一個多月來，這個城市見證了一個又一個“你”和“我”合力堅守，奮戰(zhàn)抗疫，守護了廣州。

　　《瞭望東方周刊》記者王啟廣、黃琳、特約撰稿王春燕、謝源源

　　芳村，解封！

　　6月24日下午14點，廣州荔灣區(qū)芳村片區(qū)解封（鶴園小區(qū)除外），正式恢復(fù)對外人員和交通通行。汽車駛上珠江大橋，現(xiàn)場圍觀的市民不約而同齊呼：“解封了”；鶴洞大橋旁，執(zhí)勤交警移開路障；醫(yī)護人員大巴駛離芳村，市民駕車駛出芳村上班，志愿者作出勝利的手勢；在芳村往鶴洞大橋的上橋口位置，一位司機搖下車窗向路旁執(zhí)勤民警豎起拇指�！�—鏡頭留下歷史：21天封閉管理；18萬人，人均核酸檢測8次以上，最多高達10多次……

　　下午16時，廣州地鐵所有受到疫情影響關(guān)閉的車站恢復(fù)正常運營。芳村片區(qū)地鐵公交也全面恢復(fù)運營，一位老家在增城的阿姨早早到了地鐵站，急著趕回老家，吃她念想了一個月的荔枝。阿姨這段話上了微博熱搜，留言無數(shù)。網(wǎng)友“凌辰”留言感慨：“苦盡甘來，山河星月都做賀禮，此時的荔枝也格外甜美……愛和希望，比病毒蔓延更快。廣州明天會更好！”。

　　“星火五月中，景風從南來�！币粋�多月來，這個城市見證了一個又一個 “你”和“我”合力堅守，奮戰(zhàn)抗疫，守護了廣州。

廣州市疾控中心副主任張周斌在和流調(diào)人員交流

　　疾控人：辛苦是常態(tài)，沒人不辛苦

　　廣州市疾控中心副主任張周斌并不喜歡用“辛苦”形容自己的工作，“辛苦是常態(tài)，沒人不辛苦，從領(lǐng)導(dǎo)到老百姓，每個人都辛苦地守衛(wèi)這個城市。”

　　從去年八月開始，隨著新冠疫情轉(zhuǎn)入常態(tài)化防控，廣州市疾控中心也調(diào)整成立了一支24小時全天候從事新冠肺炎現(xiàn)場處置的工作隊，工作主要圍繞境外輸入疫情開展防控工作。包括疫情現(xiàn)場處置，風險評估，各條防控線的督導(dǎo)指導(dǎo)，人員、物品、環(huán)境的監(jiān)測，工作指引制定等等。用張周斌的話來說，這支近40人的工作隊是不折不扣的新冠現(xiàn)場處置特戰(zhàn)隊。

　　直到2021年5月20日，廣州的新冠病例幾乎全是在隔離酒店發(fā)現(xiàn)，并無本土病例。

　　5月20日下午，荔灣區(qū)龍津街錦龍社區(qū)一名75歲的阿婆下午步行到荔灣區(qū)中心醫(yī)院發(fā)熱門診就診，發(fā)熱門診馬上進行例行的核酸檢測，當天晚上報告初篩結(jié)果陽性。

　　張周斌和同事第一時間趕赴現(xiàn)場，對重點場所進行流調(diào)，并迅速作出初步判斷。凌晨流調(diào)完成，立即封閉阿婆所在小區(qū)里的兩棟樓，對她近期去的茶樓、餐廳、市場等地都進行了封閉和排查。

　　按照出行軌跡走一遍、進行現(xiàn)場勘查是流行病學調(diào)查重要的一環(huán)。張周斌說，要看場地規(guī)模，看現(xiàn)場環(huán)境的傳播風險，比如是不是通風，進出口走向等，“這些都將決定管控區(qū)域的范圍�！�

　　21日凌晨，阿婆的最終結(jié)果出來：陽性。

　　接下來的一個月，張周斌忙碌在這個城市的不少地方，還要擠出時間在疫情防控新聞發(fā)布會上“科普”廣州疫情。好些時候都是連線回答問題，因為他沒有時間趕赴發(fā)布會現(xiàn)場。

