南方日報訊 (記者/周人果)“大家都在用行動撐旅游業(yè)!”9月12日12時許,市民周女士和老伴兒在廣東國際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(以下簡稱“旅博會”)在某旅行社的展位前,排隊買到了心儀的旅游產(chǎn)品。
疫情防控常態(tài)化之下,本屆旅博會旅游大賣場的人氣不輸往年。除了來自千萬元旅游補貼的刺激,旅游產(chǎn)品及服務(wù)升級換代,緊貼市場需求,形成了供需兩旺的態(tài)勢。而旅游產(chǎn)業(yè)和消費“雙升級”,正在成為旅游業(yè)發(fā)展的重要特征。
需求端 價格不再是第一指標(biāo)
記者逛展發(fā)現(xiàn),旅游大賣場中,旅游特惠線路琳瑯滿目,但國內(nèi)游、省內(nèi)游的高端優(yōu)質(zhì)線路明顯增加。以周女士挑選的四川九寨溝6天游線路為例,往年該線路費用約4000元左右,今年國慶后出游價格升至5000多元!耙环皱X一分貨!敝芘刻寡裕衲甑男谐贪才鸥S富,只要服務(wù)好、品質(zhì)優(yōu),“貴些無所謂”。
價格不再是市民選購旅游產(chǎn)品的第一指標(biāo)。
廣東是旅游大省,是國內(nèi)最大旅游客源地之一,游客消費觀念總體趨于理性。受疫情影響,出境游尚未恢復(fù),國內(nèi)游、省內(nèi)游成為旅游消費的“主陣地”。旅博會首日,某參展旅行社省內(nèi)游收客人數(shù)同比翻番,營收增長兩倍;出省國內(nèi)游報名人數(shù)同比增長超七成,營收同比增長51%。相對于價格,今年旅游服務(wù)品質(zhì)更受消費者關(guān)注。
供給端 “價格戰(zhàn)”不再是唯一“利器”
與需求端相匹配,“價格戰(zhàn)”亦不再是旅行社搶占市場份額的唯一“利器”。除了優(yōu)化旅游線路,旅行社還跨界做起了電商。以廣之旅為例,該社今年特置了易起購專區(qū),超百款地方特產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)干貨、日用百貨等集中亮相,游客可現(xiàn)場挑選,線上下單快遞到家。廣之旅董事長、總裁朱少東表示,疫情影響仍在持續(xù),旅行社需把握新消費的市場機遇,加大創(chuàng)新供給力度。
“我們不能等!睅X南控股總裁陳白羽的觀點在業(yè)界引發(fā)一致共鳴!埃糜巍薄奥糜危钡壬疃瓤缃缛诤袭a(chǎn)品正在市場上尋找新增量。旅博會上,研學(xué)旅行、房車旅游、鄉(xiāng)村旅游、高端休閑度假旅游等相關(guān)產(chǎn)品供給豐富。
位于旅博會舉辦地琶洲展館旁的廣州香格里拉大酒店,近日亦迎來客流高峰。據(jù)觀察,除了大小展會為酒店輸送客流外,珠三角周末來穗休閑度假的客人亦成為穗高端酒店的主要消費群,高端酒店豐富而優(yōu)質(zhì)的餐飲供給,亦為其打開廣闊的流量入口。