央廣網(wǎng)蘭州11月7日消息（記者任夢(mèng)巖）據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，近日，甘肅岷縣群眾向中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲反映，當(dāng)?shù)乇驹撛?1月1日就開始供暖，但一周過(guò)去了，家里的暖氣片還是涼的。這幾天，岷縣的最低氣溫已經(jīng)降到零下3度，白天有陽(yáng)光還好，早晚只能在家里穿棉襖。為何供暖季遲遲不能供暖？負(fù)責(zé)給岷縣供暖的宏源清潔熱力公司稱，他們上馬了新設(shè)備，設(shè)備出了故障，爭(zhēng)取盡快修好，盡快供暖。

　　王先生告訴記者，當(dāng)?shù)赝ㄖ�本�?日供暖，但暖氣管一直是涼的，不光他們小區(qū)，岷縣整個(gè)縣城都是如此�！肮┡�公司說(shuō)的是11月1日他們開始點(diǎn)火了，現(xiàn)在不知道怎么回事，我們這邊溫度已經(jīng)到零下三度了，全縣都沒(méi)有暖氣�！�

　　李先生說(shuō)，他多次去供暖公司打聽，問(wèn)到底什么時(shí)候能供暖，供暖公司不是說(shuō)已經(jīng)開始了，就是說(shuō)馬上就能熱，到了今天，還是沒(méi)暖氣�！八麄兒孟裾f(shuō)是開始供暖了，反正家里面現(xiàn)在還沒(méi)有溫度，沒(méi)熱起來(lái)，跟之前一樣，一點(diǎn)都沒(méi)熱。太陽(yáng)出來(lái)，十幾度左右還能堅(jiān)持，早上、晚上的時(shí)候就是冷冷的，這幾天一回家就要把厚厚的棉衣穿上�！�

2018年宏源清潔熱力公司發(fā)布的公告

　　李先生反映，不僅是今年如此，去年整個(gè)采暖季，全縣也是很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有暖氣，數(shù)九寒天，供暖突然中斷，家里的人輪番感冒。他說(shuō)：“不是管道爆了，就是沒(méi)燒，過(guò)兩天又燒了……就這樣斷斷續(xù)續(xù)，有的時(shí)間占2/3，沒(méi)有的時(shí)間能占到1/3�！�

　　記者：就這樣去年凍了一冬天？

　　李先生：是啊。反正我們家里，我爸、我媽凍感冒了，我有個(gè)小孩也感冒了。

2018年宏源清潔熱力公司發(fā)布的公告

　　在百度岷縣吧、新浪微博等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也能看到大量反映岷縣至今未供暖的帖子，甚至有人專門做了統(tǒng)計(jì)，2017年11月暖氣停了3天；2018年1月最冷的時(shí)候停了6天，2月停了3天，3月停了6天，但暖氣費(fèi)卻一分錢沒(méi)少交。

　　負(fù)責(zé)岷縣供暖的宏源清潔熱力有限公司一位負(fù)責(zé)人員告訴記者，之前的供暖問(wèn)題他不清楚，但今年是因?yàn)樵O(shè)備出了一些問(wèn)題，所以供暖推遲了，至于推遲到什么時(shí)候也不清楚。面對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦馁|(zhì)疑，他只是說(shuō)，新設(shè)備，出點(diǎn)問(wèn)題也是難免的。

　　工作人員：這邊的鍋爐都是新的，開始熱水循環(huán)的時(shí)候，出了一點(diǎn)問(wèn)題，調(diào)試完之后，這兩天已經(jīng)正常了。

　　記者：這兩天已經(jīng)正常了？什么時(shí)候能夠讓大家的暖氣管熱起來(lái)？

　　工作人員：具體到什么時(shí)候我還說(shuō)不了，就看循環(huán)的快與慢了。今年全縣的管網(wǎng)和鍋爐都是新的，而且新設(shè)備，難免會(huì)有問(wèn)題出現(xiàn)。這個(gè)是可以理解的。今年供完了，來(lái)年所有的都可以正常起來(lái)。

　　根據(jù)網(wǎng)友提供的圖片，在2018年11月28日、12月10日，宏源清潔熱力公司以管網(wǎng)調(diào)整、熱源廠發(fā)生故障等原因暫停了供暖。

　　岷縣有關(guān)部門回應(yīng)，由于新安裝鍋爐及附屬設(shè)施設(shè)備技術(shù)含量高，初次投入運(yùn)行過(guò)程還不夠平穩(wěn)。為確保城區(qū)供熱安全平穩(wěn)運(yùn)行，及時(shí)督促宏源清潔熱力公司對(duì)供熱相關(guān)設(shè)施進(jìn)行排查，及時(shí)消除隱患。經(jīng)過(guò)近2天的努力，所有供熱系統(tǒng)均達(dá)到安全運(yùn)行條件，設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)，水循環(huán)正常并逐漸升溫。

　　岷縣有關(guān)部門一位工作人員向記者表示，因?yàn)樘�冷，他自己也感冒了，今明兩天，供暖就可以完成，之前由于設(shè)備出了問(wèn)題，能維修的操作員要從外地趕來(lái)，耽誤了時(shí)間。該工作人員說(shuō)：“今天跟明天再大循環(huán)一下，基本上就可以好，因?yàn)槟莻�(gè)牽扯到電子化操作的東西，他們從廠家把技術(shù)員叫來(lái)，人家坐火車往岷縣趕的過(guò)程，中間有一段時(shí)間。因?yàn)槭切录夹g(shù)，操作上可能還不是太熟練，新鍋爐的運(yùn)用上出了點(diǎn)問(wèn)題，這個(gè)純粹是技術(shù)方面的問(wèn)題，是以前沒(méi)遇到過(guò)的情況�！�

宏源清潔熱力公司公眾號(hào)仍然是繳費(fèi)公告

　　截至記者發(fā)稿，岷縣居民家中的暖氣依舊沒(méi)有熱起來(lái)，沒(méi)熱的這幾天，取暖費(fèi)是否還照常繳納？在宏源清潔熱力公司的微信公眾號(hào)上，沒(méi)有任何對(duì)此事致歉或回應(yīng)的內(nèi)容，頭條依然是《供暖收費(fèi)通知》。