　　6月25日，廣州迎來第6個連續(xù)零新增日。張周斌說，這幾天沒有新增病例，正好有時間回顧這次疫情、思考還有沒有更好辦法來應(yīng)對變異毒株。

　　他認為，接下來要堅定不移地完成疫苗接種。疫苗能實現(xiàn)全人群覆蓋，一定可以有效地防止疫情大規(guī)模流行。

　　在疫苗還不能全人群覆蓋的情況下，做好個人防護也立刻見效�！按骺谡�、勤洗手，預(yù)防呼吸道疾病就這兩招。”他還加了一句：不參加聚集性活動。

　　不過，在疫情防控常態(tài)化的時候，普通人每天都繃得那么緊，也有些難度。他認為，這種情況下，各行業(yè)需要升級防控條件。比如餐廳，在管理和規(guī)劃方面，如何提供更好更舒適的環(huán)境，通風好，也不擁擠。再比如，大型活動時，人員如何有效疏通等，都需要一些操作性強的措施。“不能指望老百姓做到所有的個人防護，需要出臺相應(yīng)的規(guī)則。一旦出現(xiàn)問題，也可以很好地處置和解決�！�

　　作為公共衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)＜�，張周斌說他從不擔心出現(xiàn)個案，也無法保證或永遠保持不出現(xiàn)個案。但一旦出現(xiàn)，他們的目標是用最短的時間最小的成本進行最快的處置，讓其不蔓延�！肮�共衛(wèi)生的意義，是保持整個城市的衛(wèi)生健康，是保護大部分老百姓健康，是保護人群�！�

　　換句話說，張周斌和同事的工作是控制傳染病的增量，讓城市有限的醫(yī)療資源給已經(jīng)患病的人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

　　“廣州的疫情緩和，并不代表危險已經(jīng)過去�！睆堉鼙笳f。廣州承擔了極大的防控境外輸入的壓力。

　　守好祖國南大門，廣州疾控人和他們的城市任重道遠。

　　新聞發(fā)布團隊：始終與您在一起

　　“各位媒體朋友：今天是2021年6月21日，這是新的一周。歡迎大家來到廣州市新聞發(fā)布中心出席廣州疫情防控新聞發(fā)布會�！笔煜さ拈_場白，又一次在廣州新聞中心響起。

　　自5月21日廣州疫情開始起，截至6月24日，廣州市累計召開34場疫情防控新聞發(fā)布會。參與發(fā)布的人，除了熟悉的，還有來自全市不同部門機構(gòu)的87家單位、138名發(fā)布人員。人員眾多，內(nèi)容博雜，因為每場發(fā)布會除了新冠肺炎疫情情況通報外，還要回應(yīng)市民的各種關(guān)切。

　　那么，組織一天天高效權(quán)威的新聞發(fā)布會，需要多少人？廣州的數(shù)字是：8人。

　　廣州市新聞發(fā)布團隊共8人，每人有確切具體的分工。連續(xù)一個多月幾十場的發(fā)布會，他們已習慣在這條權(quán)威信息流水線上轉(zhuǎn)個不停。

　　每天上午10點半，新聞發(fā)布會準時開始。而兩小時前，工作團隊就已抵達廣州市新聞中心，開始一天的工作。

　　他們會先花10～15分鐘開個內(nèi)部會，就當天發(fā)布會的分工進一步明確安排，比如誰負責收集當天參加發(fā)布的各單位或機構(gòu)的發(fā)布稿，誰負責當天媒體的簽到指引和服務(wù)管理，誰負責場地里的桌桌椅椅設(shè)備音響等等。一旦確定，立馬開始準備。

　　從8:40開始，接下來的一個小時里，工作緊張而繁忙，因為要再次協(xié)調(diào)好發(fā)布會各個細枝末節(jié)。

　　10點左右，進入會前的最后一道環(huán)節(jié)：主持人會和參加當天發(fā)布會的人（一般是4-5個發(fā)布人）進行面對面的溝通，就當天發(fā)布的議程和流程進行核實和確認。

　　首先，流程議程需再確定一下，確保當天新聞發(fā)布會整個議程是順利的；其次，就發(fā)布過程中媒體可能感興趣的一些問題進行回應(yīng)；第三，再次強調(diào)發(fā)布人的禮儀言行舉止的細節(jié)，包括上臺下臺，臺上的言行舉止、動作，以及直播中的有關(guān)細節(jié)等。

　　10點半，新聞發(fā)布會開始，各路媒體的同步直播也開始。團隊中的每個人進入各自的工作角色，各司其職且守土有責。

　　一個小時后，發(fā)布會結(jié)束，發(fā)布團隊的小伙伴們會在會議室和發(fā)布人進行簡單交流，聽取意見和建議，以及他們的體會和感受，為更好地完成下一場發(fā)布。

