央廣網(wǎng)?1月21日消息(記者吳媚苗 通訊員馮燕)記者21日從海南鐵路了解到,為緩解春運期間旅客數(shù)量較大,乘車時間較集中的情況,1月21日,海南環(huán)島高鐵共開行44.5對列車,相較于以往工作日的開行趟數(shù),增開了3對列車,6個車次。
據(jù)了解,這些車次分別是D7312,D7319,D7334,D7339,D7352,D7361,這6個車次分別分布于早、中、晚客流高峰期,將有效分散客流,減小部分列車旅客運輸壓力。
廣鐵集團海口車務(wù)段海南動車隊工作人員介紹,針對春運期間加開車次信息,已提前做好了工作部署。一是積極開展車內(nèi)深度保潔工作。二是對值乘增開車次的列車工作人員加強培訓(xùn)。三是動車隊人員將加強應(yīng)急值班值守,嚴(yán)格執(zhí)行到崗帶班、關(guān)鍵崗位24小時值班和重要信息報告制度,對春運期間列車突發(fā)情況做到指揮有效,科學(xué)、及時、準(zhǔn)確、高效處置,及時解決旅客困難。四是細(xì)化海南動車隊?wèi)?yīng)急預(yù)案。
動車隊還將加強延伸服務(wù)力度,開展遺失物品查找、特殊重點旅客幫扶、暢行會員常旅客服務(wù)等“一站式”服務(wù),廣泛開展秩序維護、導(dǎo)乘咨詢、扶老攜幼等服務(wù)。