夏季來臨,電梯似乎也開始鬧情緒。昨天,家住未來路金林公館的居民向大河報反映,該小區(qū)32號樓的電梯經(jīng)常出毛病,最多的時候,一個單元的電梯一天內壞了4次。讓居民們感到蹊蹺的是,金林公館小區(qū)有好幾棟樓,但只有32號樓的電梯頻出問題,且集中在最近倆月。有業(yè)主發(fā)現(xiàn),物業(yè)公司最近為32號樓更換了新的電梯維保公司。

　　小區(qū)電梯為何頻出故障?近日,本報記者對此進行了探訪。

　　投訴

　　早上七八點鐘,電梯接連壞了兩次

　　央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 胡先生家住未來路金林公館小區(qū)32號樓。提起電梯,他唉聲嘆氣,“現(xiàn)在看見電梯都害怕�！�32號樓共分3個單元,共有七八百戶居民。最近倆月,樓里的電梯接連出現(xiàn)問題。胡先生說,前幾天他下班回家坐電梯上樓,電梯到了他的樓層后,突然“咯噔”一聲停住了,電梯門一直未打開。當時電梯內還有其他幾位居民,一個小伙子趕忙把故障樓層以下的樓層按鈕挨個摁了一個遍,最后,電梯向下運行兩層后終于開了門,“現(xiàn)在想想都后怕,太嚇人了!”

　　該小區(qū)32號樓另一位居民霍先生也有過同樣的經(jīng)歷,“前段時間,鄭州下雨,我坐電梯上樓,也被困在里面好幾分鐘。第二天,電梯維保公司的人過來修了整整一天,但這兩天又開始出毛病了。曾經(jīng)最多的時候,一天內壞了4次”。昨天,該小區(qū)32號樓的保潔員介紹,早上七八點鐘的時候,32號樓2單元的電梯接連出了兩次問題,那時正好是上班高峰,不少上班的人等不及,不得不步行下樓。

　　讓居民們感到蹊蹺的是,金林公館小區(qū)有好幾棟樓,但只有32號樓的電梯頻出問題,且集中在最近倆月。有業(yè)主發(fā)現(xiàn),物業(yè)公司最近為32號樓更換了新的電梯維保公司,“我們小區(qū)電梯的生產(chǎn)廠家是蒂森電梯公司,小區(qū)交房至今一直是由蒂森電梯公司負責維保,不知道物業(yè)為啥突然更換維保公司”。居民們稱,更換維保公司前,32號樓的電梯極少出問題,“電梯是特種設備,肯定是用原廠家的維保公司更靠譜,因為廠家對自己生產(chǎn)的電梯的配件比較熟悉�！�

　　調查

　　新?lián)Q的電梯維保公司自稱有備案

　　昨天,蒂森電梯公司鄭州分公司一名姓周(音)的經(jīng)理介紹,金林公館小區(qū)32號樓有6部電梯,之前確實是由該公司負責維保。但幾個月前,該小區(qū)物業(yè)公司以合同到期為由,不再與該公司簽訂維保協(xié)議,而把32號樓的電梯維保交給了一家外地維保公司。

　　據(jù)了解,《鄭州市電梯使用安全管理辦法》規(guī)定:電梯使用單位應委托具有相應資質的電梯維保單位實施電梯的維護保養(yǎng),電梯維保單位應在其資質范圍內從事電梯維護保養(yǎng)活動,不得分包、轉包維護保養(yǎng)業(yè)務。

　　鄭州市電梯應急處置中心工作人員核實后稱,金林公館小區(qū)32號樓的電梯現(xiàn)由河南鴻業(yè)機電設備有限公司負責維保。記者查詢到,該公司成立于2015年4月,其工商登記住所在汝州市。而金水區(qū)質監(jiān)局相關負責人表示,外地公司進入鄭州市場承接電梯維保業(yè)務,必須在鄭州質監(jiān)部門備案。