　　午餐時間一般是半個小時。 12：30到13:30，工作團隊召開當日的第二場碰頭會，研究次日發(fā)布會的方案和議程。

　　這一個小時涉及幾個方面：一是要落實國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組廣東工作組及省市疫情防控指揮部最新要求和最新部署；二是要收集好媒體就最新疫情防控的關(guān)注點和最迫切的問題；第三，復(fù)盤前面發(fā)布會的內(nèi)容，看看在發(fā)布過程中還有哪些需要加強和改進的地方。根據(jù)這三方面的內(nèi)容，工作團隊研究制定第二天的發(fā)布工作。

　　下午1點半到2點左右，根據(jù)第二次碰頭會結(jié)果擬定次日新聞發(fā)布會的方案和通知，并發(fā)給相關(guān)參與發(fā)布的單位，請他們抓緊時間準備。

　　接下來的三個小時，參與次日發(fā)布會的單位會做相關(guān)籌備工作。新聞發(fā)布團隊要給他們提供相應(yīng)的咨詢和幫助，比如發(fā)布內(nèi)容怎么表述，以及核對發(fā)布的數(shù)據(jù)，同時也盡量滿足媒體想要獲取的信息需求。

　　每一場新聞發(fā)布會的資料都會及時公開，所以下午工作團隊除了準備下一場發(fā)布會的交流，還要整理好當天發(fā)布會的信息公開，包括照片、現(xiàn)場回應(yīng)等資料。

　　約晚上7點，工作團隊初步確定次日參加的各發(fā)布單位或發(fā)布人，也包括相關(guān)的發(fā)布稿等內(nèi)容。團隊成員的工作會持續(xù)到晚上12點：要和次日發(fā)布會的各單位進行溝通，包括審核其發(fā)布稿，調(diào)整發(fā)布內(nèi)容，以及發(fā)通知給媒體。等到媒體的報名資料收集整理好之后，當日的工作才告一段落。

　　時間轉(zhuǎn)個不停，工作周而復(fù)始，也不曾停歇。廣州從5月21日第一場疫情防控發(fā)布會就開始了如此密集的工作節(jié)奏。不過，那一次，他們的速度更快：從敲定發(fā)布會方案到發(fā)布會開始，僅用了三個小時。

　　用權(quán)威的信息跑贏病毒，跑贏謠言，是他們的目標。

　　在首場廣州疫情防控新聞發(fā)布會上，“病例已經(jīng)隔離收治、密接已經(jīng)隔離采樣、場所已經(jīng)嚴格管控、流調(diào)正在深入開展”的權(quán)威聲音，一開始就穩(wěn)住了廣州的人心。接下來的廣州戰(zhàn)“疫”，正如當日廣州市委宣傳部副部長、新聞發(fā)言人朱小燚所承諾：“廣州市新聞發(fā)布工作始終與您在一起�！�

　　“居民直接在樓上喊我們，需要幫忙”

　　廣州本輪疫情是從荔灣區(qū)開始的。與此同時，一場將病毒關(guān)起來、遏制其繼續(xù)傳播的戰(zhàn)役，在荔灣全區(qū)打響：5月26日，荔灣區(qū)開展第一次全員核酸檢測；5月29日，白鶴洞街由低風險地區(qū)調(diào)整為中風險，轄下11個小區(qū)居民每天只能出行一次；5月31日，各小區(qū)開始實行封閉管理；6月2日，白鶴洞街升級為高風險地區(qū)，繼續(xù)執(zhí)行嚴格的居家封閉管理。

　　病毒被關(guān)起來了，但封閉區(qū)里的生活還要繼續(xù)。白鶴洞街常住人口有48238人，如何滿足這么多人足不出戶的生活需求，是一個巨大考驗。

　　2020年全國疫情期間，廣州市就開始在全市推行“三人小組”的做法，組成不同層面的“三人小組”，例如在街道層面，三名成員由街道黨工委書記、派出所所長、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任組成，負責整體工作部署；在甄別層面，由街道干部、派出所民警、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員組成，負責上門核實重點人員情況；在社區(qū)層面，“三人小組”負責居家隔離人員的日常管理。

　　經(jīng)過一年多的實踐，到本輪疫情來襲，“三人小組”已經(jīng)形成一套成熟的運作模式。

　　吳瑤，正是社區(qū)層面的“三人小組”成員之一。作為荔灣區(qū)人社局的一名黨員，疫情一開始，他就和同事們（共50人）響應(yīng) “黨員上樓”的號召，組成黨員突擊隊，支援白鶴洞街鶴翔社區(qū)的防控工作。

