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　　央廣網(wǎng)南京7月26日消息 據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，《南京市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例（草案）》正在向社會(huì)征求意見。草案擬規(guī)定，業(yè)主不得以物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)為由，拒交物業(yè)費(fèi)；欠繳物業(yè)費(fèi)可能會(huì)被錄入個(gè)人信用檔案，此事引發(fā)南京民眾熱議以及各地網(wǎng)友圍觀。有人強(qiáng)烈反對(duì)，認(rèn)為這對(duì)業(yè)主來說很不公平，“是物業(yè)服務(wù)不到位在先，我為什么要付出如此慘痛代價(jià)？”“如果不能以拒交物業(yè)費(fèi)為籌碼，我還有什么籌碼維護(hù)權(quán)益？”也有人舉雙手贊成，因?yàn)樾�區(qū)總有一撮人惡意拖欠物業(yè)費(fèi)，影響公共權(quán)益。對(duì)你，您怎么看？您認(rèn)為，物業(yè)、業(yè)主各自的權(quán)利和義務(wù)該如何更好伸張？

　　微信公眾平臺(tái)上網(wǎng)友們的留言：

　　▲微信好友“ZZZB”說：交多少錢就要得到多少服務(wù)，如果交了錢，得不到應(yīng)該得到的服務(wù)，那就應(yīng)該可以選擇拒絕。有的物業(yè)公司管理服務(wù)太差，業(yè)主還只能忍氣吞聲，不能換物業(yè)公司，這就是霸王條款。

　　▲微信好友“一個(gè)傳奇”說：我覺得，要明確業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司之間的責(zé)、權(quán)、利及違約后的處罰條例。二者單方面無權(quán)處置任何違約行為。

　　▲微信好友“性情中男”說：明顯是剪刀差，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)部門應(yīng)是相互配合，相互理解，更好地建立和諧社區(qū)。業(yè)主有權(quán)利提出服務(wù)訴求，物業(yè)部門也有權(quán)利規(guī)范業(yè)主有損構(gòu)建社區(qū)和諧安樂窩的行為。物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量直接體現(xiàn)于社區(qū)的品味和精神風(fēng)貌，而如果有些戶主私自栽花、養(yǎng)豬，危害公共安全，這也需要溝通協(xié)調(diào)。

　　在中國之聲以及央廣新聞晚高峰微博上的網(wǎng)友留言：

　　▲微博網(wǎng)友“MRGardenSir”說：業(yè)主與物業(yè)的關(guān)系類似婆媳關(guān)系，很難厘清誰對(duì)誰錯(cuò)。但物業(yè)服務(wù)不到位引起業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)的情況確實(shí)存在。對(duì)于物業(yè)的不作為，如果能夠提供有力的證據(jù)，個(gè)人認(rèn)為可以拒交，不提供服務(wù)為什么要交？如果純屬住戶無理糾纏，也應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的文件加以規(guī)范。

　　▲微博網(wǎng)友“熾熱燈絲”說：其實(shí)我一直在想，為什么住戶不能自己選擇物業(yè)，物業(yè)也應(yīng)該公開競標(biāo)，哪家好就用哪家。要管好一個(gè)小區(qū)最好的辦法是實(shí)行業(yè)主自治!

　　綜合微信和微博平臺(tái)，超八成網(wǎng)友認(rèn)為此舉不合理，原因在于這只對(duì)業(yè)主提出要求而無法保證物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，被認(rèn)為是“霸王條款”，網(wǎng)友質(zhì)疑：業(yè)主的權(quán)益誰來維護(hù)？近兩成網(wǎng)友對(duì)此草案并無異議，但提出前提必須是業(yè)主可以拒絕不達(dá)標(biāo)的物業(yè)公司。還有網(wǎng)友提出解決方案：“學(xué)學(xué)售后服務(wù)，物業(yè)應(yīng)該有服務(wù)質(zhì)量保證金，客戶不滿意可以退給客戶。”而更多的是呼吁第三方對(duì)物業(yè)質(zhì)量加以評(píng)審、監(jiān)督，樹立合理可循的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)和業(yè)主化干戈為玉帛，相互理解、相互配合，才能共建和諧社區(qū)。