【導(dǎo)讀】孕婦通過中介租房，居住一段時間后患白血病，起訴索賠被駁回，消費者不能接受。北京中聞律師事務(wù)所律師李斌、北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益法律專業(yè)委員會主任蘆云，做客《天天315》周末會客廳，共同探討本周消費投訴熱點話題。

　　央廣網(wǎng)北京11月19日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，任女士和丈夫劉先生承租了鏈家公司經(jīng)營的自如房，簽訂合同前，任女士明確告知對方自己是孕婦，希望對方提供室內(nèi)空氣等各方面符合國家標(biāo)準(zhǔn)的房屋，中介公司承諾一定遵照執(zhí)行。去年7月26日，二人租下大興區(qū)舊宮芳源里一處房屋的臥室，鏈家公司在合同上對房屋在衛(wèi)生等方面的安全性作出書面承諾。

　　二人入住后，任女士幾乎天天在家養(yǎng)胎，一段時間后在孕期常規(guī)檢查中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重貧血，后被確診為妊娠合并急性髓系白血病（M4型），為此她不得不將胎兒引產(chǎn)。

　　任女士懷疑與環(huán)境存在關(guān)系，便在今年3月16日對所租的房屋進行了檢測。檢測報告顯示，出租房屋內(nèi)空氣中甲醛和TVOC（總揮發(fā)性有機物）濃度不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，其中甲醛標(biāo)準(zhǔn)值為≤0.10，檢測結(jié)果為0.13，TVOC標(biāo)準(zhǔn)值是≤0.60，而檢測結(jié)果為0.72。任女士認(rèn)為，中介公司將室內(nèi)有害物質(zhì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的房屋出租給他們，導(dǎo)致她患上白血病，嚴(yán)重侵害了自己的生命權(quán)、健康權(quán)和身體權(quán)，應(yīng)該為她患白血病承擔(dān)全部責(zé)任。為此，她起訴要求中介公司賠償住院費、醫(yī)療費、護理費和精神損失費共計近百萬元。

　　庭審時，鏈家公司辯稱像白血病這類疾病的發(fā)病需要一段時間，雖然任女士提交醫(yī)院的病歷時間是在其入住房屋后，但也可能在入住前就已經(jīng)患病。此外，即便屋內(nèi)甲醛和TVOC超標(biāo)，但這是否會導(dǎo)致白血病，還有待商榷。

　　事發(fā)后，鏈家公司已經(jīng)采取了多種措施對任女士進行資助，包括內(nèi)部發(fā)起愛心捐款活動，墊付醫(yī)藥費和減免租金等，他們認(rèn)為不應(yīng)該再承擔(dān)其他責(zé)任了。

　　而且，鏈家公司認(rèn)為，任女士沒有提供證據(jù)證明鏈家公司實施了侵權(quán)行為，也不能證明她的患病與鏈家公司有關(guān)，請求法院駁回其訴求。

　　法院經(jīng)審理認(rèn)為，這個案子的焦點在于室內(nèi)空氣質(zhì)量在甲醛濃度為0.13、TVOC濃度為0.72，苯、二甲苯都符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，與白血病的發(fā)病是否有因果關(guān)系。在這個案子審理期間，鏈家公司也向法院提出了相關(guān)司法鑒定。法院特意委托了兩家司法鑒定機構(gòu)進行鑒定，但兩家機構(gòu)都以“超出鑒定技術(shù)能力”為由，拒絕了法院的委托。

　　法院認(rèn)為，根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)不能證明這種情形下與白血病的發(fā)病存在關(guān)系，在任女士病因不明確的情形下，她向鏈家公司提出賠償請求，于法無據(jù)，法院不予支持。但因鏈家公司表示愿意自愿補償任女士15萬元，其中包括免除墊付的醫(yī)藥費及房租等，對此法院不持異議。最終，法院一審判決駁回了任女士的訴求。

　　目前任女士還在治療當(dāng)中，病情也有反復(fù)。對于一審的判決結(jié)果，她的丈夫劉先生稱不能接受，已經(jīng)準(zhǔn)備上訴。

　　北京中聞律師事務(wù)所律師李斌、北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益法律專業(yè)委員會主任蘆云針對這個案例涉及的相關(guān)問題做出了分析點評。

　　經(jīng)濟之聲：針對本案的情況，二位律師是不是支持任女士起訴？

　　蘆云：我覺得，權(quán)益受到侵害后，選擇起訴是她的一種權(quán)利，至于這個起訴能否得到支持，就需要考察一些具體的侵權(quán)事實。因為一般情況下我們判定一個侵權(quán)事項成立，首先得有侵權(quán)的事實，然后有相應(yīng)的損害后果，而且關(guān)鍵的一點就是這個事實和后果之間要有一個因果關(guān)系度。這個因果關(guān)系度實際上也是我們在大多數(shù)侵權(quán)認(rèn)定的時候最難的一個點，因為法院在考察的時候可能更多的需要借助于鑒定的手段，而像這些人身損害，往往是多因一果導(dǎo)致的，所以說如果想明確指向某一個事情導(dǎo)致某一個結(jié)果，從侵權(quán)鑒定的難度系數(shù)上來說是比較大的。所以我覺得她可以提起訴訟，這是她的權(quán)利，但是訴訟最后能不能得到支持需要一系列的證據(jù)。