　　“我們?nèi)�人小組是由一名警察、一名醫(yī)護人員、一名志愿者組成�！眳乾幐嬖V本刊記者，“三人小組”的工作任務(wù)是做好對居家隔離人員的健康檢測、上門核酸采樣等。物資配送、反映群眾需求等實際瑣碎的事情，也是“三人小組”每天的任務(wù)�！靶枰獛椭�的居民打電話給居委會，居委會通知‘三人小組’上門。在沒有上門時，我們也在社區(qū)里來回走動，也有居民直接在樓上喊我們，需要幫忙，我們就協(xié)調(diào)處理。”吳瑤說。

　　五月的廣州，天氣在暴曬和暴雨中來回切換，無數(shù)個“三人小組”就在這樣的日曬雨淋中穿著隔離服，替各家各戶配送日用品、生鮮肉菜、快遞等物品。

　　吳瑤說，他和同事們負責服務(wù)53棟樓，有1418戶、3500余名居民，其中大部分是沒有電梯的舊樓宇，每天需要配送的物資有600多份。

　　每天奔波于各棟樓層與物資存放點之間，每天穿著防護服的時間不少于8小時，任務(wù)多時甚至長達12小時。參與支援的女性同樣承擔起沉重的物資搬運任務(wù)，累了就地休息一會兒，直至把物資全部配送完成。

　　皮膚長時間浸泡在密閉的防護服和汗水中，吳瑤的“三人小組”伙伴中，不少人生了痱子或出現(xiàn)過敏，工作時又紅又癢，但沒有人有怨言，大家都默默地堅持，以實際行動打通服務(wù)群眾的“最后一米”。

高考轉(zhuǎn)運專班工作人員在公交集團調(diào)度室指揮調(diào)度，監(jiān)控各考點轉(zhuǎn)運交通秩序（拍攝者：鄧以�。�

　　一個都不能少

　　6月25日上午，廣東高考放榜。作為800多名高考生的“陪考家長”，在廣州市教育基建和裝備中心工作的王飛格外關(guān)注這一天。

　　王飛從不曾想到自己會以這樣的身份參與高考：高考轉(zhuǎn)運人。這一切是源于5月21日突如其來的新冠疫情。

　　疫情與廣州高考正面相撞。如何讓考生平安、健康地完成為期三天的考試，成為擺在政府面前的一道“考題”。廣東的答案是：應(yīng)考盡考，一個都不能少！

　　為了做好今年的高考工作，廣州市委、市政府建立了廣州市全國普通高校招生考試局際聯(lián)席會議制度，高考轉(zhuǎn)運班首次被納入聯(lián)席會議中，由分管教育的市領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，市政府副秘書長協(xié)調(diào)，市教育局牽頭實施。

　　6月3日下午2：30左右，王飛所在的廣州市教育基建和裝備中心，接到高考轉(zhuǎn)運工作的任務(wù)。

　　接到任務(wù)后，廣州市教育基建和裝備中心黨總支非常重視，立即決定成立由中心副主任王飛帶隊，以鄧以健、柯慧敏、伍菲、宋強、彭嬌梅等同志組成的臨時黨員突擊隊，組成高考轉(zhuǎn)運專班。當天下午3:30分左右，他們就召集了公安、交警、疾控、交通、政數(shù)局、公交集團等相關(guān)負責同志共同研究策劃、布置實施，市教育局黨組書記、局長陳爽多次親自指導(dǎo)轉(zhuǎn)運專班的工作。

　　面對從未遇到過的情況，轉(zhuǎn)運專班從準備到實施的時間卻只有兩天半時間，要解決的問題，又有不少。

　　首先考慮的是如何解決所有司乘人員、工作人員和考生出行的問題。在市政府辦公廳的指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)運專班以市教育防控組的名義下發(fā)文件，對處在封閉管理區(qū)域、封控管理區(qū)域和高、中風險地區(qū)的考生以及密切接觸者及次密切接觸考生，做了三種類型的“穗康碼”，并且明確規(guī)定了相關(guān)健康碼的使用規(guī)則。同時，設(shè)計、制作并印刷了各類高考通行證件共9700件。

　　第二個問題是統(tǒng)計上述區(qū)域的考生人數(shù)和司乘人員信息。由于有些學校的班主任老師和學生當時都處在封閉或封控管理區(qū)域，可能會導(dǎo)致部分數(shù)據(jù)出現(xiàn)重復(fù)統(tǒng)計或漏報。為了確保數(shù)據(jù)準確，王飛和同事們連續(xù)作戰(zhàn)，常常凌晨回家洗個澡，又馬上趕回工作崗位。防控不斷變化，數(shù)據(jù)也不停的在變。在各區(qū)教育局的支持下，最后剔除了107條重復(fù)數(shù)據(jù)，終于在6日上午完成了全市涉及48個考點800多名考生和司乘人員1017人的信息采集工作。

