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央廣網(wǎng)

“雙11”在即 阿里全方位打擊網(wǎng)絡(luò)黃牛、維護(hù)平臺營商環(huán)境

2018-11-09 11:59:00來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)北京11月9日消息(記者孫瑩)據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道,2018年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物狂歡即將到來,提醒摩拳擦掌準(zhǔn)備搶購的消費(fèi)者們謹(jǐn)防網(wǎng)上的“黃牛黨”。從手機(jī)到奶粉,再到衛(wèi)生紙,只要是有利可圖的商品,都成為黃!懊霘ⅰ钡膶ο,“秒殺”之后再賣給消費(fèi)者,商家、消費(fèi)者都受損。

  兩年來,阿里安全已協(xié)助公安機(jī)關(guān)打掉包括“黑米”“快搶8”“神山鎮(zhèn)”“聯(lián)合搶拍器”等在內(nèi)的11款黃牛軟件。

  阿里巴巴安全部高級專家梁樟告訴記者,目前阿里已形成一套由技術(shù)攔截、業(yè)務(wù)防控、線下配合公安機(jī)關(guān)打擊的全鏈路打擊黃牛體系,真正解決黃牛掃貨的風(fēng)險,幫助品牌和商家解決自身難以解決的問題,維護(hù)平臺上良好的營商環(huán)境,保障消費(fèi)者的利益。

  所謂黃牛,是指不以正常消費(fèi)為目的,大量拍下優(yōu)惠商品,再加價轉(zhuǎn)賣的行為。如早期倒賣火車票的“黃牛黨”。

  近年來,隨著電子商務(wù)的發(fā)展,黃牛軟件日益活躍。雖與線下所謂“人肉”型黃牛形式上不同,但其唯利是圖的本質(zhì)未變。

  梁樟介紹,目前市面上常見的黃牛主要有三種:一是批量注冊賬號,大量拍下限購的商品;二是用機(jī)器軟件搶拍限購的商品;三是眾包搶購,即在微信群或QQ群發(fā)布任務(wù),搶購首發(fā)上市的商品,之后再郵寄到統(tǒng)一地址,收貨后給一定報酬。

  阿里巴巴安全部產(chǎn)品專家硯墨介紹,黃牛軟件搶購時,從技術(shù)層面來看,多表現(xiàn)為機(jī)器異常流量,阿里安全從去年5月在網(wǎng)絡(luò)層部署的“霸下”產(chǎn)品,能精準(zhǔn)識別這些流量,實現(xiàn)毫秒級響應(yīng)攔截。

  梁樟說,隨著阿里技術(shù)防控和線下打擊黃牛軟件力度的加強(qiáng),一方面,黃牛軟件開始大規(guī)模向其他網(wǎng)絡(luò)平臺轉(zhuǎn)移;另一方面,靠機(jī)器搶購的黃牛又重回原始的“人肉”搶購方式,于是近兩年眾包搶購的方式開始流行了起來,這主要是利用一些無業(yè)或待業(yè)在家的人群,以及一些兼職大學(xué)生,手工去搶購。

  事實上,有了“霸下”等技術(shù)上的防控,并非能完全攔截黃牛,比如“人肉”型的眾包搶購。對此,阿里巴巴向商家推出了“反黃!避浖,這是一款專門防控“人肉”型黃牛的防控系統(tǒng)。

  據(jù)梁樟介紹,商家只需勾選需要防止黃牛搶單的商品,系統(tǒng)便會針對該商品進(jìn)行風(fēng)險識別。目前已有數(shù)百個商家選用這一軟件。

  前不久,茅臺集團(tuán)黨委書記、董事長李保芳就公開表示,一度困擾茅臺的黃牛問題已經(jīng)在天貓上得到解決。依托阿里數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢,讓茅臺官方旗艦店和阿里風(fēng)控系統(tǒng)無縫對接,幫助茅臺把更多產(chǎn)品賣給真正的終端消費(fèi)者。

  據(jù)介紹,除了防“黃!,針對賬戶盜用、垃圾注冊等一系列業(yè)務(wù)風(fēng)險,阿里安全還推出設(shè)備指紋等多種產(chǎn)品,用規(guī)則引擎、機(jī)器視覺等百余項安全技術(shù),護(hù)航今年的“雙11”。

編輯: 張瀟祎