央廣網(wǎng)青島11月28日消息（青島臺記者宮麗麗）據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，現(xiàn)在已經(jīng)入冬，我國北方已經(jīng)正式進入供暖季，屋里暖不暖和成了很多市民關注的話題。在山東青島一處剛交付的小區(qū)，這里的居民現(xiàn)在卻沒有喬遷新居的喜悅，反倒有陣陣寒意。

　　在青島市金茂灣小區(qū)二期，這里的業(yè)主向媒體反映，小區(qū)剛剛交付半年多，供暖就出現(xiàn)了問題，現(xiàn)在家家溫度都不達標。家里不暖和就夠郁悶了，偏偏供熱公司和開發(fā)商各執(zhí)一詞，都將責任推給對方。那么這事兒到底該由誰負責呢？已經(jīng)交了取暖費卻享受不到應有的溫度，業(yè)主們的訴求誰來解決？

　　金茂灣二期今年四月交付，1100多戶居民中已有100多戶入住。走進業(yè)主邵女士家中，記者一進門就感覺到了屋里瑟瑟的寒意。

　　邵女士說，“我們家的溫度達到十度吧，地從來沒熱過�，F(xiàn)在這個溫度你們進來也能感受到，穿著外套都很冷�！�

　　記者隨機采訪了其它幾位已經(jīng)入住的業(yè)主，其中不少人對家里的溫度很不滿意。

　　“肯定不達標，要開空調。”

　　“我們準備叫老人來住都不敢，這個溫度怎么能行？”

　　小區(qū)采用的是污水供熱，是一種新能源供熱方式，所屬供熱公司為青島藍海恒元新能源有限公司。事發(fā)后，業(yè)主們曾多次聯(lián)系供熱方，但得到的答復讓人很生氣，“之前答復我的就是，你是新小區(qū)，你要找地產(chǎn)來協(xié)商。因為第一年、第二年要地產(chǎn)負責，這是他親口告訴我的。但是我的回復是，我的供暖的錢交到你供暖公司了，你要協(xié)助地產(chǎn)來給我們看問題出在哪。他現(xiàn)在就是每次都是這樣：你找地產(chǎn)�！�

　　在青島藍海恒元新能源有限公司位于金茂灣一期的辦公室，公司運營部主管許雷給了記者這樣的答復：供熱有一個兩年的質保期，這兩年的質保期期間，他們的供熱質量是由施工單位來負責。

　　許雷表示，新小區(qū)供熱的前兩年，出現(xiàn)問題責任不在供熱方。小區(qū)目前供熱溫度不達標，大多是因為管道內泥沙堆積造成的。

　　管道堵塞，致使壓力上不去，溫度也就起不來。而就此問題，有業(yè)主當場提出疑問，壓力上不去是否和熱泵能力不達標有關呢？

　　業(yè)主：你們是不是就開了一個？

　　供熱公司：對，目前只能開一個。

　　業(yè)主：你們兩個吧？

　　供熱公司：是兩個。

　　業(yè)主：那一個為啥不開？

　　供熱公司：那一個是因為污水源不夠。

　　業(yè)主：你看出來問題了吧。

　　業(yè)主們懷疑供熱單位根本滿足不了兩期業(yè)主的供熱需求，大家紛紛要求退費。許雷稱退費可以，但還是需要建設方來退。對于這一說法，開發(fā)商金茂地產(chǎn)的工作人員并不認同，“質保期這個兩年指的是維修，質量維修是由地產(chǎn)負責。比方說你的地暖漏水，哪個閥門管件壞了，這種屬于我們來負責�！�

　　針對退費問題，開發(fā)商表示，所有的供熱費也都是供熱公司收取的，他們并未介入，所以退費也不該由他們負責。

　　發(fā)稿前，記者聯(lián)系上了青島市供熱辦，工作人員了解情況后表示小區(qū)的供熱問題，并不只是供熱單位或開發(fā)商單方面的責任，需要雙方共同處理解決。對此供熱辦也會介入，讓小區(qū)的業(yè)主盡快享受到該有的溫度。