fèi)用。

　　張蓉：扣3分我說(shuō)你直接扣我的呀，扣分在廣州的話也不用說(shuō)再另外收錢(qián)啊，他說(shuō)他拿了駕照幫我代扣分，因?yàn)閹臀掖�扣分所以要收�?00，我說(shuō)我自己駕照12分都沒(méi)扣過(guò)，你為什么不扣我的要扣別人的，我說(shuō)我不認(rèn)同你的這種方式。

　　張蓉對(duì)于這次遭遇非常不滿，并且把自己的遭遇發(fā)到了微博上。這條9月27日的微博，到目前為止已經(jīng)被轉(zhuǎn)發(fā)了1827次。

　　對(duì)于張蓉的不滿，神州租車(chē)的相關(guān)人員曾經(jīng)想和她私下解決。他們先后提出了兩個(gè)方案，但被張蓉拒絕了。

　　張蓉：他說(shuō)他找了一個(gè)叫什么犀牛的公司幫忙代辦的，他們幫忙代辦的費(fèi)用是300塊錢(qián)，所以他收我500塊錢(qián)，其實(shí)他們也沒(méi)有多收，要不我就出300塊錢(qián)行不行，這是他的第一個(gè)方案。我說(shuō)這個(gè)我也沒(méi)有辦法接受，我說(shuō)理想的價(jià)格最多不超過(guò)一百塊，你現(xiàn)在300塊我完全沒(méi)有辦法接受，他說(shuō)這樣子行不行，因?yàn)樗�拿了別人的駕照幫我代扣那三分，現(xiàn)在叫我把我的駕照也拿過(guò)去，代扣一樁別人的違章，這樣就算扯平了，我再出50塊錢(qián)的代辦費(fèi)用，我也沒(méi)同意，他就是這樣子一步一步跟我講價(jià)。