在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，農(nóng)發(fā)行東營(yíng)市分行深入貫徹落實(shí)上級(jí)行及地方政府的決策部署，出臺(tái)多項(xiàng)服務(wù)舉措，確保金融服務(wù)安全高效，切實(shí)履行政策性銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)一份力量。

　　一是開通審批綠色通道。對(duì)涉及疫情防控的信貸業(yè)務(wù)，特事特辦、急事急辦。凡符合信貸條件的，先通過電話向上級(jí)行相關(guān)業(yè)務(wù)部門匯報(bào)，按照產(chǎn)品政策和辦貸權(quán)限，立即啟動(dòng)調(diào)查程序。對(duì)超出本行權(quán)限或突破制度規(guī)定的，先向上級(jí)口頭請(qǐng)示同意后先行辦理貸款事宜，相關(guān)手續(xù)后補(bǔ)。對(duì)疫情防控有關(guān)企業(yè)申請(qǐng)的短期流動(dòng)資金貸款計(jì)劃，及時(shí)足額予以滿足。

　　二是提供專項(xiàng)信貸支持。積極落實(shí)上級(jí)行部署，密切關(guān)注糧食供應(yīng)企業(yè)和生活物資保障企業(yè)資金需求，及時(shí)與企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，積極推進(jìn)某面粉承儲(chǔ)企業(yè)續(xù)貸工作，在不抽貸、不斷貸、不壓貸的前提下，盡快完成該企業(yè)5650萬元續(xù)貸工作，全力履行疫情防控期間糧食供應(yīng)“保供、穩(wěn)價(jià)、應(yīng)急”的社會(huì)責(zé)任。

　　三是提升線上服務(wù)保障。我行自2月3日起，免收客戶結(jié)算業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)和開通網(wǎng)銀的U盾工本費(fèi)。各網(wǎng)點(diǎn)積極與客戶溝通聯(lián)系，引導(dǎo)客戶采用電子渠道辦理業(yè)務(wù)，減少線下人員接觸。

　　四是確保服務(wù)安全暢通。各支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備體溫槍、口罩、消毒液、酒精等防控用品，每日進(jìn)行不低于2次消毒，在確保員工安全的前提下，全力保障金融服務(wù)。

　　五是強(qiáng)化正面宣傳引導(dǎo)。指導(dǎo)員工掌握相關(guān)疫情防控知識(shí)，認(rèn)真做好客戶宣導(dǎo)服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造抗擊疫情的良好輿論氛圍。

　　在當(dāng)前特殊時(shí)期，農(nóng)發(fā)行東營(yíng)市分行將進(jìn)一步提高政治站位，統(tǒng)籌做好各項(xiàng)工作，確保守土有責(zé)，守土擔(dān)責(zé)，守土盡責(zé)，充分發(fā)揮信貸抗疫職能，強(qiáng)化金融服務(wù)保障，真正打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。(劉喆)