　　還有各種細節(jié)問題，比如司機與考生的交接、學校的通道等。轉(zhuǎn)運專班得到公交集團強有力的支持，在選擇人員、物資配備、車輛消毒等方面做得非常細致，確保了轉(zhuǎn)運工作的順利。

　　6日下午，轉(zhuǎn)運專班和市公交集團組織了852名司乘人員進行高考前一天的演練，從學生的住所到考場實地走了一遍，確保時間準確、信息準確、路線準確。

　　6月7日，高考第一天。王飛像走上考場的學生一樣，緊張忐忑。很好，一切都在有序地進行。

　　6月9日，高考最后一天，情況突然出現(xiàn)。當天凌晨1時48分，轉(zhuǎn)運專班接到疫情防控組通報，流調(diào)顯示，執(zhí)信中學一位考生是次密接觸者，但此刻，這位學生已經(jīng)入睡。轉(zhuǎn)運工作小組與市教育防控組緊急啟動應(yīng)急預(yù)案，和考生所在的番禺區(qū)教育局、考場等進行溝通。早上7:00，當“專車”到考生家樓下時，不明所以的考生一臉茫然。為了緩解考生的壓力和不適，轉(zhuǎn)運專班馬上安排司機師傅在車上與孩子聊起了天，專班則在監(jiān)控室里實時監(jiān)控孩子的情緒。直到孩子在車里看起了書，所有人懸著的心才瞬間放下來，監(jiān)控室一陣歡呼！

　　6月9日晚22時30分許，在芳村管控區(qū)，廣州公交集團二汽公司疫情防控應(yīng)急運輸團隊車長包師傅、吳師傅把他們負責接送的最后一名考生送到家。夜已深，管控區(qū)內(nèi)的人們已經(jīng)早早休息，小區(qū)路上漆黑一片。兩位師傅開起車頭大燈，為這位考生照亮了前方幾百米的回家路。

　　深夜靜默無言。這一幕，感動了仍然堅守在監(jiān)控室里的所有人。王飛告訴本刊記者，“這一刻令我動容，它完美詮釋了我們的考生轉(zhuǎn)運工作不是一次冰冷的轉(zhuǎn)運，而是有溫度的，因為廣州教育人堅信，總有一束光能夠照亮黑暗，總有一份暖心會陪伴在考生左右�！�

　　“獵鷹號”總指揮李慧源

　　為抗疫提供強有力科技支撐

　　李慧源又有一個多月沒回長沙看孩子了�！叭蝿�(wù)沒結(jié)束，走不開。”他告訴本刊記者。廣州金域醫(yī)學副總裁李慧源是一名有兩個孩子的80后父親，去年底調(diào)回廣州工作，但孩子仍然在長沙上學。

　　2021年5月廣州本土疫情發(fā)生后，金域醫(yī)學和鐘南山院士所在的廣州實驗室聯(lián)合國家呼吸醫(yī)學中心等單位聯(lián)合共建了“獵鷹號”氣膜實驗室，以提高廣州市及周邊地區(qū)的核酸檢測能力。李慧源正是“獵鷹號”氣膜實驗室運營總指揮。

　　本次體育館搭建的氣膜實驗室陸續(xù)擴增到6組，由金域醫(yī)學負責運營，其日檢測產(chǎn)能可達18萬管。

　　為什么起名獵鷹？李慧源說，“這是鐘南山院士親自審定的移動實驗室的名稱，因為獵鷹看得很精準，行動又快速，代表又快又準，而這正是核酸檢測在疫情防控的價值�！�

　　有多快？傳統(tǒng)實驗室搭建要十多天，而氣膜實驗室從建設(shè)到投入使用不到24小時�！拔覀儧Q定建立氣膜實驗室，廣州市政府立即協(xié)調(diào)一個場地，即廣州體育館。30號下午場地考察，31號凌晨搭建，當天晚上就完成，6月1號就正式投入使用�！�

　　6月2號，李慧源和同事們啟動另外三個氣膜實驗室，“第一期建了4個，到了6月12號，我們研判到珠三角地區(qū)可能會進一步擴大篩查，又搭建了兩個。所以目前一共6個檢測倉。”

　　李慧源算得上我國新冠疫情防控戰(zhàn)線上的一員老兵了，陸續(xù)參加湖北荊州、武漢“十天大會戰(zhàn)”，以及北京新發(fā)地等疫情防控。

　　但這一次廣州疫情有些不一樣。李慧源說，一是病毒傳染力強，傳播速度快，加大了防控難度，也對快速完成大規(guī)模篩查提出挑戰(zhàn)；二是對篩查時間要求更高，去年武漢完成全員篩查花了10天。廣州人口超過兩千萬，要求三天就完成�！斑@也大大提高并檢驗了我們的檢測能力。金域在廣東的每天產(chǎn)能達到60萬管，按照10合1混采的方式，每天可以做600萬人的篩查。”

