今年以來，農(nóng)發(fā)行莆田市分行認(rèn)真貫徹落實(shí)上級行年度工作會議精神和各項(xiàng)工作部署，主動提升站位，一手抓疫情防控、一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，積極主動作為，奮力攻堅(jiān)克難，穩(wěn)步推進(jìn)存款規(guī)模提升，實(shí)現(xiàn)存款業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。

　　一、壓實(shí)責(zé)任，形成引存合力

　　樹立“齊抓共管、重獎(jiǎng)輕罰”導(dǎo)向，增強(qiáng)主動營銷、主動服務(wù)的意識。采取高層營銷，行領(lǐng)導(dǎo)營銷黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，主動抓好存款組織協(xié)調(diào)，做好財(cái)政性存款、重點(diǎn)客戶的引存工作;中層對接，業(yè)務(wù)科長對接項(xiàng)目業(yè)主，跟蹤落實(shí)項(xiàng)目配套資本金和還貸資金的提前到位;全員上陣，客戶經(jīng)理對接貸款投放、銷售回籠款歸行和資金支付管理的方式，確�！皯魬粲腥斯堋⒎�務(wù)有人抓”，多措并舉，凝聚存款組織合力。

　　二、精準(zhǔn)對接，推動轄區(qū)覆蓋

　　一是抓財(cái)政“源頭”。財(cái)政性存款是穩(wěn)定的資金來源，是支農(nóng)服務(wù)成果的有效體現(xiàn)。與各級財(cái)政部門建立順暢的溝通渠道，聚焦財(cái)政性存款、發(fā)債資金等，主動對接、鍥而不舍，打好“政策牌”“貢獻(xiàn)牌”“感情牌”，使大家?guī)娃r(nóng)發(fā)行“調(diào)資金”。二是抓重點(diǎn)客戶。樹立“抓存款就要抓客戶，有客戶就有存款”的意識，對現(xiàn)有客戶、目標(biāo)客戶采取針對性的營銷策略，拓展、培育、爭取一批高價(jià)值的存款客戶。加強(qiáng)與客戶溝通，讓客戶不僅做到存款不跑漏，而且?guī)娃r(nóng)發(fā)行“留資金”。三是抓重點(diǎn)項(xiàng)目。針對現(xiàn)金流充沛的項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)營銷，大力實(shí)施存貸一體化營銷策略，積極利用現(xiàn)有信貸優(yōu)勢，先營銷存款，后拓展貸款，特別是把企業(yè)的注冊資金、項(xiàng)目資本金、財(cái)政性資金作為營銷重點(diǎn)，有效增加存款。

　　三、提升服務(wù)，發(fā)揮中樞作用

　　一是積極主動作為。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，我行積極貫徹落實(shí)關(guān)于支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的決策部署，針對企業(yè)關(guān)切的急難、痛點(diǎn)問題，創(chuàng)新金融服務(wù)方式，加大支持力度，第一時(shí)間召開防疫應(yīng)急貸款推進(jìn)會，用好應(yīng)急、綠色“兩大通道”，切實(shí)提高辦貸質(zhì)效，落實(shí)優(yōu)惠政策措施;適時(shí)采取下調(diào)貸款利率等方式幫助個(gè)別企業(yè)渡過難關(guān)。通過真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增加客戶的認(rèn)可度，為存款營銷工作打下良好的基石。二是擴(kuò)大服務(wù)范圍。著力營銷鄉(xiāng)鎮(zhèn)級單位存款，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)級客戶的營銷作為實(shí)現(xiàn)存款突破和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的潛力所在，組建由客戶經(jīng)理和財(cái)會柜員組成的賬戶開立服務(wù)小組，為客戶上門服務(wù)。減少客戶往返時(shí)間，提高開戶效率。三是改進(jìn)柜面服務(wù)，倡導(dǎo)文明服務(wù)。在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，增強(qiáng)客戶忠誠度。在積極引導(dǎo)客戶采用電子渠道辦理業(yè)務(wù)、提供優(yōu)質(zhì)高效結(jié)算服務(wù)的同時(shí)，定期回訪客戶，深入了解客戶需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。(文/劉嫻)