　　河南鴻業(yè)機電設備有限公司是否有維保資質并在鄭州市質監(jiān)局備案?金水區(qū)質監(jiān)局相關負責人稱,需找鄭州市質監(jiān)局查詢。而鄭州市質監(jiān)局特種設備安全監(jiān)察處相關負責人表示,負責查詢資質的人去外地出差了,現(xiàn)在查不了。不過,不管有無備案,電梯經(jīng)常出故障,區(qū)質監(jiān)局都應該約談維保公司,并到現(xiàn)場調查處理。

　　對此,河南鴻業(yè)機電設備有限公司相關負責人表示,“我們公司來鄭州,如果不在質監(jiān)局備案的話,報檢、驗收等工作都是做不了的,這個我們是走了程序的”。

　　回應

　　故障頻出的電梯,應做安全評估

　　金林公館小區(qū)的物業(yè)公司,名叫鄭州大觀物業(yè)服務有限公司,目前該小區(qū)暫未成立業(yè)主委員會。

　　昨天,蒂森電梯公司鄭州分公司的周經(jīng)理介紹,物業(yè)更換新的維保公司,可能是為了節(jié)省維保成本,“我們公司的維保費用相對高一點”。對此說法,物業(yè)相關負責人沒有正面回應,只是說“費用高的維保公司,維保質量不一定好。另外,新更換的維保公司是正規(guī)公司”。

　　該小區(qū)物業(yè)相關負責人表示,接到業(yè)主投訴后,物業(yè)已召集河南鴻業(yè)機電設備有限公司多名負責人到小區(qū)會商解決此事。初步調查發(fā)現(xiàn),32號樓電梯頻出問題,是因門鎖接觸點長時間機械磨損,電梯在高速運行時產(chǎn)生的風力導致門鎖接觸點虛接斷電。目前,已更換了電梯的一些老化配件,并派出一名維修員住在32號樓,第一時間解決問題。

　　可是該小區(qū)的居民反映,就在7月10日早上,32號樓2單元的電梯故障修好后,中午時分,另一部電梯又出了問題,“電梯到達樓層后,電梯的顯示板突然漆黑一片,然后出現(xiàn)了‘JU’兩個字母”。居民們抱怨,不知道這樣擔驚受怕的日子啥時候是個頭。

　　昨天,金水區(qū)質監(jiān)局相關負責人表示,現(xiàn)在暫無強制規(guī)定說物業(yè)公司更換電梯維保公司時,必須征求全體業(yè)主同意,但按規(guī)定,附屬電梯的建筑物業(yè)主是電梯所有權人。如果小區(qū)有業(yè)主委員會,可向物業(yè)公司指定由哪個公司負責小區(qū)的電梯維保。沒有業(yè)主委員會的小區(qū),業(yè)主們可選出代表,要求物業(yè)更換維保質量更好的公司。如果物業(yè)公司不執(zhí)行,可找所在街道辦事處或區(qū)質監(jiān)局投訴。

　　此外,電梯故障頻率較高,影響正常使用的,電梯使用單位(物業(yè))應委托有資質的機構進行電梯安全評估,并按評估意見確定繼續(xù)使用電梯或對電梯進行改造、修理、更新。物業(yè)公司未及時進行安全評估的,質監(jiān)局最高可罰款5萬元。

　　提醒

　　被困在電梯時,該咋辦?

　　鄭州市電梯應急處置中心工作人員提醒:電梯運行中,因供電中斷、電梯故障等原因突然停駛,被困電梯轎廂內時,應安靜等待,不要擅自施行自救,更不能強行用手扒轎廂門或企圖出入轎廂,以免發(fā)生“剪切”“墜井”等事故。應利用轎廂內張貼的救援電話求救,沒有救援標志的應設法與外界取得聯(lián)系,也可第一時間撥打96333電話求救。

　　報警時,應告知被困人數(shù)及健康狀況、轎廂內的應急燈是否點亮、轎廂所停層位置,以便于解困。被困人員應盡量遠離轎廂門或已開啟的轎廂門口,不要倚靠轎廂門,不要在轎廂內吸煙、打鬧,耐心等待救援,實施救援時必須聽從救援人員指揮。記者王悅生