央廣網(wǎng)西安5月27日消息（記者雷愷）據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，引起社會廣泛關(guān)注的西安奔馳女車主維權(quán)事件今天（27日）有了結(jié)果。陜西省西安市高新區(qū)市場監(jiān)管部門今天（27日）通報西安利之星汽車有限公司涉嫌違法案件調(diào)查處理結(jié)果：西安利之星汽車有限公司有兩項行為違法，一是銷售不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的商品，二是夸大、隱瞞與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費者。西安利之星被依法處以合計一百萬元罰款。

　　關(guān)于王女士購買的轎車發(fā)動機漏機油問題，法定鑒定機構(gòu)經(jīng)過鑒定給出三點鑒定結(jié)果：一是該車發(fā)動機缸體右側(cè)因破損并漏油，發(fā)動機在裝配過程中將機油防濺板固定螺栓遺落在發(fā)動機內(nèi)，發(fā)動機高速運轉(zhuǎn)過程中，其第二缸連桿大頭撞擊該遺落的螺栓，使該螺栓擊破缸體；二是該車發(fā)動機沒有更換、維修歷史；三是該車發(fā)動機存在裝配質(zhì)量缺陷，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。

　　我國《消費者權(quán)益保護法》第十八條明確規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。據(jù)調(diào)查和委托鑒定意見，西安利之星公司銷售給王女士的轎車存在質(zhì)量問題，雖然不存在主觀故意，但仍然違反了法律規(guī)定，侵害了消費者的人身、財產(chǎn)安全權(quán)，構(gòu)成《消費者權(quán)益保護法》第五十六條第一款第（一）項所指經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的情形，市場監(jiān)管部門依據(jù)該法有關(guān)規(guī)定，處以罰款五十萬元。

　　據(jù)調(diào)查，西安利之星公司在售車過程中，隱瞞有關(guān)信息誤導(dǎo)消費者與陜西元勝汽車貿(mào)易有限公司簽署墊款服務(wù)協(xié)議并支付服務(wù)費，從中獲取了收益。該行為侵害了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)，違反了《陜西省消費者權(quán)益保護條例》所稱經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，不得夸大、隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費者的禁止性規(guī)定，市場監(jiān)管部門依據(jù)該條例有關(guān)規(guī)定，處以罰款五十萬元。

　　另外，執(zhí)法部門對陜西元勝汽車貿(mào)易有限公司涉嫌侵害消費者權(quán)益的違法行為已另案查處。對梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司涉嫌銷售不符合保障人身財產(chǎn)安全要求產(chǎn)品的行為，根據(jù)《行政處罰法》第二十條之規(guī)定，已移送有管轄權(quán)的部門處理。

　　西安利之星在隨后發(fā)表的聲明中稱，已收到監(jiān)管部門的《行政處罰決定書》，誠懇接受并將嚴格執(zhí)行，對此事件給大眾造成的影響誠懇致歉；并表示已經(jīng)針對提升客戶服務(wù)進行了一系列的整改和員工培訓(xùn)，在今后的業(yè)務(wù)經(jīng)營中會嚴格遵守國家法律法規(guī)、執(zhí)行廠家政策,保證業(yè)務(wù)合理、合法、合規(guī)，優(yōu)化客戶服務(wù)與溝通機制，充分維護和保障客戶的權(quán)益。