央廣網(wǎng)貴陽2月14日消息(記者張兆福 見習(xí)記者孫永)2月11日13時(shí)47分,貴陽車輛段首次擔(dān)當(dāng)支援客運(yùn)乘務(wù)工作的K9541/4次列車駛出。這列開往宜賓的火車,是被中國鐵路成都局集團(tuán)有限公司命名的“共青團(tuán)號”列車,于2011年開始掛名開行,是為了滿足春運(yùn)期間激增運(yùn)量加開的臨時(shí)客車,也是青年職工服務(wù)春運(yùn)的重要載體。
據(jù)了解,此次擔(dān)當(dāng)K9541/4次列車員值乘任務(wù)的是來自貴陽車輛段的27名青工,平均年齡只有22歲,這是他們?nèi)肼芬詠淼牡谝淮纬龀,也是他們的第一次春運(yùn)。此次K9541/4次“共青團(tuán)號”列車將擔(dān)任套跑貴陽至宜賓,再由宜賓開往廣州東,最后由廣州東返回貴陽,開行總時(shí)長約為88小時(shí)。這意味著擔(dān)當(dāng)值乘工作的27名青工需要輪班在“共青團(tuán)號”列車上值守近4天4夜,這給首次擔(dān)任列車員工作的青工們帶來了不小的挑戰(zhàn)。
在難題面前,“共青團(tuán)號”的值乘青工們可沒有退縮,他們用傾心的問候,為旅客送上返程祝福;他們用耐心的解答,為旅客出行排憂解惑;他們用細(xì)心的服務(wù),為旅客做好后勤保障;他們用細(xì)心的行動(dòng),為旅客伸出安心雙手。為使列車內(nèi)部環(huán)境看起來更溫馨,青工們精心對列車進(jìn)行“梳妝打扮”,通過張貼“春”字、“!弊掷ā⒐睬鄨F(tuán)號服務(wù)承諾及宣傳標(biāo)語、掛小燈籠、懸掛中國結(jié),讓列車充滿了別樣的年味兒。在列車開行期間,青工們還籌備了猜燈謎、才藝表演、知識競賽等趣味活動(dòng),拉近與旅客之間的距離,讓旅客充分感受到來自“共青團(tuán)號”列車的活力與朝氣,讓旅客懷揣好心情與旅途相伴。
在列車開行當(dāng)日,舉行了“共青團(tuán)號”列車授牌儀式,更加賦予了該趟列車不一樣的使命。27名青工右手握拳,正對團(tuán)旗,莊嚴(yán)宣誓:多問一聲,知悉旅客冷暖,多說一句,叮囑一路平安,多笑一次,傳遞暖冬溫情,多幫一把,為愛心手相連。為實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”工作目標(biāo),貴陽車輛段提前組織參與支援工作的78名青工開展了“2019年春運(yùn)支援客運(yùn)人員動(dòng)員大會(huì)”,組織青工們認(rèn)真學(xué)習(xí)《春運(yùn)安全和服務(wù)質(zhì)量“十嚴(yán)禁”紅線規(guī)定》等學(xué)習(xí)內(nèi)容,并現(xiàn)場簽訂了《貴陽車輛段2019春運(yùn)支援人員安全和服務(wù)質(zhì)量承諾書》。