　　經(jīng)濟之聲：鏈家公司辯稱像白血病這類疾病的發(fā)病需要一段時間，雖然任女士提交的醫(yī)院病歷時間是在其入住房屋后，但也可能在入住前就已經(jīng)患病。此外，即便屋內(nèi)甲醛和TVOC超標(biāo)，但這是否會導(dǎo)致白血病還有待商榷。這兩者之間的邏輯真的這么緊密嗎？

　　李斌：這是非常關(guān)鍵的。因為現(xiàn)在任女士有一個損害后果，就是被確診為患了白血病，同時經(jīng)過對房屋的環(huán)境指標(biāo)檢測發(fā)現(xiàn)有甲醛和總揮發(fā)物是超出標(biāo)準(zhǔn)的，雖然可能超得并不是非常嚴(yán)重，但現(xiàn)在可以感覺有違法行為，有損害結(jié)果。但問題在于二者之間的因果關(guān)系如何認(rèn)定。因為我們也知道，白血病是是一個病因不明確的疾病，從目前的醫(yī)學(xué)研究來看，有好幾種因素都可能是造成白血病的原因。比如說生物性因素，有的是病毒感染，比如說有淋巴瘤細胞白血病，是有一種病毒，感染病毒的人很容易誘發(fā)白血病。同時還有一些物理因素，像電離輻射，比如說X線，伽瑪射線，比如說經(jīng)常從事放射工作的人，如果體質(zhì)是高敏的，又缺乏相應(yīng)的有效防護，會造成他的發(fā)病概率高于普通人。再比如，廣島、長崎進行核爆炸之后，患白血病的病例顯著的高于非相關(guān)接觸過核輻射的人群。同時還有一些物理、化學(xué)的因素。像這個案件就涉及到化學(xué)因素，比如說經(jīng)過研究確認(rèn)的二甲苯和苯的衍生物，像汽油、橡膠，如果長期接觸會誘發(fā)染色體畸變，出現(xiàn)白血病。還有一種是遺傳因素，看看有沒有家族史�？傊�，現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)研究只能夠證明這些因素跟白血病相關(guān)，但是究其到每一個個體身上，他的確切病因是很難確定的。在這個案件中，作為被告的鏈家公司提出抗辯說，第一個就是居住時間長短的問題，我們知道接觸一種有害物質(zhì)到造成染色體病變并發(fā)病是應(yīng)該有一個過程的，我們就要審查證據(jù)，看從她入住到發(fā)病被診斷，時間經(jīng)過了多久，這也是法庭會注意到的一個事實。同時，可能要進一步考察任女士在進入到租賃房屋之前有沒有做過檢測，血細胞的檢查是否正常。同時，因為這里面檢測出的是甲醛和總揮發(fā)物，并沒有指向苯。從這個意義上說，苯是不超標(biāo)的。但是我們也要注意到，這樣的案件實際上是環(huán)境侵權(quán)的案件，環(huán)境侵權(quán)案件通常是不要求它有過錯的。比如說我是污染者，污染者實施了排污行為，哪怕按照國家的規(guī)定我沒有超出排放標(biāo)準(zhǔn)，這個時候只要受害人有損失，不考驗?zāi)闶欠裼羞^錯，有一個無過錯責(zé)任。也就是說，現(xiàn)在即便苯濃度是正常的，但是如果有證據(jù)能夠證明這個苯的污染和它的損害之間是有因果關(guān)系的，恐怕鏈家也要承擔(dān)責(zé)任。因此，這種抗辯實際上是很有針對性的，因為這個因果關(guān)系認(rèn)定是非常專業(yè)的技術(shù)問題，是很困難的。

　　經(jīng)濟之聲：對于這個結(jié)果，二位律師有什么看法？

　　蘆云：首先，法院的判決雖然從感情上不太能夠接受，但是如果從法律上來講，法院判決的依據(jù)就是證據(jù)。在這個案件中，可能最為關(guān)鍵的證據(jù)就是因果關(guān)系度的判定，而相關(guān)的鑒定機構(gòu)不管以什么樣的理由，沒有辦法出具這樣一個有效的證據(jù)，所以說法院這樣的判定從法律上來講是無可厚非的。但是，這個損害后果既然已經(jīng)發(fā)生了，我覺得從任女士的角度來講，一個是她積極的去主張了自己的權(quán)利；另外我們也看到鏈家公司在這里面確實也做了一些工作，可能更多的是人道主義的補償，但最后導(dǎo)致的結(jié)果還是讓我們也感到很同情。通過這件事情，我們可以反思一下，比如把這個案件擴大到我們國內(nèi)的一些裝修裝飾材料的安全問題、汽車材質(zhì)安全的問題等等。再比如，本案中，任女士之前已經(jīng)明確要求了，說我是一個孕婦，需要一個比較好的環(huán)境，那么鏈家公司在出租給她這個房子的時候，有沒有進行相應(yīng)的檢驗檢測？如果當(dāng)時已經(jīng)發(fā)現(xiàn)超標(biāo)了，是不是應(yīng)該及時采取補救的措施？可能通過這個案件，給我們的反思是很多的。

