每日甘肅網(wǎng)5月3日訊 (西部商報記者 張云)昨日，甘肅省工商局12315指揮中心發(fā)布五一小長假消費熱點分析，小長假期間(4月29日至5月1日)甘肅省工商局12315系統(tǒng)共接收登記消費者電話1366件，與去年同期相比上升5.4%，景點內(nèi)各類消費價格上漲、餐廳限制最低消費、禁止自帶酒水等投訴成為消費者咨詢、投訴的主要問題。

　　從整體咨詢、投訴情況來看，主要問題反映在以下這些方面。

　　住宿方面：賓館住宿的環(huán)境設(shè)施與廣告圖片不符；商家未提前告知消費者退房時間，消費者延時退房時商家收取延時費用，雙方發(fā)生爭議；退房時因房間設(shè)備損壞、床單被褥有污漬產(chǎn)生賠償糾紛等。

　　餐飲方面：餐廳限制最低消費、禁止自帶酒水；商家不能按預(yù)定時間提供包廂；標(biāo)價與實收價格存在差異等。

　　旅游方面：景點內(nèi)各類消費價格上漲，引起游客不滿；景區(qū)內(nèi)的游樂設(shè)施因故障無法使用，產(chǎn)生退票糾紛等。

　　團(tuán)購方面：商家以節(jié)日期間不能使用網(wǎng)上團(tuán)購票為由，拒絕提供服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)拼團(tuán)購物成功后，商家無故拒絕提供商品等。