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　　最近，沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“知乎女神詐捐”事件真相水落石出。清純美女竟然是七尺男兒，自演雙簧詐捐24萬(wàn)元。在憤怒于嫌疑人踐踏社會(huì)信任底線的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站知乎作為傳播渠道和平臺(tái)也被認(rèn)為難逃管理放縱之責(zé)。不僅是知乎，新年伊始，多家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都曝出損害用戶利益的負(fù)面新聞。雖公司各異，緣由不同，但同陷是非風(fēng)波卻絕非偶然。16-2-3 新聞和報(bào)紙摘要全文>>>

　　世所公認(rèn)，無(wú)論創(chuàng)新模式還是規(guī)模速度，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已居全球前列。這是從業(yè)者的功勞，但更是億萬(wàn)網(wǎng)民合力的結(jié)果。然而規(guī)模越大，用戶越多，也意味著商機(jī)越大，欲望越大，總有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在初創(chuàng)時(shí)期對(duì)用戶百般呵護(hù)，盡心盡責(zé)，但一旦做大，卻在商業(yè)利益和用戶利益的糾結(jié)與選擇中迷失。

　　他們或者以為羽翼豐滿，就可對(duì)用戶予取予求，任性制定規(guī)則；或者苦于盈利問(wèn)題，就對(duì)社會(huì)效果，用戶利益選擇性忽視；或者因?yàn)橐?guī)模過(guò)大，但管理能力落后，以致監(jiān)管失策，漏洞百出。遠(yuǎn)至早年的3Q大戰(zhàn)，近至最近的多起負(fù)面事件，無(wú)一例外。

　　然而用戶的反彈、輿論的指責(zé)、主管部門的介入都在提醒：規(guī)模越大、平臺(tái)越大也意味著擔(dān)子越重，責(zé)任越大。網(wǎng)民是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的受益者，但更是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)離不開的基石和衣食父母。企業(yè)和用戶，可謂共榮共存、相互支撐、互有責(zé)任。雖說(shuō)逐利是資本的天性，但丟了責(zé)任，殺雞取卵，只會(huì)破了規(guī)矩，壞了生態(tài)。所以百度血友吧事件后，李彥宏反思說(shuō)：把用戶伺候好了，公司才會(huì)好。而馬云則在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上呼吁：互聯(lián)網(wǎng)的成功者必須具有利他思想。

　　有人擔(dān)心，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要求過(guò)多，會(huì)拖累發(fā)展速度，束縛創(chuàng)新步伐，從而喪失中國(guó)在全球競(jìng)爭(zhēng)中彎道超車的機(jī)遇。誠(chéng)然，互聯(lián)網(wǎng)浪潮方興未艾，中國(guó)受益良多，然而速度不是任性的理由，創(chuàng)新更不是逃避責(zé)任的借口。古往今來(lái)，商業(yè)上的成功從來(lái)都不是衡量一個(gè)公司是否偉大的唯一標(biāo)準(zhǔn)。擔(dān)起該擔(dān)的責(zé)任與擔(dān)子，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才能收獲更多的成果與尊重。（評(píng)論員：王磊）

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