通過該感應(yīng)區(qū)域,就能結(jié)算出門。
大洋網(wǎng)訊 假如到超市,你發(fā)現(xiàn)沒有推銷員、沒有收銀員,有啥感覺?日前,馬云的第一家無人超市在杭州正式開業(yè),并刷爆朋友圈。然而,廣州的小伙伴不用羨慕嫉妒恨,因為記者發(fā)現(xiàn),位于廣州中華廣場的一家無人超市(便利店)近日也進(jìn)入了試運營階段啦!有興趣的消費者可以前往體驗一把。
據(jù)悉,去年底,電商巨頭亞馬遜就放出大招,表示今年將推出全新的線下商店Amazon Go,它就是一家無須排隊結(jié)賬的線下實體店,同樣是無人超市。
體驗:店面不大系統(tǒng)尚要完善
這家位于中華廣場的無人超市面積不大,與普通便利店規(guī)模相仿。記者通過手機掃二維碼就能進(jìn)入店內(nèi),同時手機會跳轉(zhuǎn)到微信內(nèi)該便利店的系統(tǒng)界面。
店內(nèi)的商品以進(jìn)口飲品、零食為主,還有少量的日常用品。由于是無人超市,因此店內(nèi)沒有固定的收銀員和服務(wù)員。記者前往當(dāng)日,僅見到一位店員在補充貨架上的商品。
該店員告訴記者,超市是近兩三天才剛開始試業(yè)運營。顧客掃二維碼進(jìn)入后,只需拿著購買的商品,在設(shè)有掃描裝置的門口站幾秒,系統(tǒng)便能自動結(jié)算。這時,顧客點一下手機界面上的“出門·結(jié)算”,通過手機完成支付,就能通過自動打開的大門離開超市了。
現(xiàn)場,記者發(fā)現(xiàn)每款商品都掛有一個電子標(biāo)簽,記者當(dāng)場買了一瓶飲品,之后站到門口的收費區(qū),大概五秒左右,手機界面上便會顯示出“開門·結(jié)算”選項,點一下該選項,微信支付完畢就OK了。然而,此次體驗時就出現(xiàn)了點“小問題”。由于店員當(dāng)時拿著其他商品同時站到了門口收費區(qū)內(nèi),導(dǎo)致系統(tǒng)不斷顯示因有商品未支付大門不能開啟。最終該店員重新設(shè)置系統(tǒng),記者才能出門。店員表示,由于系統(tǒng)尚在調(diào)試階段,難免會出現(xiàn)一些問題。
假如深夜,系統(tǒng)出現(xiàn)類似問題,顧客無法出門,那么就會被關(guān)在超市內(nèi)?店員表示,他們很快會在店內(nèi)提供服務(wù)電話。而且過了調(diào)試期,應(yīng)該不會出現(xiàn)類似情況。
采用的技術(shù)相仿目前商品選擇較少
國內(nèi)無人超市目前所采用的技術(shù)方案大同小異。據(jù)了解,同樣是剛剛開業(yè)的淘寶無人超市,亦是通過掃碼進(jìn)門,店內(nèi)選購?fù)戤吅,手機自動通過支付寶完成支付。市民張先生就提出疑問,假如將物品放到包里,系統(tǒng)又能否掃碼識別?通過記者的測試,答案是可以的。根據(jù)網(wǎng)上早前公開的視頻,阿里的無人超市店內(nèi)裝有不少的攝像頭,即使有人將商品放進(jìn)書包、塞進(jìn)褲兜里,甚至他戴上墨鏡、口罩、帽子走出該超市的大門,都能被識別,并且自動通過手機完成支付。
目前,無論是廣州本地,還是阿里的無人超市,最大的問題就是店內(nèi)商品品類比較少。
早在去年底,電商巨頭亞馬遜也亮出了其線下商場計劃Amazon Go。它也是一家無須排隊結(jié)賬的線下實體店。從購物流程上看,與國內(nèi)現(xiàn)在的無人超市類似,顧客只需在進(jìn)入Amazon Go前拿出手機,點開App,掃一掃通過閘機進(jìn)入超市就可以放心地開始購物了。
不同的是,在Amazon Go中,顧客拿起任何一件商品,柜臺上的感應(yīng)裝置會自動將該商品加入手機購物車,如果放回就刪除。選購?fù)戤吅,消費者無需親自結(jié)算便可拿著商品直接出門。當(dāng)然,App要事先綁定了信用卡等支付方式。據(jù)外媒報道,亞馬遜這項線下超市計劃,最核心技術(shù)是通過特殊貨架來計算是誰拿走了哪件貨品。這特殊貨架是能夠感知人與貨架之間的相對位置,還有商品的位移。而且該貨架還申請了專利。
不過,據(jù)最新消息,Amazon GO原定于今年初啟用,但由于還有眾多技術(shù)問題未解決,只能延期。
而經(jīng)過數(shù)月的測試發(fā)現(xiàn),在數(shù)百平方米的店里,選購人數(shù)一旦超過20人,店內(nèi)的設(shè)備就無法正確追蹤記錄用戶的行為及選購中的產(chǎn)品標(biāo)簽。