近年來,農發(fā)行莆田市分行結合本行實際,積極探索,勇于創(chuàng)新,以柜面內控管理為重點,牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念,堅守運營安全底線,不斷提高精細化管理水平,取得了良好效果。

　　操作行為管理突出“嚴”

　　一是結合新核心系統(tǒng)運行特點,落實崗位人員職責。定期組織學習操作手冊、操作規(guī)程,嚴格執(zhí)行相關制度規(guī)程,規(guī)范系統(tǒng)權限、開放服務、應用問題、業(yè)務數據變更、狀態(tài)監(jiān)控等日常運行管理,保障新核心系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行。二是嚴格執(zhí)行支付清算紀律,嚴格按照制度辦理支付業(yè)務,不斷強化“鐵款、鐵賬、鐵規(guī)章”的“三鐵”意識,通過嚴審業(yè)務事項,準確記載賬務,規(guī)范憑證管理,確保匯劃業(yè)務及時、安全、穩(wěn)健運行。三是推動安全督導常態(tài)化。充分利用后督系統(tǒng),安排人員對已發(fā)生的業(yè)務進行再次審核,加強問題管理、系統(tǒng)監(jiān)控和操作指導,及時溝通反饋異常情況。嚴把事后監(jiān)督關,全力保證業(yè)務處理規(guī)范、系統(tǒng)運行穩(wěn)定。

　　崗位交流管理突出“動”

　　定期或不定期進行會計人員崗位輪換和實行強制休假制度,實行柜面會計人員的“一人多能”,對重要崗位、關鍵環(huán)節(jié)和重要會計核算事項的內控制度進行落實。本著個人能力素質和職位要求匹配的原則,做到人崗相適,通過多崗位鍛煉和磨礪,提高會計人員的專業(yè)水平和工作經驗。體現(xiàn)有效監(jiān)督,同時又進一步發(fā)揮和調動隊伍積極性,激發(fā)隊伍整體活力,努力形成良好的流動機制。

　　三、技能培訓管理突出“考”

　　該行強化理念傳導,通過組織座談、考試、直播等形式,加大財會技能宣傳力度,促進財會文化理念入腦入心,形成主體共識,凝聚精神力量。建立專業(yè)條線題庫,按月組織考試,通過以考促學的方式,有效調動了會計人員學習的積極性和主動性,收到了學以致用的效果,提高了會計人員的綜合素質。組隊參加省分行舉辦的2020星級柜員業(yè)務技能競賽中,獲得了團體第一名的喜人成績。此外,一位員工代表省分行參加人民銀行福州中心支行組織的2020年福建省支付清算從業(yè)人員知識競賽,榮獲銀行機構組二等獎的好成績。

　　創(chuàng)新科技管理突出“效”

　　該行通過依托“閩農發(fā)e學堂”平臺、微信群、QQ群等互聯(lián)網活動載體,實時發(fā)布和接收日常工作有關安排和要求,以及上級行的通知、公告,有效提高財會工作效率,防范因不及時查看郵件內容而造成的工作延誤或會計風險的發(fā)生。同時,在平臺上強化經驗交流分享,在交流中對遇到的難題及時給予幫助,對于反映的問題,相關責任人在第一時間給予回復確認,通過做大正面宣傳引導,進一步激發(fā)干勁、樹立榜樣、引導行動,有效增進了溝通,促進了會計內控的精細化。(文/陳非凡、卓悅)