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央廣網(wǎng)

“雙11”網(wǎng)購商品近8成沒便宜 中消協(xié)建議完善網(wǎng)購價(jià)格監(jiān)管制度

2017-11-30 16:57:00來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)北京11月30日消息(記者王楷)據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道,今年“雙11”大促剛過,阿里巴巴、京東等電商再破銷售紀(jì)錄。但是“雙11”期間買到的東西真的更便宜嗎?11月29日,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物商品價(jià)格跟蹤調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告》指出,“雙11”促銷活動(dòng)中,多個(gè)電商平臺(tái)先漲價(jià)后降價(jià)、虛構(gòu)“原價(jià)”、隨意標(biāo)注價(jià)格的情況較為突出。

  10月21日到11月21日,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的體驗(yàn)人員跟蹤了16個(gè)網(wǎng)購平臺(tái)上668款商品,涉及服裝鞋帽、手機(jī)數(shù)碼、食品特產(chǎn)、化妝洗護(hù)、家居家紡、母嬰用品、箱包配飾、家用電器以及其他日用品等9大品類。從銷售模式來看,分為預(yù)售和非預(yù)售兩大門類。從10月21日到11月21日,體驗(yàn)人員通過截屏等取證方式對(duì)每款商品詳細(xì)記錄了價(jià)格變化情況。

  中消協(xié)商品服務(wù)監(jiān)督部主任皮小林介紹:“預(yù)售商品價(jià)格總體相對(duì)規(guī)范,但也發(fā)現(xiàn)4款商品存在價(jià)格問題;今年宣稱參加‘雙11’促銷活動(dòng)的539款非預(yù)售商品中,在整個(gè)體驗(yàn)周期內(nèi),不在11月11日也能以‘雙11’價(jià)格或更低價(jià)格(不考慮聯(lián)動(dòng)活動(dòng)情況)購買到促銷商品的比例達(dá)到78.1%,這個(gè)比例比去年還高。”

  調(diào)查體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),今年“雙11”促銷活動(dòng)中,一些平臺(tái)和商家優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則設(shè)置復(fù)雜,打折、滿減、紅包、優(yōu)惠券、津貼等多種“優(yōu)惠”方式疊加,附加各種限制條件與使用順序,促銷規(guī)則晦澀難懂,消費(fèi)者很難推算出商品的實(shí)際銷售價(jià)格,降低了消費(fèi)者的網(wǎng)購消費(fèi)體驗(yàn)。

  皮小林說:“我們發(fā)現(xiàn)一些具體問題,比如預(yù)售商品在預(yù)售期內(nèi),定金膨脹,導(dǎo)致預(yù)售價(jià)格反而比‘雙11’價(jià)格更高;第二個(gè)問題是有的商家標(biāo)注劃線價(jià)格,給消費(fèi)者的感覺是原價(jià)。商家還會(huì)標(biāo)一個(gè)銷售價(jià)格,形成強(qiáng)烈的對(duì)比,以那種超低折扣的方式吸引消費(fèi)者購買,其實(shí)是規(guī)避了虛構(gòu)原價(jià)的法律約束;還有先漲價(jià)、后降價(jià)。‘雙11’之前突然把價(jià)格提高很多,就是為了在‘雙11’當(dāng)天以折扣力度大的假象來誘導(dǎo)消費(fèi)。”

  調(diào)查顯示,天貓平臺(tái)某款標(biāo)稱為“南極人”品牌全棉四件套,“雙11”前銷售價(jià)格由318元大幅提高到1288元,“雙11”活動(dòng)期間又將價(jià)格大幅調(diào)低到286元,打折力度看似“增大”;國美某款標(biāo)稱為“戴森”品牌空氣凈化扇10月22日價(jià)格為5099元,但在“雙11”期間價(jià)格上調(diào)為5299元,價(jià)格不降反升;我買網(wǎng)平臺(tái)某款標(biāo)稱為“梅花”品牌食品“雙11”前價(jià)格為99元,11月11日價(jià)格調(diào)整為129元。

  為營造安全放心的網(wǎng)絡(luò)購物市場價(jià)格環(huán)境,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議:完善網(wǎng)購價(jià)格監(jiān)管制度,依法懲處價(jià)格誤導(dǎo)行為;加強(qiáng)平臺(tái)商品價(jià)格管理,落實(shí)誠實(shí)守信經(jīng)營責(zé)任;培養(yǎng)良好價(jià)格意識(shí),堅(jiān)持精明理性消費(fèi)。

  皮小林表示:“建議政府有關(guān)部門,進(jìn)一步完善適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物方式的價(jià)格法律規(guī)定,規(guī)范平臺(tái)及商家的價(jià)格行為,加大價(jià)格動(dòng)態(tài)監(jiān)測力度,適時(shí)公布價(jià)格監(jiān)測結(jié)果,將價(jià)格嚴(yán)重違法行為列入失信黑名單,并予以公示;消費(fèi)者要理性參與電商集中促銷活動(dòng):做到理性消費(fèi),按需購買,勿貪低價(jià);警惕價(jià)格陷阱,仔細(xì)甄別,貨比三家;確需通過促銷活動(dòng)購買商品或服務(wù)時(shí),要仔細(xì)查看電商平臺(tái)制定的促銷規(guī)則,注意留存好促銷規(guī)則及價(jià)格截圖,做到心中有數(shù)。”

編輯: 高楊
關(guān)鍵詞: 雙11;網(wǎng)購;價(jià)格