央廣網(wǎng)鄭州5月8日消息（記者胡曉輝）近日，網(wǎng)友李先生通過(guò)微博向記者投訴稱，2017年4月25日，他和幾個(gè)朋友去河南省新密伏羲山游玩，因出現(xiàn)微信支付重復(fù)購(gòu)票要求退款，與景區(qū)售票人員理論引起糾紛，隨后，幾名自稱新密公安局輔警人員要求李先生離開(kāi)景區(qū)未果，李先生遭二次扣留近半小時(shí)。

　　網(wǎng)友李先生說(shuō)，4月25日下午14：00左右，他與幾個(gè)朋友到新密伏羲山大峽谷游玩，在售票處微信支付后，把手機(jī)交給景區(qū)售票人員，售票人員點(diǎn)擊李先生手機(jī)確認(rèn)�！笆燮比藛T說(shuō)找不到付款信息，并說(shuō)沒(méi)有付款，需要重新支付一次�！崩钕壬�說(shuō)，“接著我又支付一次，讓她看過(guò)支付信息后，要求退還第一次所支付的票款。售票人員說(shuō)她不管，讓我們自己去找財(cái)務(wù)室�！�

　　對(duì)于讓自己去找財(cái)務(wù)室退款，李先生表示很不理解，“因?yàn)榈谝淮挝⑿鸥犊钍撬�點(diǎn)擊確認(rèn)�！睘榇税l(fā)生了爭(zhēng)論。爭(zhēng)論過(guò)程中，該景區(qū)兩名保安和四名自稱是新密市公安局的人員，其中一人出示了“新密市公安局輔警上崗證”，要求李先生一行離開(kāi)，其中一人并說(shuō)：“如果再不離開(kāi)，就不讓你們走了�！�

　　如此爭(zhēng)論了大約有五六分鐘后，伏羲山大峽谷景區(qū)工作人員承認(rèn)自己失誤，多收了一次門(mén)票費(fèi)用共計(jì)576元，并退還了費(fèi)用。李先生要求景區(qū)道歉，售票人員直接關(guān)窗不再理會(huì)。李先生說(shuō)，隨后，意想不到的事情發(fā)生了，自稱新密市公安局的四個(gè)人不允許我們離開(kāi)，其中一名輔警說(shuō)“我們已經(jīng)叫人了”， 協(xié)調(diào)無(wú)果后，李先生再次要求離開(kāi)景區(qū)時(shí)，四名輔警稱，“讓你們下不了山，出不了景區(qū)”。

　　在之后的下山途中，路經(jīng)該景區(qū)玻璃橋景點(diǎn)時(shí)，李先生一行再次被一輛未掛牌的黑色“武裝巡邏”車強(qiáng)行攔截。車上下來(lái)五名人員，身穿黑色特勤巡邏制服，其中三人還穿有帶有警察標(biāo)識(shí)的反光背心，未出示任何證件，不說(shuō)明工作單位，也不說(shuō)明任何理由，強(qiáng)行不讓李先生一行離開(kāi)，其中一名未穿反光背心的人說(shuō)：“接派出所通知，攔截你們”。

　　近半小時(shí)后，其中一人告訴李先生：“有群眾報(bào)警，有人用假錢騙老太太錢，懷疑你們，現(xiàn)在證明不是你們，可以離開(kāi)了”。但是在近半小時(shí)內(nèi)，李先生說(shuō)對(duì)方?jīng)]有向他進(jìn)行任何的詢問(wèn)盤(pán)查。李先生懷疑遭受到了打擊報(bào)復(fù)。李先生告訴記者，事發(fā)后他曾聯(lián)系當(dāng)?shù)丶馍脚沙鏊�，�?duì)方在首次接聽(tīng)電話時(shí)曾承認(rèn)自己是派出所領(lǐng)導(dǎo)，但之后對(duì)方要么表示“打錯(cuò)了”、要么就是直接掛斷電話。

　　記者多次嘗試聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊�了解此事，但都沒(méi)有得到答復(fù)。

　　律師觀點(diǎn)

　　北京市京師律師事務(wù)所張新年律師在接受采訪時(shí)表示，“當(dāng)?shù)鼐�方為什么稱相關(guān)信息不便透露呢？不太理解。公眾有知情權(quán)，面對(duì)質(zhì)疑，應(yīng)該依法主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)查清事實(shí)，公開(kāi)作出說(shuō)明。

　　如果游客反映的情況屬實(shí)，在這起事件中首先是景區(qū)管理方錯(cuò)收了游客的錢，雙方發(fā)生爭(zhēng)議后，在場(chǎng)警員出于維護(hù)治安的需要，可以對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)處，但不應(yīng)該是強(qiáng)行要求游客單方離開(kāi)，顯然存在執(zhí)法不規(guī)范的情形。而在后來(lái)雙方糾紛已經(jīng)獲得解決的情況下，公然扣留游客的行為，則涉嫌違法。如果是景區(qū)人員冒充警察，如此侵害游客權(quán)利，應(yīng)依法予以嚴(yán)懲；如果是輔警所為，則應(yīng)由警方為其不法的職務(wù)行為承擔(dān)法律責(zé)任。

　　從受害游客維權(quán)的角度而言，除了可以向媒體爆料，求助輿論與社會(huì)監(jiān)督，可以通過(guò)撥打110轉(zhuǎn)警務(wù)督察平臺(tái)的方式予以投訴，目前來(lái)看，警察機(jī)關(guān)的內(nèi)部監(jiān)督還是很嚴(yán)的，這種方式往往能使問(wèn)題獲得高效處理。當(dāng)然，受害者也有權(quán)向檢察機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)間接控告，必要時(shí)可以向當(dāng)?shù)卣�府或者上一�?jí)公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)行政復(fù)議，或者直接借助司法救助程序，依法提起行政訴訟。