　　此外，這次廣州篩查的手段更多了，過去是人工檢測為主，這次核酸檢測各方面的自動化技術(shù)全部運用起來，效果非常好。

　　科技如何助力抗疫？李慧源有切身的體會。

　　他認為，提升大規(guī)模核酸檢測的效率，需要把科學技術(shù)和運營管理進行完美結(jié)合，才能達到最好的效果，在這方面，金域有很好的實踐經(jīng)驗。金域通過流程、技術(shù)和信息化三個方面的創(chuàng)新，為廣州抗疫提供強有力的科技支撐。

　　首先，在流程方面，金域依托過去一年多積累的抗疫經(jīng)驗，形成了“三位一體”的聯(lián)合作戰(zhàn)方式——通過總部中心實驗室、“獵鷹號”氣膜實驗室、“獵鷹號”移動實驗室協(xié)同作戰(zhàn)。既可滿足大規(guī)模篩查，又可以機動靈活的部署在荔灣重點疫區(qū)、白云機場、南沙港口等進行應(yīng)急檢測。

　　其次，在技術(shù)方面，過去傳統(tǒng)的手工為主的操作方式升級成為自動化設(shè)備。全自動分杯系統(tǒng)、全自動核酸提取、全自動點樣、全自動擴增等設(shè)備的運用，實現(xiàn)從樣本開蓋到擴增分析全過程90%以上流程自動化，做到無縫的“人機配合”，人員輪轉(zhuǎn)，設(shè)備24小時不間斷，把產(chǎn)能利用到極致。

　　此外，在信息化方面，大規(guī)模核酸檢測中有大量的采樣信息和檢測數(shù)據(jù)需要傳輸、存儲和處理，金域第一時間升級了實驗室信息系統(tǒng)，開發(fā)了“十混一”、“自動下機文件處理、自動結(jié)果審批”、 “結(jié)果自動上傳”等系統(tǒng)功能，確保檢測報告可以及時發(fā)布并準確上傳，讓市民能盡早獲知檢驗結(jié)果。

　　李慧源現(xiàn)在主要工作是指揮和調(diào)度好六個實驗室的運轉(zhuǎn)。每天下午接到檢測任務(wù)，然后根據(jù)任務(wù)量準備物資，安排人員及相關(guān)的時間節(jié)點�！凹纫�按時，也要保證質(zhì)量�！彼�說，現(xiàn)在主要是防止實驗室核酸污染，要不斷做消殺；同時，每隔一段時間對實驗室內(nèi)部環(huán)境做檢測，否則一旦污染，會導(dǎo)致出現(xiàn)假陽性，給社會帶來恐慌。

　　他說，任務(wù)很艱巨，節(jié)奏很緊張，但每一步都要小心嚴謹。

　　防控不能斷，生產(chǎn)也不能斷

　　6月24日零時起，深圳鹽田港全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。不知道這個消息有沒有讓孫邦成松一口氣？

　　作為廣州港集團生產(chǎn)業(yè)務(wù)部部長，孫邦成這一年的工作，除了以往的生產(chǎn)運營，疫情防控也是主要內(nèi)容之一。

　　但是5月21日之后，生產(chǎn)運營和疫情防控任務(wù)雙雙加重。

　　5月21日，鹽田港國際貨輪登輪作業(yè)人員例行檢測中，發(fā)現(xiàn)1例新冠病毒無癥狀感染者。疫情發(fā)生后，按照國家、省、市疫情防控的要求，鹽田港實行有限作業(yè)，作業(yè)泊位由20個減至5個。這意味著原計劃靠停鹽田的部分貨輪會分流到廣州港的碼頭。

　　因為鹽田港疫情的出現(xiàn)，廣東省各個港口加大了疫情防控力度。對孫邦成來說，要參加省市區(qū)等多次防疫專題會，跟進相關(guān)防疫政策，并做好轉(zhuǎn)達、貫徹、落實。每天下午5點開始的國際航行船舶登輪和港口碼頭作業(yè)人員疫情防控專項整治一日一研判會議，也是新增的眾多日程之一，這個會議由廣東省交通廳主持，各地交通管理部門參加會議。

　　同樣在5月21日，廣州荔灣區(qū)出現(xiàn)首例本土患者。為了防止社區(qū)傳染，疫情出現(xiàn)之后，廣東廣州上下兩級政府都收緊防控，對港口生產(chǎn)也加大了防疫管控措施。

