2020國(guó)慶中秋黃金周，廣州文旅熱度高。當(dāng)其他人休假時(shí)，正是文旅人最忙碌的日子，為廣大游客享受“遲來(lái)的春節(jié)”保駕護(hù)航。廣州旅游信息咨詢中心各網(wǎng)點(diǎn)、各大景區(qū)和酒店的一線工作人員和志愿者堅(jiān)守崗位、強(qiáng)化防疫、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，不僅收獲了行業(yè)復(fù)蘇的信心、滿滿的好評(píng)、平穩(wěn)有序的秩序，還展示了廣州新風(fēng)采、文明新風(fēng)尚。

　　咨詢中心員工充當(dāng)全能導(dǎo)游

　　對(duì)于不少到訪廣州的游客來(lái)說(shuō)，遍布廣州塔、花城廣場(chǎng)等網(wǎng)點(diǎn)的廣州旅游信息咨詢中心，是他們接觸廣州的窗口。“地鐵票怎么買?附近有什么美食……”旅游信息咨詢中心的每位工作人員如同全能導(dǎo)游員，每天要回答旅客許多問(wèn)題。

　　6日下午1點(diǎn)，記者來(lái)到位于廣州塔東售票出口，毗鄰匯禮軒商場(chǎng)入口的廣州旅游信息咨詢中心廣州塔網(wǎng)點(diǎn)。工作人員黃佩瑩向記者介紹廣州國(guó)慶最新玩法，記者在咨詢中心看到關(guān)于羊城歷史文化穿越之旅等的詳細(xì)介紹。

　　“請(qǐng)問(wèn)到黃埔軍校怎么走?”游客王小姐走進(jìn)咨詢中心問(wèn)道。黃佩瑩向她介紹了搭乘地鐵、景區(qū)預(yù)約情況。近期，前來(lái)咨詢的省外游客比較多，每天有三四百人次，比平常要多兩三倍。黃佩瑩表示，她和同事國(guó)慶假期一直都在上班。

　　工作人員王蓓禧表示，在這里工作很有自豪感，“不少游客第一站就到了廣州塔，然后來(lái)到這里咨詢?nèi)绾伟才旁诒镜?~2天的行程�！比胍购笥慰偷淖稍兞扛�大。

　　據(jù)了解，廣州旅游信息咨詢中心位于廣州南站的網(wǎng)點(diǎn)咨詢量更大，“十一”當(dāng)天接受1.3萬(wàn)人次的咨詢，近期每天咨詢量達(dá)到七八千人次。

　　婚宴掌門人落實(shí)“光盤行動(dòng)”

　　“終于迎來(lái)了遲來(lái)的婚宴�！卑自坪�畔酒店總經(jīng)理李薇表示。國(guó)慶檔期，她加班加點(diǎn)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，接待各項(xiàng)婚宴。因疫情原因，很多新人將春節(jié)檔期的婚宴挪到國(guó)慶。在婚宴上，節(jié)儉正成為年輕人辦婚宴的新潮流，白云湖畔酒店推出了“光盤婚宴·福蔭子孫”主題活動(dòng)。

　　餐食數(shù)量做減法，服務(wù)和工作做加法�，F(xiàn)在的新人對(duì)于“光盤行動(dòng)”新時(shí)尚都很認(rèn)同。酒店團(tuán)隊(duì)提早與婚慶公司確定來(lái)客的準(zhǔn)確人數(shù)，以及各種個(gè)性化需求，明確好儀式流程和菜單。另一方面，酒店也推出更多精品菜式，強(qiáng)化擺盤。一般來(lái)說(shuō)，婚宴每桌10人，但是有些桌的人數(shù)會(huì)略有變化。為此，酒店對(duì)于人數(shù)較多的桌會(huì)增加菜式，人數(shù)較少的桌子則會(huì)減少菜式。宴會(huì)過(guò)程中，工作人員會(huì)提醒食客使用公筷公勺，避免浪費(fèi);宴會(huì)結(jié)束后，酒店還會(huì)另外提供打包盒。

　　酒店人親歷老城新活力

　　記者國(guó)慶假期在荔灣永慶坊、沙面等景點(diǎn)看到大量游客前來(lái)打卡。以永慶坊、舊南�？h社區(qū)為代表的歷史街區(qū)改造，重現(xiàn)了嶺南風(fēng)貌，盤活了老街的經(jīng)濟(jì)活力，吸引了越來(lái)越多的年輕人走進(jìn)老廣州，讓老城重新綻放出新活力。

　　據(jù)廣東勝利賓館總經(jīng)理衛(wèi)民彬表示，“入住率超出預(yù)期”。地處沙面的勝利賓館在假期迎來(lái)了來(lái)自增城區(qū)、佛山市等區(qū)域的市民入住，城中度假成為新時(shí)尚。其中10月2-5日，別具西關(guān)風(fēng)情的客房出現(xiàn)了一房難求的狀況。國(guó)慶長(zhǎng)假期間，勝利賓館的全體員工堅(jiān)守崗位為賓客提供細(xì)致周到的服務(wù)，勝利賓館還聯(lián)合廣州客輪公司和新穗巴士推出珠江夜游客房套餐，為游客提供對(duì)廣州文化全新的體驗(yàn)。

　　文、圖/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者羅磊 通訊員穗文旅宣、 王堅(jiān)