央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 為統(tǒng)一規(guī)范柜面業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)總體形象,2016年12月19日,郟縣聯(lián)社運(yùn)營管理部開展了《柜面業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)》活動(dòng)。本次培訓(xùn)分為3批,每批2天,共計(jì)6天。各信用社內(nèi)勤負(fù)責(zé)人、主辦會(huì)計(jì)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、全體柜員共計(jì)322人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
本次培訓(xùn)以平頂山市農(nóng)信辦下發(fā)的《平頂山市農(nóng)村信用社柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)手冊(cè)》為主要內(nèi)容,結(jié)合近年來柜面業(yè)務(wù)在檢查中頻繁出現(xiàn)的問題,同時(shí)邀請(qǐng)了聯(lián)社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、電子銀行部、授權(quán)中心的相關(guān)人員,對(duì)在實(shí)際操作過程中遇到的問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)討論,并現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一了解決辦法。
為提高培訓(xùn)效果,培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行了考試,考試采取閉卷考試,試卷分為A、B、C三套試卷。考試結(jié)果平均成績?yōu)?1.6分。
通過此次培訓(xùn),不僅提高了柜面人員的業(yè)務(wù)知識(shí),還統(tǒng)一了柜面業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還解決了在授權(quán)業(yè)務(wù)操作中遇到的許多實(shí)際問題,大力推動(dòng)了我社柜面業(yè)務(wù)服務(wù)的總體水平,并為全市柜面業(yè)務(wù)檢查打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(郟縣聯(lián)社:李素雅)
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