　　對于廣州港來說，除外防輸入（外來船）、內(nèi)防感染（社區(qū)）的雙重防控之外，作為國際貿(mào)易通道，還要保持貨物安全流通。

　　據(jù)孫邦成介紹，五月下旬以來，受疫情對華南港航物流行業(yè)影響，加上蘇伊士運河塞港滯后影響，多種不利因素疊加，全球海運不確定性因素增多，全球供應(yīng)鏈物流鏈更加脆弱。華南主要港口都在高位運行，堆場爆滿，但周邊港口疫情出現(xiàn)后，很多船只不能正常掛靠，班輪不能正常運作。

　　孫邦成所在的廣州港集團充分發(fā)揮 “穿梭巴士”，即連接南沙港區(qū)與珠三角各個中小碼頭的橋梁紐帶作用，創(chuàng)新WGO過閘模式，用水路運輸替代公路運輸，簡化客戶陸運堆場進閘等手續(xù)，實現(xiàn)時間成本、物流成本“雙下降”。

　　廣州港集團副總經(jīng)理宋小明6月21日向媒體介紹，廣州港不斷優(yōu)化精準管控措施，實施流經(jīng)港口的人、車、船、物的全閉環(huán)管理，外防輸入“守國門”，內(nèi)強統(tǒng)籌保疏運，全力保障華南地區(qū)國計民生物資供應(yīng)及物流鏈供應(yīng)鏈暢通等情況。

　　比如，嚴格落實一周核酸檢測、兩套衣服更換、三區(qū)（污染區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)）管理要求。在涉及外貿(mào)船舶作業(yè)的港口碼頭設(shè)置船舶專用崗?fù)ぃ�配套洗手器、防護服、消毒水及醫(yī)用垃圾桶等應(yīng)急防護物資，并根據(jù)船舶風險等級設(shè)置24小時疫情防控監(jiān)督員全程值守、記錄。

　　“碼頭每天都有班子成員24小時值守，疫情防控不能斷，生產(chǎn)也不能斷，和客戶溝通，和貨代、船代、口岸、鐵路等各個部門的溝通不能斷�！睂O邦成說，這段時間大部分人周六周日都不休息，他自己也建了許多微信工作群，“不僅我這個部門，其他部門同事也一樣忙碌。為了保證港口正常協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，所有人的工作量都加大�！�

　　不過，他認為這也是一種鍛煉�！暗谝唬�處理和應(yīng)付高強度工作的能力得到鍛煉；第二，在疫情應(yīng)急管理處置方面，個人能力也得到鍛煉。比如，在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等有序分工中，溝通和組織能力得到鍛煉，提升了業(yè)務(wù)能力�！�

　　針對疫情導(dǎo)致的流通不暢，如何抓住關(guān)鍵，既能保證生產(chǎn)有序，又防控好疫情，孫邦成說，“這對廣州港的所有人都是鍛煉和挑戰(zhàn)�！�

廣州青年防疫應(yīng)急志愿者儲備隊副隊長謝棟興（右一）和他的隊員們（共青團廣州市委員會供圖）

　　這座城市需要大家一起守護

　　“從5月21日至今，我已經(jīng)增加了至少500個微信好友，組建了100多個微信工作群�！敝x棟興告訴《瞭望東方周刊》。

　　90后的謝棟興從15歲起就參與志愿服務(wù)，是廣東省五星志愿者，志愿服務(wù)經(jīng)驗豐富，曾在廣州亞運會、亞殘會中榮獲志愿者先進個人。他同時也是一名志愿服務(wù)的培訓師。

　　5月21日，本輪疫情中的第一個本土病例在廣州荔灣區(qū)出現(xiàn)。廣州志愿力量迅速作出反應(yīng)。5月23日，在團廣州市委的部署下，廣州市志愿者行動指導(dǎo)中心、廣州青年志愿者協(xié)會就緊急面向社會各界發(fā)出招募令，建立一支由精干力量組成的廣州青年防疫應(yīng)急志愿者儲備隊。

　　此次廣州戰(zhàn)疫，29歲的謝棟興主動請纓，成為應(yīng)急志愿者儲備隊的常務(wù)副隊長。應(yīng)急志愿者儲備隊的主要任務(wù)是緊急支援全市各區(qū)疫情防控志愿服務(wù)需求，其中最主要的工作，是協(xié)助各區(qū)團委開展大規(guī)模核酸檢測志愿服務(wù)和防疫重點保障物資的整理與運輸。