　　經(jīng)濟之聲：在目前這種情況下，任女士還可以通過哪些方式來維護自己的合法權(quán)益？

　　李斌：現(xiàn)在一審判決可能還沒有生效，從法律程序上來講，她如果不服，可以提出上訴，請求二審，看能否改判。這是她的一個訴權(quán)。在這個案件中，我們剛才提到，環(huán)境污染侵權(quán)的案件是適用無過錯責(zé)任的，不以中介公司有過錯為條件。當(dāng)然，客戶既然要求一個衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)完全符合懷孕養(yǎng)胎要求的房屋，那是否要提供檢測報告就要看雙方是否有約定了。因為檢測是要花成本的，成本到底又怎么來負擔(dān)？如果不合格，中介要提供其他的房屋。因此我覺得作為出租人來說，無論你是真正的房屋所有權(quán)人還是房屋的第一手承租人，你都負有對房屋相關(guān)的對人體健康無害的安全保障義務(wù)，這是沒有問題的。我注意到，鏈家公司作為被告，向法庭申請進行鑒定，因為環(huán)境侵權(quán)的案件對于損害結(jié)果和侵權(quán)行為、污染行為之間是否存在因果關(guān)系，法律賦予了和侵權(quán)人以舉證責(zé)任。這樣的案件我也遇到過，其實真的是很難鑒定，包括國家最權(quán)威的機構(gòu)恐怕也沒有辦法對這么不確定的因素做出一個相對確定的意見。比如白血病那么多的病因，到底這種污染的程度對于她發(fā)病之間能不能有關(guān)聯(lián)度，關(guān)聯(lián)度的比例大概是多少，你要給法院司法裁判提供一個依據(jù)。因此我們覺得，雖然在法律上說，污染方要證明不存在因果關(guān)系，如果你證明不了沒有，那就是有。但問題在于，是不是能夠這么機械的來適用？我們作為局外人沒有看到案件相關(guān)證據(jù)材料，也沒有參加庭審，只是從一個基本的判斷上來看，沒有發(fā)現(xiàn)明顯的致害因素能夠造成醫(yī)學(xué)研究上公認(rèn)的白血病的致病因素，這時候就不一定能直接以不能得出明確的鑒定意見為由來判被訴方敗訴承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因為畢竟笨濃度沒有超標(biāo)，這個時候發(fā)病機制是不確定的，那你要讓我承擔(dān)一個非常確定的舉證責(zé)任是不太現(xiàn)實的。但是作為被告，法律賦予你舉證責(zé)任，你證明不了，你不能證明說完全不存在因果，恐怕你就要敗訴了。但在這個案件中，即便他敗訴了，他能承擔(dān)百分之百的責(zé)任嗎？我覺得很顯然達不到這么高的責(zé)任。對于鏈家公司能夠自愿承擔(dān)一部分人道主義的補償，我是非常贊賞的。因為在現(xiàn)實生活中，很多侵權(quán)責(zé)任已經(jīng)很確定的時候，侵權(quán)人都在逃避承擔(dān)責(zé)任，那么對于鏈家這種行為，是值得贊賞的。當(dāng)然，對于事實認(rèn)定，要靠證據(jù)，要靠法律。這是毋庸置疑的。

　　經(jīng)濟之聲：這個案例對其他租住房屋的消費者有什么警示？

　　李斌：第一點，租給你房的人一定是有權(quán)利出租的人；第二點，要保證房屋結(jié)構(gòu)是安全的。當(dāng)然我們現(xiàn)在更加注意的是這個房屋本身的軟環(huán)境，如果你覺得我對于這方面的要求非常高，那么可以自己花錢或者跟中介公司、房主來進行協(xié)商，做一個環(huán)境檢測，作為締約的前提條件。也就是說你必須給我一個品質(zhì)證明書，不符合這個規(guī)范要求的我不能夠訂立這個合同。當(dāng)然，也不能排除檢測報告都正常的情況下，有些危害物對高敏體質(zhì)的人還是會造成傷害。

　　蘆云：現(xiàn)在在大城市里，人們搬家、租房的頻率比較頻繁。我要提醒大家，關(guān)鍵的一點就是在締約的時候，要把雙方的承諾，包括中介的承諾，要寫在合同里頭，以防萬一出現(xiàn)問題，可以有一個維權(quán)的依據(jù)。