　　同時，儲備隊還要不斷完善防疫應(yīng)急志愿者的招募、培訓與上崗流程，為上崗志愿者做好各項安全防護保障，做好在崗服務(wù)過程的信息記錄、離崗后的健康跟蹤與志愿服務(wù)時數(shù)的錄入等細致的工作。

　　不親身體驗，很難想象千頭萬緒的工作堆在一起的繁瑣。好在，廣州早已摸索出一套行之有效的方法。

　　廣州團市委對志愿者的調(diào)度集結(jié)主要有兩種方式。一種是區(qū)級“屬地化+首應(yīng)制”調(diào)度集結(jié)方式，以各區(qū)團委為調(diào)度主體，建立志愿者儲備庫，根據(jù)街（鎮(zhèn)）團組織提出的志愿者需求，迅速在本區(qū)域內(nèi)調(diào)配到位；第二種是市級“接單式+搶單式”調(diào)度集結(jié)方式，當各區(qū)志愿者力量無法及時供給、調(diào)配時，由團廣州市委根據(jù)需求進行任務(wù)派發(fā)，各應(yīng)急分隊志愿者及時響應(yīng)、迅速搶單接單，實現(xiàn)定向匹配對接。

　　謝棟興和他的幾百個伙伴是這種“縱向式”調(diào)度方式的終端。他向本刊記者講述了其中一個案例。

　　6月19日19:45分，儲備隊從需求池收到天河區(qū)鳳凰街道高塘石社區(qū)的緊急需求。

　　20:00分，儲備隊確定領(lǐng)隊與服務(wù)點保障情況，完成對接并在各大微信群發(fā)布緊急招募信息。

　　20:10分，第一批符合健康要求的6位儲備隊志愿者剛在家里放下碗筷，就報名參加當夜的值守和支援前線服務(wù)，有一位志愿者晚飯還沒吃，就在路上一邊啃鴨腿，一邊火速趕往現(xiàn)場。

　　20:20分，陸續(xù)有第二批志愿者積極響應(yīng)，儲備隊收到來自荔灣、白云、黃埔、番禺等地志愿者的咨詢與報名。來自中建五局、珠江實業(yè)、環(huán)投集團的志愿者已經(jīng)動身出發(fā)。

　　20:30分，第三批志愿者動員響應(yīng)到位，最終在30分鐘內(nèi)緊急招募到55名志愿者，其中符合核酸檢測要求和疫苗接種要求的志愿者有45人，可值守深夜志愿服務(wù)的有38人。

　　21:30分前，最終確定的第三批34名志愿者全部到達服務(wù)點高塘石社區(qū)核酸檢測點。

　　21:45分，志愿者的口罩、面罩、防護服等現(xiàn)場保障落實到位。

　　23:41分，現(xiàn)場志愿者與負責調(diào)度的總指揮謝棟興溝通，核酸檢測現(xiàn)場即將在30分鐘后結(jié)束，志愿者趕往高塘石另一個社區(qū)服務(wù)點。

　　第二天凌晨01:39分，志愿者結(jié)束服務(wù)并在離崗前做完核酸檢測，踏上回家路。回家后繼續(xù)在微信群發(fā)送個人服務(wù)心得總結(jié)。

　　03:11分，最后一位志愿者在群內(nèi)報告平安到家。

　　……

　　召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。這是一支擅打硬仗的“隊伍”。

　　在謝棟興看來，這輪疫情中最讓他感動的是廣州的志愿者們?nèi)�部做到有備而來，無論是動員機制、志愿者保障還是志愿者培訓，都體現(xiàn)出充分的“專業(yè)性”。這主要得益于廣州龐大的志愿者群眾基礎(chǔ)、豐富的志愿服務(wù)工作經(jīng)驗以及堅實的志愿服務(wù)組織運轉(zhuǎn)體系。多年來，廣州已經(jīng)構(gòu)建了“市-區(qū)-街（鎮(zhèn)）-村（居）”四級組織體系和“直屬團組織對接服務(wù)轄區(qū)、街道”的聯(lián)動機制。團市委借助“志愿時”管理系統(tǒng)，依托龐大的志愿者群體，用大概率思維應(yīng)對小概率事件，一旦發(fā)生應(yīng)急事件，黨組織、團組織發(fā)出號召，志愿者就能迅速投身一線。

　　截止到6月23日，廣州全市各區(qū)儲備志愿者超過3.1萬人，有效調(diào)度了近13.5萬人次青年志愿者參與屬地防疫志愿服務(wù)，服務(wù)時長超79.4萬小時。

　　“廣州這座城市需要廣大志愿者一起站出來守護她。”謝棟興的這句話代表了所有志愿者的心聲。